1週間前に1人追加していただき3人一部屋で申込みましたが、1人前日にキャンセルしました。
請求書には2人一部屋の料金×2人　プラス2人一部屋の料金の二分の1のキャンセル料金が加算されていて、3人一部屋の料金で計算されるべきところを指摘して再計算するようお願いして、1時間後にチェックアウトしました。
チェックアウトカウンターが混雑していたので、訂正されているものと思いそのまま支払って帰宅後確認すると2人一部屋の料金のままでした。
ゴールデンウィークで多忙なのはわかりますが、日本人のスタッフでしたがずいぶんいい加減な方だと思いました。
お料理は質、量共に大満足です。施設も改装されていて新しく清潔で快適でした。周りの環境も整備されていて、川遊びや滝までのお散歩コースやお庭や川沿いの沿道のライトも美しかったです。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月