楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ドンルクール 大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
総合3
夜間は外部から入れないようになっており部屋は綺麗で広さも思っていたよりあったので、良かった。しかしフロントの女性の愛想が無く、何を話しているのかわからなかった。聞いている質問にも、先にお支払いを！しか言わず、自動支払いを済ませても返事してもらえなかった。2階の廊下、天井に穴が空いていて、水漏れしているのか腕に水が落ちてきた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠ありがとうございます。当館のセキュリティや客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフの応対に於きましてホスピタリティに欠ける対応をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフのみならず、全スタッフに今一度サービスについてよく考えて行動するよう周知徹底致します。また、2階共用部の水漏れに関してのご連絡合わせて御礼申し上げます。本件に於きましては早期点検を実施致します。これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル ドンルクール大阪梅田フロント 西尾
ホテル ドンルクール 大阪梅田 クチコミ一覧へ
ホテル ドンルクール 大阪梅田（大阪府）
3.0
投稿日：2023-08-20 21:29:16
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
あゆ★mamaさんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
夜間は外部から入れないようになっており部屋は綺麗で広さも思っていたよりあったので、良かった。しかしフロントの女性の愛想が無く、何を話しているのかわからなかった。聞いている質問にも、先にお支払いを！しか言わず、自動支払いを済ませても返事してもらえなかった。2階の廊下、天井に穴が空いていて、水漏れしているのか腕に水が落ちてきた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠ありがとうございます。
当館のセキュリティや客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの応対に於きましてホスピタリティに欠ける対応をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフのみならず、全スタッフに今一度サービスについてよく考えて行動するよう周知徹底致します。
また、2階共用部の水漏れに関してのご連絡合わせて御礼申し上げます。
本件に於きましては早期点検を実施致します。
これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾