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ホテル ドンルクール 大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
総合4
出張で初めて利用しました。インバウンド利用が多いのか、多国言語対応できるスタッフの方がいらっしゃるのはわかったのですが、チェックイン時に案内が丁寧すぎて朝食券の案内を忘れられてました。あとでフロントに相談してもらえたので事なきをえました。内装は、ホームページの紹介にある通り、ビジネスホテルと違い、こだわりを感じられました。立地上、眺望が望みにくいエリアですので工夫は感じられます また大阪駅からは地下街から雨に濡れず、くることができますが、途中階段もあるため、荷物がある場合、一度、地上に出てから向かうのも良いかもしれません。
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この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。当館への好意的なご意見、大変嬉しく存じます。チェックインの際はご案内に不手際があり誠に申し訳ございません。該当スタッフのみならず、全てのスタッフがお客様へ寄り添ったサービスを提供できるよう今一度精進して参ります。大阪駅から地下街をお通りいただいてのルートに於きましては仰る通り、直結の出入り口が階段となっておりご不便をお掛けし申し訳ございません。お荷物が多いですが、直結出口手前にある富国生命ビルよりエスカレーターをご利用いただくか、ホワイティ梅田泉の広場にエレベーターもございますので、次回ご利用の機会があればご確認いただけると幸いです。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル ドンルクール大阪梅田フロント 西尾
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総合4
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
出張で初めて利用しました。
インバウンド利用が多いのか、多国言語対応できるスタッフの方がいらっしゃるのはわかったのですが、チェックイン時に案内が丁寧すぎて朝食券の案内を忘れられてました。あとでフロントに相談してもらえたので事なきをえました。
内装は、ホームページの紹介にある通り、ビジネスホテルと違い、こだわりを感じられました。
立地上、眺望が望みにくいエリアですので工夫は感じられます また大阪駅からは地下街から雨に濡れず、くることができますが、途中階段もあるため、荷物がある場合、一度、地上に出てから向かうのも良いかもしれません。
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この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館への好意的なご意見、大変嬉しく存じます。
チェックインの際はご案内に不手際があり誠に申し訳ございません。
該当スタッフのみならず、全てのスタッフがお客様へ寄り添ったサービスを提供できるよう今一度精進して参ります。
大阪駅から地下街をお通りいただいてのルートに於きましては仰る通り、直結の出入り口が階段となっておりご不便をお掛けし申し訳ございません。
お荷物が多いですが、直結出口手前にある富国生命ビルよりエスカレーターをご利用いただくか、ホワイティ梅田泉の広場にエレベーターもございますので、次回ご利用の機会があればご確認いただけると幸いです。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾