立地2
投稿者さんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 12:57:16
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①露天風呂付に宿泊。ですが温泉ではなく、自分で蛇口をひねって溜めるお風呂。大きい浴槽なので溜まるまでに時間要。しかも洗い場にゴミが放置で、目隠しのカーテンがボロボロ。②駐車場は近い方は早い者勝ちで、私達は遠い方へ。歩いて2、３分ですが。荷物を乗せるカートは借りれるがセルフ。③部屋は恐らく他のわんこがマーキングしていて、うちの子が匂いを嗅ぎ回っていた。それが仕方ないと思えない人は宿泊は厳しい。匂いも多少ある。景色がいいのに窓ガラスが汚く曇っていたのが残念。部屋は広くて良かったですが。④夜の食事で予めオーダーしていたアルコールが全然出て来ず、声をかけてやっと来たのが20分ぐらい後。しかもビールが後に運ばれてきたので、２杯目に頼んでいたもので乾杯。朝の食事はおかずが漬物と焼き魚のみ。卵焼きと海苔がせめてあれば。⑤外国のスタッフさんが多く、言葉がまだ追いついていないのか、たまに聞き取れない。基本的に全てがセルフ。スタッフによるサービスはほぼ無い。追加のオーダーも自分でスマホから。あんまりスタッフに関わって欲しくはないので、そこは私達は気にならず。だが、総合的にはリピないかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 2023年10月26日 20:26:48
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ご投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
口コミのご投稿もいただき誠にありがとうございます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆるり西伊豆 支配人 竹原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室【62平米/WiFi/禁煙】】
立地2
投稿者さんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 20:54:28
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素泊まりプランで宿泊しました。
立地が少し悪く迷いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 2020年09月23日 17:47:18
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先日はゆるり西伊豆へご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がありましたらご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
ゆるり西伊豆
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる】どんなお部屋になるかは宿におまかせ】
立地2
投稿者さんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 13:47:45
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女将さん？スタッフの方は親切丁寧で、愛犬にも優しくしていただけて嬉しかったです。
おまかせのお部屋は広くて気持ちよく、大変感謝しております。
コーヒーサービスやお茶請けお菓子も良かったです。
夕食お鍋の具材、アメニティ（大浴場のシャンプーなど）が残念な印象です。
今回はお得な料金プランでしたので、総合的には感謝しております。
お世話になりまして、ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 2020年03月26日 15:05:18
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆるり西伊豆 稲木
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- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる】どんなお部屋になるかは宿におまかせ】
立地3
投稿者さんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
部屋と展望は素晴らしかった。
また、部屋付き露天風呂も満足した。
従業員の方の接客態度も良かった。
残念だったのは、食事のときの「はし」
名産のアジの開きを食するときに、割り箸がひ弱で魚の身を割き難かった。
焼き魚にはもう少し丈夫な箸が必要だ。
また、愛犬もレストランに同伴できたが、食事のメニューはなく食器も含めて持参する必要がある。勝手がわからずライスを分けて床で食事させた。
小型犬で、もしも椅子の上に置くのであれば、そのためのゲージか座布団などを持参する必要がある。
鍋料理の〆のラーメンは受け入れ難くチョイスできると良かったと思う。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の「箸」に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。
わんちゃんのお食事に関しましては現在わんちゃんのメニューも承っております。
当日16時までにご注文いただければお夕食、ご朝食共に一緒に召し上がれます。
ご持参するお食事の器のご用意もございます。
しかしながら説明不足により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆるり西伊豆 稲木