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ホテル ドンルクール 大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル ドンルクール 大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.46
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.60
  • 食事4.17

立地5

投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-03 14:12:15

お風呂上がりにバスタオルで拭こうとしたら中に長い髪の毛が入ってましたとても気持ちが悪かったです
クリーニング屋さんがよく振るわないでそのまま洗濯機の中に入れたのでしょうか?

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル ドンルクール 大阪梅田 2022-10-03 15:50:51

この度は数多く宿泊施設がある中、ホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、バスタオルのなかに髪の毛が混入していたことによりご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、今回頂きました貴重なご意見は関連部署と共有し、改善に努めて参ります。
甚だ身勝手のこととは存じますが、どうか引き続きのご愛顧を賜ります様何とぞお願い申し上げます。
ホテルドンルクール大阪梅田 フロント横地

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(幅110cm×3台)幼児の添い寝3名様無料】