先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事の「箸」に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。
わんちゃんのお食事に関しましては現在わんちゃんのメニューも承っております。
当日16時までにご注文いただければお夕食、ご朝食共に一緒に召し上がれます。
ご持参するお食事の器のご用意もございます。
しかしながら説明不足により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆 稲木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘のお食事に関しましては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止めております。
担当部署とも精査し今後に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
接客対応に関しましても基本から指導して参ります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

ゆるり西伊豆 支配人 竹原

先日はゆるり西伊豆へご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がありましたらご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となりませんでしたことが伺え大変申し訳ございませんでした。
挽回の機を頂戴いたしたくまた土肥にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ゆるり西伊豆 稲木