10月14日に利用させて頂きました。
受付の対応等が丁寧で良かったです。
建物自体は古そうな感じでしたが、リフォームされて綺麗に掃除されている感じが良かったです。
お料理グレードアップのプランだったので、家族でそれぞれ希望を決めて当日伝えるつもりでいたのですが、予約入力時に希望を入力する必要があったとのことで、入力がない場合は全て同じになるとのことでした。
ちゃんと確認していなかったこちらも悪いですが、少しシステムが分かりにくいです。
金目鯛の煮付けは、少しパサパサしていて期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

5月に利用しとても良かったので２度目の宿泊。
お部屋はリニューアルされていてとてもきれいでした。
他の部屋の物音や、わんちゃんの鳴き声も全く聞こえませんでした。

スタッフの対応も良かった！

食事は前回とあまり変化が無かったかな…

快適に過ごせたので又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いつも本当にありがとうございます。
快適なので、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ワンコ２匹連れて行きました。とっても快適に過ごしました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

急遽の宿泊でしたが、お部屋も綺麗でとてもよかったです。
フロントスタッフの外国人の方も新設で助かりました。
土肥にこんなに綺麗な施設があるなんて初めて知りました。
仕事等で近場に立ち寄るので次回も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

家族3人、犬二匹連れで泊まりました。
リニューアルしたての綺麗なお部屋と、犬たちも、快適に過ごせるようなケージや犬用ベッド。床の素材も老犬には歩きやすく、アメニティ含め、インテリアもすみずみまで行き届いてるお部屋は最高でした。
部屋には小綺麗なシャワールームがありましたが、最上階にえる大浴場を利用。夕焼けも見れて、とても快適でした。
脱衣所にはドライヤーだけでなく、フェイススチーマーも置いてあり、アメニティが充実してました。
お料理もどれも美味しくて、食べ切れないくらいボリュームありました。
何よりスタッフの方々が、犬好きなのか対応がとても良かったです。
また
利用したいと思いました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

新客室確約プランで利用させていただきました！
フロントの方をはじめ、スタッフの皆様はとても親切で気持ちよく過ごさせていただきました。
客室もとてもキレイで、犬の毛1本も見当たらない程丁寧に清掃されています！
お食事も凝ったお料理をお腹いっぱいにいただきました。
ただ1つ残念だったのが、客室に備え付けてあった犬用のケージです。
黒の格子の横に長いタイプのケージだったのですが、床板(？)のプラスチックのトレーがガタガタ動いて、愛犬が中で動く度に大きな音がして怖がって入りたがりませんでした。。愛犬は室内ではケージの中でトイレするようにしつけていたので、急遽トレーの下にタオルを敷いて動かないようにして使用しました。それと、備え付けのトイレトレーは壁があるタイプだったので、ケージの中に入れるとケージが横長である関係でトレーの壁が邪魔になり、ケージ内で愛犬がトイレに移動できない始末(笑)
その他は大満足だっただけにここだけが残念でした。こちらのお部屋は、愛犬をケージの中でトイレであったり、寝かせたい方はちょっとオススメできないかなー。
でもまた利用させていただきたいので、是非改善をご一考いただけたらと思います。
長々と申し訳ございません。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月の初めに孫と犬と2泊しました。
部屋は二間続きで広くとても清潔でした。
大浴場は満室の割には空いている時間に入れたので良かったです。
食事は2日目はメニューがほぼ同じでした。
スタッフはとても感じが良かったです。
2基あるエレベーターが1基しか使えなく不便でした。
要望点：子供が食べやすいメニューを出してほしい（ほぼ大人と変わらなかった/しかも夏なのに鍋にうどん）
　　　　子供用のスリッパ/外出用のサンダルを用意してほしい

スタッフの皆さん
これからも頑張ったください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

当日予約のただの釣り人の素泊まりにも快く対応いただきまして、ありがとうございました。
ペットも連れていないのに、すいませんでした。
お部屋もきれいで、大浴場もとても良かったです。
周辺を散策しましたがこのホテルだけ人が多かった様に感じました。
おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

夕食は出来たてで大変おいしくいただきました。朝食のおかずが少し物足りなかったと思います。
ワンコ達もノビノビと館内を歩く事ができましたし、食事も一緒に出来たので満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7月14日に宿泊しました。
スタッフさんは外国の方が数名いらっしゃいましたが皆さん礼儀正しくエレベーターでも
とても丁寧な挨拶がありました。
食堂での対応もペットカートをすぐ持って来て下さったり気持ちの良い接客です
食事は今迄利用したペット可能ホテルの中で一番豪華で、感動しました
。
残念だったところは浴衣を楽しみにしていましたが夕方だったせいか地味な普通の浴衣しか
残っていませんでした
洗面所のペーパーが出にくくキッチンペーパーの用に固いタイプだった
タオルがバスタオルと浴用タオルの2枚で、もう1枚ハンドタオルが欲しかったです
でも良い休日が過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

しっかり清潔感があり、スタッフの対応も丁寧でとても良かったです。温泉はすごく気持ち良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ペットと一緒に泊まれる旅館ということで利用しました。部屋にもゲージなどが備えてあって、不自由なことはなかったです。夕食は我が家の犬も私たちも美味しくいただきました。朝食も美味しかったですが、おかずがもう1～2品あると良かったです。部屋も和洋室で広くて綺麗でゆったり過ごすことができました。ただ、小さい段差があるため、老犬にはちょっと大変でした。従業員の方の対応はとても感じが良く、ウェルカムドリンクに生ビールもあったので、総合的にはとても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

犬を連れての旅行でした。
スタッフさんたちは外国の方と見受けられましたが、とても気が利いて笑顔が良く、勉強されていると感じました。
館内も綺麗で臭いもなく清潔で、静かでした。
犬グッズも揃っていて至れり尽せり、素晴らしいです。
86歳の母も温泉に入って美味しい食事で元気を取り戻したようでした。お部屋も広くてゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

従業員教育がよくなされているのか、元々の人柄がいいのかはわかりませんが、外国人の方も、若いお兄さんたちも気持ちのいい声掛けや挨拶をしてもらえ、非常に心地良かったです。手を抜かずに一生懸命やってる感じが伝わってきました。
部屋のリノベーションも細かいところまでなされており、その点ではケチってないと感じました。
メインのお肉がもう少し質が良いとうれしかったですね。
あと、外装などを含めた共用部分などは少々残念ではありましたが、部屋で過ごす分には関係ないので、結果的に大きな問題ではありませんでした。窓は綺麗に拭いといてもらえると景色が良く見えると思います。
ワンちゃんへの心遣いも各所にあり、浴衣含めたアメニティも大変満足です。タオルのバスケットが用意されてたり、コップも人数分で色違いになってたり、細かい配慮がされてると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

観光地からは離れていましたが
全てがよかったです！
早く到着してしまいましたが、部屋の準備ができているからと早く部屋に入れてくれました。山形から来て運転で疲れていたので有難かったです。

スタッフさんみんな家族や犬に優しく、またぜひ行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

海に歩いて行けるので、散歩するのに良かった。近くの公園はリニューアル工事中で残念だった。
大浴場は広くて温度もちょうどよく、堪能できた。お風呂場（着替えなどするところ）の古い空調にサビ（カビ？）やホコリが溜まっていて不衛生。髪の毛を座って乾かしたりする場所のすぐ上なので、使っていない（新しめのエアコンは別にある）ならカバーを、使っているなら掃除をしてほしい。
夕食は期待はずれだった。グレードアップだが海鮮鍋が新鮮さ0で口にあわなかった。鍋の内容を考えると、レギュラープランの方が美味しく食べられると感じた。キンメの煮付けも冷凍または干物？を煮たような味わいでガッカリした。犬用の食事も価格設定などを考慮するとオススメできない。スタッフが鍋のフタを床に置いていて驚いた。デザートと朝食はとても美味しかった。
室内ドッグランは利用しなかったが、利用者のマナー違反（マナーベルトなどをしない）のため、うんちやオシッコをし放題。うんちは流石に飼い主が片付けていたものの、たくさんの犬が同じところにオシッコをしていてすごく臭っていた。エレベーターを降りると嫌なにおいがした。
宿泊客の荷物を車から宿のカートに載せる際、入り口自動ドア真正面に置いている。建物から外に出ようとする人もいるので、出口を塞がれた感じになった。もう少し配慮した場所に置いてほしい。
部屋は広くて清潔感があり快適だった。同じ階にドアを強く閉める人がいて、ドカン！バタン！という大きな音で人も犬も何度もビクッとした。その音と犬の大きな鳴き声以外は気にならなかったので防音対策はできていたと思う。
ウェルカムドリンクは美味しく、犬用おやつも嬉しかった。
受付などスタッフの対応は笑顔で丁寧で素晴らしかった。
総合的にコスパや衛生面なとを考えると少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

愛犬家さんの為のお宿です！

わんちゃんに対してもすごくフレンドリーに接してくださるスタッフさん達でした。
可愛らしいフォトスポットやその日宿泊しているわんちゃんの名前をボードに書いて飾ってくれたり、お散歩から帰ってきた時に使いたいものも宿入口のところに常に綺麗に準備されていました(こういうのって本当にあると助かるやつですよね)

ネット情報である程度のアメニティやサービスがあることは知ってましたが、愛犬家さんに寄り添ったサービスを提供するスタッフさんの努力や気配りを感じることができました。

わんちゃんと泊まるっていうのがメインな宿だし、正直お料理は期待していませんでしたが、、めちゃくちゃ美味しかったです！！
美味しすぎて残すの勿体なくて最後はちょっと無理して食べちゃいました(笑)

朝食も白米に合うものばっかりで、前日夜食べすぎたのにまたしてもお腹いっぱい食べてしまいました(笑)
バイキング形式では無いのは、やはりわんちゃんも連れていける会場だから衛生面を考えての事なのかなぁと思いました。
まぁ他にも理由はあるかとは思いますが、好みも色々あるでしょうからチェックイン時に翌朝のご飯を和食か洋食か選択するシステムだと更にいいのかなぁなんて思いました。

お部屋は少し古さを感じる部分もありますが、掃除も行き届いている印象を受けました。
大浴場に行く時用のバッグが用意されていたのがすごく助かりました。

布団の上げ下ろしがセルフなのも、宿情報にわんちゃんの遊ぶスペースを～としっかり明記されていたので何とも思いませんでした。

すごく素敵なお宿だからこそ改善してもらえたらなと思うことがありました↓

・露天風呂手前の足元に木のような素材でできた板がありましたが、割れていたのか何なのか劣化していて、素足なので怪我しないかなぁと心配になりました(女湯の方です)

・お部屋の電気の照明カバーの中に汚れなのか、明りに寄ってきた過去の虫なのかわかりませんが見受けられました。(夜電気をつけて見上げた時に気付きました)

是非また利用したいので、細かいことですが指摘させて頂きました。すみません、、

今回本当に素敵なお宿にお世話になれてよかったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

急遽利用することにしたホテルでしたが、清潔感のあるホテルでした。温泉ものんびり利用ができ、部屋も快適に過ごせました。今回は急な利用となったためペットは連れていませんでしたが、ぜひ連れて来たくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

1人果物アレルギーがあったのですが、事前にお伝えしていたらいろいろ配慮いただきました。ありがとうございました。

またイヌ好きなスタッフさんが多くて、たくさん声をかけていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月