この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待に添えず申し訳ございません。 改善に向けてあらゆる努力をしてまいります。

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
とても満足のいくご滞在になりました事、私共としても心より嬉しく存じます。

今後ともご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、
また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　杉本

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や設備、レストランにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　森本

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館への好意的なご意見の数々、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたさき楽60日前プランは、事前にご予定が決まっているお客様への大変お得なプランでございます。
また、ツインルームよりお広めで当館大通り側のお部屋となるスーペリアツインルームのご準備もございます。
次回ご機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。
TVボード下の染みに於きましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。該当客室に於きましては早急に点検させていただきます。

今後とも当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地や客室、朝食に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、日々精進して参ります。

今後とも当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田へのご滞在、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お風呂やトイレの設備、そしてお部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様がリラックスしてお過ごしいただける環境を提供できたこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在でも、投稿者様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。

再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お子様連れでのご利用に際し、ベッドガードのご要望に迅速に対応できたこと、またお風呂とトイレが別で清潔な環境が提供できたことについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

一方で、大阪駅からのアクセスについてご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、より分かりやすい案内を提供できるよう改善に努めてまいります。

投稿者様のご意見は、私たちのサービス向上のための大切なフィードバックとなります。関連部署にも共有し、今後の改善に役立てさせていただきます。

再度、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館スタッフの電話応対に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
また、客室に於きましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

ご滞在ありがとうございました。当ホテルをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント：車

いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お部屋タイプによっては、備え付けデスクの他にミニテーブルのご準備がございます。
当日、空きがございましたら貸出も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも当館のご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックインの際にご対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。
通常はお並び頂いた順番にご対応させていただいておりますが、混み合っている際はお待ちいただくのにロビーのソファをご利用頂く事がございます。
当日の詳しい状況は分かりかねますが、誤解を招くような対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
混み合っている際の対応を見直し、後から来られたお客様には必ず一声お掛けさせていただくよう改善を図って参ります。
これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館に於きましてお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフ応対へのお褒めの言葉を賜り合わせて御礼申し上げます。
チェックアウト時間に於きましては1時間あたり1500円で延長が可能でございます。
また、期間限定で11時チェックアウトのプランをお出しさせていただいている場合もございますので、次回ご利用の折にご検討いただけますと幸いです。

次回も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊が、お客様のご旅行を彩るものとなり大変嬉しく存じます。
当館の立地や客室、ご朝食等々多岐にわたりご評価いただきありがとうございます。
引き続き、お客様からのご評価に恥じないよう日々精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

4名様部屋のご利用誠にありがとうございます。
4名様がご宿泊できる分、客室内の通路の狭さやお荷物を広げるスペースがあまりなくご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、当館の立地や清潔感に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます

数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、
客室備え付けの加湿空気清浄機に於きまして清掃不備があり誠に申し訳ございません。
本件に於きましては、清掃担当と共有し早期改善に取り組んで参ります。
ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

本件にも関わらず、また泊まりたいホテルとのコメント、大変恐縮でございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるお部屋の提供を目指し、日々精進して参ります。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館客室の清掃状況に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館の立地やスタッフの応対に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は地下街につながっており天候に左右される事無く周辺への移動が可能な便利な立地でございます。
引き続き、お客様へ喜んでいただけるサービスのご提供を目指し日々精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館で採用しているバスアメニティに於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
特に女性のお客様に大変ご好評いただいており、購入を希望される方もおられます。今後は販売等も企画しておりますので、公式インスタグラム等々チェック頂ければ幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用頂きました連泊ECOプランに於きましては、お部屋の清掃をしない代わりにリーズナブルに宿泊出来る人気のプランでございます。
ミネラルウォーターの重みでドアノブが曲がってしまう為、現在はお部屋ドア前への設置をさせていただいております。
お荷物に於きましてはチェックアウト日にもお預かり可能でございますので、チェックアウト日に観光等々ございましたらご利用くださいませ。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつもホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館が採用しているバスアメニティに於いてご満足頂けているようで嬉しく存じます。
夜間地下街の出入りですが、23時半で施錠されますのでご注意くださいませ。
施錠後は泉の広場の出口などから上がって頂くようお願い申し上げます。
今月より開始させて頂いております、紅茶ティーバッグのサービスに於いてご意見いただき誠にありがとうございます。
フレーバーは順次入れ替えも検討しておりますので、今後とも楽しみにしていただければ幸いでございます。

引き続き、当館をご愛顧下さいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾