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風呂4
フォト猿さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ 五条坂 のクチコミ
４人家族で連泊でき、２段ベッドが２つあるので１人１つ使える上に、キッチンもある為に選びました。
朝食は自炊できるのが良く、どの程度の台所用品が揃っているか問い合わせした時にも、丁寧に答えていただきました。
炊飯器は無いということでしたが、準備してくださって感謝しております。
チェックインは京都駅前にあるレセプションカウンターにて行う為に、車で行く人は少し大変です。
アジア系の宿泊者が待合室に多く居ましたので、外国人の利用が多いと思います。
宿泊税の納金や説明を受けて、ホテルに行くと郵便受けのようなキーボックスから２枚のカードキーを取り出して使用します。
部屋は、公開されている写真のように新しくキレイです。
ただ、添付のように、
・冷蔵庫に前泊者の食べかけ食料が残っている。
・ゴミ箱に吐いたばかりのような柔らかいガムが捨てたまま。
・洗面所の詮を持ち上げると、黒粒でビッシリで水が抜けるような状態ではなかった。
・洗濯機のフィルタを外すと、カビでビッシリ。
・洗面所のコップの中は、黄色い茶渋みたいなもので汚い。
・部屋のカーペットの上に、輪ゴムや紙くずなどのゴミも落ちていた。
・食器棚も手垢がベッタリ。軽く拭くだけで落ちる。食器などがホコリにまみれ、油っぽいものもあった。
という感じで、ワクワクしていたのに、家族が初日からゾーッと鳥肌が立つ感じでした。
他のレビューでも指摘があるように、清掃は厳しく指導をしての改善はされていないようです。
すぐに電話をして、スタッフが来て掃除をしてくれましたが、入室して荷物整理して、食材なども冷蔵庫に入れたかったのに、しばらくできない状況でした。清掃後はキレイになっており、コップも真っ白になっていましたが、それでも、少し洗ってから使わないと気持ちが悪い印象のままでした。
これに関しては、電話と到着したスタッフからのお詫びだけで、特に一部返金などの対応はなされていません。
玄関は、少し段差がありますが、外国人観光客の利用が多い事を思うと、土足での利用も多いのではないかと思います。
厳しいことばかり述べましたが、設備自体は非常に良く、プロジェクターで映画なども見れたりと子どもたちも喜んでいました。
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