食事2
くぼりん1971さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- くぼりん1971さん [50代/男性] 2021年06月21日 19:53:42
-
立地やベスト!
部屋は綺麗にしていますが、
冷蔵庫とかに宿泊者に配慮が足りなかった。
ベットメーキングの経験不足と感じられた。
しかし、従業員のフォローはベストのため4と評価させていただきました。
食事に関しては改善の余地が多いと思います。
一時間前から補充が無いし、写真の内容とかなり品数が少なすぎます。
提供する内容と数のバランスが計画性がなく残念んでした。
また、コロナ禍でこちらにはマスクや手袋を協力お願いしているにも関わらず、食材前は不潔でした。
その他は申し分ないと思います。
一つリクエストがあるとすると和食のラインナップを増やして欲しいです。これは前述にかぶるので割愛致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2021年06月24日 05:55:45
-
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴いただき合わせて御礼申し上げます。
ご滞在中は度重なるご無礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、従業員のフォローが良かったとの暖かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
朝食会場に於ける様々なご意見に関しても大変痛み入ります。
本件は、レストランスタッフとも共有させていただき、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29%OFF!さらに「ポイント10倍」JR大阪駅から徒歩約6分【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(幅140cm×1台)幼児の添い寝1名様無料】
食事2
ごろごろオレンジさんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- ごろごろオレンジさん [40代/男性] 2021年05月09日 20:39:23
-
大阪の城巡りの為3月下旬に利用しました。
コロナ禍まっただ中でしたが、やや油断されていた頃かと。
立地や設備は大変満足しております。ちょっと水圧が弱かった感じですが。
今はちゃんと対策されているかと思いますが、朝食会場でコロナ対策の甘さが見て取れた箇所がありました。
仕切り板無し、客同士の間隔を開けずに席を案内、窓解放による不定期の換気による風害・・・
これらを理由に近くに座っていた宿泊客の男性からマネージャーらしき人が猛烈なクレームを受けている姿がまだ印象に残っています。
男性は食事中だったのでノーマスクで飛沫飛ばしまくりでクレームしてましたのでホテルスタッフが可哀相でしたけど。
4月に入って大阪府の感染者数が急増・・・まさに上記のような各所における対策の甘さが招く事態なんだと確信しています。今は改善されているとは思いますが。
宿泊施設としては非常に快適に過ごせましたので、また行きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2021年05月09日 23:48:23
-
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき合わせて御礼申し上げます。
当館の立地・設備に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでの感染対策に於いては準備不足を露呈してしまい大変申し訳ございませんでした。
現在は各席にパーテーションの設置も完了しており、日々感染対策に力を入れております。
これに懲りず、次回来阪の機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(幅140cm×1台)幼児の添い寝1名様無料】
食事2
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 22:54:27
-
新しいホテルだったので、とても綺麗だった。地下直結だが、少しわかりにくい。朝食はインバウンドの旅行者が多く、おかずがなかった…。補充も遅く、満腹にならず退席した。次回は朝食無しのプランで泊まりたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2020年02月28日 16:35:21
-
この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。当ホテルはJR大阪駅や梅田駅各線から歩いてすぐの場所にあり、地下街ホワイティ梅田から直結しております。
道案内の表示方法につきましては、この度の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。
ご朝食にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。お料理の品揃え・補充につきまして改善策を講じております。今後も誠心誠意品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロント 山中
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】オープニングキャンペーン【朝食付】40%OFF
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事2
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 21:51:25
-
がっかりしました。せっかく新しくホテルということでわざわざこのホテルを選んだのに、ただ新しいというだけ。部屋に入るとすぐ目についたのが、大きな綿ぼこり。ルームウェアはくしゃくしゃ。設備的にも普通。フロントスタッフもマニュアル通りって感じで親切さも感じられず。加湿器使おうと思ったらコンセントがなく、テレビの横のコンセントにつけたら、椅子の置場所代えないといけないし。なんだか、イライラすることが多い。朝食も普通。トレーがないから、何度も取りにいかないといけないし。スタッフが黙って立ってるから、うっとしいし。トータルでなんの取り柄もないホテル。このコストなら、もっと他にあったかな...と後悔しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2020年02月28日 16:23:31
-
この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、多くのご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
清掃不備に加え、適切な接遇が出来ませんでしたこと、大変深く反省しております。私どもホテルサービスの基本となる快適なお部屋のご提供、心のこもった接遇が疎かになり、ホテルとしての役割を全うすることが出来ず、大変遺憾に存じております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お部屋の点検方法の見直し・スタッフの再教育を徹底いたします。設備面・ご朝食のメニューに関しましても、全てお客様の目線となり出来る限りの改善に努めてまいります。全スタッフが細心の注意をもって業務にあたり、ご満足いただけるご滞在をご提供出来るよう精進してまいります。
改めまして、この度の出来事に関しまして心よりお詫び申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ホテル ドンルクール 大阪梅田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】オープニングキャンペーン【朝食付】40%OFF
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事2
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 11:37:14
-
家族で一泊しました。駅近で立地もよく、12月にオープンしたばかりということで施設・設備共に綺麗で気持ち良かったです。
朝食バイキングを楽しみにしていたのですが、早いめの時間に食事に行ったにも関わらず、スタッフの人数が少ないのか、慣れていないのかわかりませんが、料理が空になった器がたくさんあり補充にもかなり時間がかかっていました。
また、取り皿も料理付近のテーブルの上にあるものが無くなっていて、こちらから問い合わせないと出てきませんでした。
混み合っているいる状況でもなかったので残念でした。
しかし、総合的には特に問題なかったのでまた機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2020年01月11日 13:30:17
-
この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じております。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは2019年12月にオープンいたしました。立地はもちろん館内やお部屋のデザイン性にも拘り、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
しかしながら、朝食会場にて多大なご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご意見は全館で共有し真摯に受け止め、お客様の目線となり今一度初心に立ち返り、改善策を講じてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山中
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】オープニングキャンペーン【朝食付】40%OFF
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
食事1
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 21:30:07
-
朝食だけがとても残念なホテルです。
品数も少なく、パンもいつ行っても同じ種類。
ミニ食パンが個包装なのは衛生的で良いですが、もっとパンの種類を豊富に、美味しいものを揃えて貰えたら最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年06月18日 08:11:22
-
この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました朝食メニューにつきましては、関係各所と共有し、ご満足いただけるよう改善を図って参ります。
今後ともより良いホテルづくりを目指して参りますので、また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(幅140cm×1台)幼児の添い寝1名様無料】
hide252525さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- hide252525さん [60代/男性] 2024年06月14日 11:52:06
-
部屋舞狭いが、駅から近く、設備が新しくて綺麗なので気に行っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年06月14日 13:54:01
-
この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
加えて、重ねてご利用いただいております事、心より感謝申し上げます。
今後とも継続してご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、
また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(幅110cm×2台)幼児添い寝2名】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 13:06:17
-
ホテル自体はとても綺麗で、お部屋もツインでとても過ごしやすかったです。
ただ、お部屋の掃除が行き届いていなく、お部屋の床には前のお客様?のつけ爪や、ヘヤピンなど落ちていてとても足の裏が痛かったです。
その他はとても快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年06月11日 14:10:25
-
この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ただ、清掃の甘さにつきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。担当者と相談し、早急に改善を図ってまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参りますので、
また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽30日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(幅110cm×2台)幼児添い寝2名】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 19:45:29
-
ライブのため利用させていただきました。
梅田駅から近くとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年05月22日 00:06:27
-
ご滞在ありがとうございました。当ホテルをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。次回もぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(幅140cm×1台)幼児の添い寝1名様無料】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 23:07:52
-
色々な駅に近く飲食店やコンビニもありとても便利でした
でも、お部屋にバゲージラックが無かったので、フロントに行ってお借りしました
ほとんどのホテルには置いてあるので、常設したら良いのではと思います
機会があればまた利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年05月22日 00:06:35
-
ご滞在ありがとうございました。当ホテルをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。次回もぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム(幅140cm×1台)幼児添い寝1名】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 12:33:42
-
立地が良く、とても便利でした。
ホテルを出てすぐのところにコンビニもあり、梅田の地下街に直結なのもとても良かったです。
3時チェックインの予定が早めに着いたのですが、30分繰り上げてチェックインできたのも良かったです。
ただ、お部屋にほこりが目立ったのが気になったのと、お風呂の排水が良くなかったのが気になりました。
あと、デスクのスタンドライトが壊れているのか、思うような角度で止まってくれず使い勝手が悪かったです。
しかしながら、色んなところにアクセスするのは便利なことから、また大阪旅行するときには利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年04月07日 19:29:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待に添えず申し訳ございません。 改善に向けてあらゆる努力をしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(幅110cm×2台)添い寝2名様無料】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 21:43:46
-
慣れない地の宿泊でホテルまでのルートに最初苦戦しましたが、覚えてしまうとかなり楽に向かうことができる良いホテルです、コンビニ、飲食店が連なるアーケードもあります
フロントは華やかで綺麗、担当スタッフさんも丁寧でした
お部屋は壁が碧緑?色で落ち着いた色合い、シングルでしたが広さもちょうどよかった
ただお部屋のエアコンをつけたら妙に鼻につく匂いが。この時期だったので使わずにすみましたが、これから暑さが増す季節ですし、特にエアコンを利用される方が増えるかとおもいますので、該当しそうなお部屋を確認のちお掃除されたほうがよいかなと、よければ担当者様に伝えてください、それ以外はお部屋は綺麗でした
大阪梅田駅の周辺で宿泊メインでホテルをとりたい方はぜひ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年04月05日 05:41:59
-
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館スタッフの応対や客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンからの臭気に於きましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
これからの季節に備え、該当部屋のみならず全てのお部屋に於きまして点検を実施させていただきます。
この度のご指摘に感謝の意を表すと共に、全てのお客様が快適に過ごしていただける空間のご提供を目指し精進して参ります。
次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(幅140cm×1台)幼児の添い寝1名様無料】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 15:42:17
-
地上からではホテルは遠回りの道しかない。地下道と繋がっているから地下道の方がいいとはおもうが、初めてだとかなり多い人の中、スーツケースでうろうろは、お住まいの方も旅行客もしんどい。地下道での道なりを写メなどを使った案内があったなら嬉しいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年04月02日 19:24:08
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 地下道の案内につきまして、改善に向けてあらゆる努力をしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(幅110cm×2台)幼児添い寝2名】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 19:57:58
-
先日宿泊しました。
4人で宿泊なのにバスタオルが3枚しが用意されていなかった点がマイナスポイントですね。
料金が安いのでよしとしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年03月30日 04:27:52
-
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。 数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、 バスタオルの枚数不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 本件は、清掃業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。 これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いです。 お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル ドンルクール大阪梅田 フロント:車
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォースルーム(ベッド4台)幼児添寝3名】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 15:56:24
-
駅から地下で繋がっているものの、大阪の地下が迷路のようになっており分かりにくかった。
ホテルの部屋は快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年03月23日 20:34:30
-
この度はホテルドンルクール大阪梅田へのご滞在、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスについてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。大阪の地下通路は確かに複雑で、初めての方には分かりにくいというご意見をいただくことがあります。お客様のフィードバックを受け、より分かりやすい案内を提供できるよう改善に努めてまいります。
一方で、ホテルの部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
投稿者様のご意見は、私たちがサービスを向上させるための大切な指標となります。今後ともホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
重ねて、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF!さらに「ポイント10倍」【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム(ベッド3台)幼児添寝2名】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 16:12:02
-
大阪駅から地下街を通って行けるので便利です。
気になる事があり部屋の変更をお願いしたのですが、すぐに対応してもらえたので快適に過ごせました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年03月14日 14:23:00
-
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館の立地に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊の際排水溝からの臭いに於きましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
該当客室のみならず、全館にて点検を実施致しましたので次回は安心して来館くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(幅140cm×1台)幼児の添い寝1名様無料】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 15:14:09
-
到着予定時刻が大幅に遅れそうだったので、ホテルの方に連絡した際の対応が良く、お部屋も綺麗で3人ゆったりと眠れました。
場所もわかり易いので、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年02月23日 05:36:46
-
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館スタッフの電話応対に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
また、客室に於きましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】期間限定!お得なプラン!★ポイント10倍★【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(幅110cm×3台)幼児の添い寝2名様無料】
xiaobanさんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- xiaobanさん [40代/女性] 2024年02月14日 09:52:19
-
1月上旬3連休に利用させて頂きました。
一昨年の夏に続き二度目の利用でした。前回は3人利用 今回は1人です。
ホワイティから直接来れるし、コンビニも近いし、何より梅田中心部にあるので立地は大変便利です。
デパートでのテイクアウト、飲食店も多数あるので食事にも困りません。
施設自体も新しいので設備、お部屋も清潔で大変満足ですが、唯一湯沸かしポット底部がカルキで真っ白なのが残念でした。
今後大阪に来るときにはきっとまた利用させて頂きますし、これから大阪に行かれる方にもおススメいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年02月15日 08:11:22
-
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。 当館の客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 客室備え付けの湯沸かしポットに於きましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント:車
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽60日前プラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(幅140cm×1台)幼児の添い寝1名様無料】
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 13:23:36
-
水廻りのコメント投稿があまり良くなかったので期待していなかったのですが、部屋が良かったのか全然問題ありませんでした
部屋の中の調度品?は何かを隠すための物でしょうか、動線にあり少し邪魔でしたが概ね快適に過ごさせていただけました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル ドンルクール 大阪梅田 2024年02月10日 16:22:36
-
この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館客室へのご意見誠にありがとうございます。
調度品に於きましては特に何かを隠す目的で設置しているものではございませんのでご安心くださいませ。
客室内の景観上動線に被る配置となっております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんがご了承くださいませ。
次回も是非、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン「JR大阪駅/阪急大阪梅田駅」から徒歩約6分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(幅110cm×2台)幼児の添い寝2名様無料】
食事2
投稿者さんの ホテル ドンルクール 大阪梅田 のクチコミ
良いと感じた部分
・梅田駅、大阪駅から徒歩数分の場所にあり、地下道から直結なので迷わず到着できました。コンビニもすぐ近くにあるので便利です。
・部屋が値段(2名、ダブルルーム、朝食付きで\8,000)の割にかなり綺麗でした。掃除も行き届いており、非常にコストパフォーマンスに優れていると思います。
悪いと感じた部分
・朝食ビュッフェ終了1時間半前の時点で品切れの料理が多い上、残っていたものは冷めてしまっていました。補充される様子はなく、会場にスタッフが不在であったため尋ねることもできませんでした。味は良かっただけに残念。
・チェックアウト時刻の40分ほど前にフロントから電話があり、出ると名乗りも前置きもなく「チェックアウト時間を回ってますが?」と吐き捨てるように言われました。結局はそのスタッフの勘違いだったようで、一転して申し訳なさそうに謝罪されました。宿泊客が本当にチェックアウト時間を守っていなかったとしても、言葉遣いという最低限の接客マナーは忘れるべきではないと思います。
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この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。
当館の様々な点に関して、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場での不備、並びにチェックアウト時間を誤ってのご案内に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しては担当部署と協議させていただき、早期改善に取り組んで参ります。
また、オペレーション上の不備に於きましては再発防止に取り組むとともに、該当スタッフは再度教育させていただきます。
これに懲りず、次回も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾