この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お嬢様とそのお友達が当ホテルで快適に過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。また、交通の便利さやお部屋の清掃状況についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同、励みになります。

お客様のご意見は、これからもサービス向上のための大切な参考にさせていただきます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックイン開始時間を過ぎていたにも関わらず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、フロントオペレーションの見直しを図り、スムーズなご案内を徹底させていただきます。
また、客室バスルームの清掃不備に於きましても重ねてお詫び申し上げます。
本件は、清掃管理会社に申し伝え早期に確認をさせていただきます。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

今回、ご利用いただきましたデラックスルームでございますが、
当館に限定3室のみのご準備でバストイレセパレートで大変使い心地の良いお部屋でございます。
次回も同お部屋にてのご予約をお待ち申し上げております。
自動精算機に於きましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
画面案内図を増やすなど、全てのお客様にご利用いただけるよう改善を図って参ります。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックインの際にご対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。
通常はお並び頂いた順番にご対応させていただいておりますが、混み合っている際はお待ちいただくのにロビーのソファをご利用頂く事がございます。
当日の詳しい状況は分かりかねますが、誤解を招くような対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
混み合っている際の対応を見直し、後から来られたお客様には必ず一声お掛けさせていただくよう改善を図って参ります。
これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

ご滞在いただき、誠にありがとうございます。客室とバスルームのにおいに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。この問題について清掃スタッフに報告し、今後このような事態を防ぐための対策を講じます。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけることを願っております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　車

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の客室に於きまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は地下街直結の大変便利な立地となっており天候に左右されることなく周辺の行き来が可能となっております。

次回も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊が、お客様のご旅行を彩るものとなり大変嬉しく存じます。
当館の立地や客室、ご朝食等々多岐にわたりご評価いただきありがとうございます。
引き続き、お客様からのご評価に恥じないよう日々精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます

数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、
客室備え付けの加湿空気清浄機に於きまして清掃不備があり誠に申し訳ございません。
本件に於きましては、清掃担当と共有し早期改善に取り組んで参ります。
ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

本件にも関わらず、また泊まりたいホテルとのコメント、大変恐縮でございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるお部屋の提供を目指し、日々精進して参ります。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地や客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
一部客室やロビー、共用部にて展示している美術品は当館オーナーが収集した一品でございます。
シャワーの水圧に於きましては、再度確認させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも当館を贔屓に頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も客室、朝食共にお客様のご期待を裏切らないよう、日々おもてなしの向上に努めて参ります。
今後とも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は各百貨店様にも地下街からアクセスできるため、催事のお仕事や応援スタッフの皆様方にもご愛顧いただいております。
皆様にお仕事の疲れを癒していただけるよう、日々心を込めておもてなしさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食に於きましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
本件に於きましてはレストランスタッフと共有し、再発防止に取り組んで参ります。
その他の点に於きまして完璧とのご評価、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様のご評価に恥じないよう努力して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館のお部屋並びに備え付けベッドに於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の期待に応えていけるようクオリティの維持に努力して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。

バスルーム、シャワーに於いてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
シャワーの水圧に於いては節水型のシャワーヘッドを利用している為、すぐの改善が難しいところでございます。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
洗面台の流れに関しては、清掃担当業者に申し伝えし早期改善に取り組んで参ります。

これに懲りず、今後とも当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館は2019年末にオープンしたまだまだ新しい施設でございます。
立地に於いてもお客様の仰る通り各線大阪・梅田駅へのアクセスも容易で大変好評頂いております。
備え付けアメニティへのご意見は真摯にお受けし、今後の改善課題とさせていただきます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

ライブ後のご宿泊との事で、ごゆっくりと過ごされたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
チェックイン時間の変更のみならず、各種お問合せに於きましてはお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館は昨年末で開業2年を迎えたまだまだ新しい施設でございます。
今後とも日々お客様の満足度を上げれるよう努力して参ります。
ホテル裏側の工事騒音に関しまして大変申し訳ございませんでした。
空室に余裕がある際は反対側のお部屋をご準備させて頂く事も可能でございますので、次回以降ご利用の折がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回来阪の際も是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の改善点として取り組んで参ります。
すぐの改善が難しい点もございますが、引き続き当館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館のお部屋、特にバスルームに於いてお気に召したようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館のバスルームは近隣施設よりも比較的広めとなっております。
立地に於いても、梅田の中心街に位置しており、地下はホワイティ梅田直結ですので雨でも濡れずに梅田周辺の散策が可能でございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館の立地、お部屋に於いてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は梅田繁華街のほぼ中央に位置しております。
地上は東通り商店街・お初天神通りがあり、地下はホワイティ梅田直結となっており、
飲食・ショッピング共にお楽しみいただける立地となっております。
また、当館は2019年12月オープンでまだまだ新しいホテルでございます。
今後とも、宿泊のクオリティを下げることなく業務に励んで参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾