この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

お部屋の物置スペースや照明の調整具合など、様々なご意見誠にありがとうございます。また、今回はご満足いただける結果とならず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け、今後の改善課題とさせていただきます。
今回ご利用いただいたツインルームに於きましては、正面大通り側の角に位置するお広めのスーペリアツインルームのご準備もございますので、
次回ご利用の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館ではチェックイン前後のお荷物お預かりをさせていただいております。
近隣はコインロッカーも多くございますが、大阪中心部の駅と言う事もあり空きロッカーを探すのは大変難しいと存じます。
元払い済みの宅急便もお受け取り致しますので、旅のお荷物を少しでも減らされたい場合はご利用いただければ幸いでございます。
客室浴槽の清掃状況に於きましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業者に申し伝え、早期改善に取り組んで参ります。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたツインルームに於きまして、お部屋によってはサブデスク（丸テーブル）をご用意しているお部屋もございますので、
リクエスト頂ければ出来る限りお応えさせていただきます。
また、空室に余裕がある際は他のお部屋からお持ちすることも可能ですのでお気軽にお申し付けください。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の電気調節に於いてご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、当館は周辺を同じ高さ以上のビルに囲まれている為眺望に於いては望めません。
予めリクエストいただけましたら、比較的近隣のビルから遠いお部屋もご用意致しますので、次回ご利用の折には事前にご連絡頂けますと幸いです。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況に於きまして不備があり誠に申し訳ございません。
本件に於きましては清掃担当業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。

ご利用いただいた連泊ECOプランに於きましてはタオル交換のみの対応でございます。
ゴミ回収の際はゴミ箱ごと通路にお出しいただければ新しいゴミ袋をお掛けしてお戻しさせていただくことになっておりますが、スタッフの説明が分かりづらく申し訳ございません。
チェックインの際にきちんと説明させて頂くよう、引き続き指導して参ります。

次回来阪の際も、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お値段に於いては、現在行っております全国旅行支援を適用させていただきお安くお泊りできたかと存じます。
旅行支援終了の際は通常料金に戻っていくかと存じますが、変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。

次回来阪の際も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も客室、朝食共にお客様のご期待を裏切らないよう、日々おもてなしの向上に努めて参ります。
今後とも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は各百貨店様にも地下街からアクセスできるため、催事のお仕事や応援スタッフの皆様方にもご愛顧いただいております。
皆様にお仕事の疲れを癒していただけるよう、日々心を込めておもてなしさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今回いただきましたお声はスタッフ間で共有させていただきたいと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　フロント横地

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館の客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、多々ご不便な点もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
バゲージラックに於きましては居住スペースの関係上当館では設置をしておりませんが、今後の改善課題として導入の検討をさせていただきます。
朝食会場の調味料等に関してはレストラン担当者にも申し伝え検討して参ります。

これに懲りず、次回来阪の際もご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
当館の立地にご満足いただけたようで嬉しく存じます。当館は大阪梅田の各駅から外に出ることなくお越しいただけます。また、地下街にはたくさんの飲食店が揃っておりますのでお食事には困らないかと存じます。
一方で客室に関しましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回頂きましたご意見は、ホテル全体で共有し検討させていただきますので、また是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルドンルクール大阪梅田
フロント横地

この度は数多く宿泊施設がある中、ホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、バスタオルのなかに髪の毛が混入していたことによりご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、今回頂きました貴重なご意見は関連部署と共有し、改善に努めて参ります。
甚だ身勝手のこととは存じますが、どうか引き続きのご愛顧を賜ります様何とぞお願い申し上げます。
ホテルドンルクール大阪梅田　フロント横地

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、お部屋についてのお褒めのお言葉、心よりお礼申し上げます。
次回は満点の評価を頂戴できるよう、今後も常にサービスの向上を目指して参ります。

これからもホテルドンルクール大阪梅田をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館への好意的なご評価大変嬉しく存じます。
エコプランですが、有料にて清掃に入らせて頂く事も可能でございます。
また、タオル類以外のアメニティに関しても交換可能でございますので、
ご要望ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

数あるホテルより当館をお選びいただきましたにも関わらず、
清掃不備やアメニティ類の補充不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本件に於きましては清掃担当業者に申し伝え、再発防止に取り組んで参ります。
本件にも関わらず、次回もご利用したいとのお言葉大変恐縮でございます。
次回は最高のサービスを提供出来るよう、精進して参ります。

次回来阪の際も、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃状況に於いてお見苦しい点がございました事、深くお詫び申し上げます。
本件に於きましては、清掃担当業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。
これに懲りず、次回も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食に於きましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
本件に於きましてはレストランスタッフと共有し、再発防止に取り組んで参ります。
その他の点に於きまして完璧とのご評価、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様のご評価に恥じないよう努力して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

眺望が望めないお部屋となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いたダブルルームの他に、お広めのツインとしてスーペリアツインルームがございます。こちらのお部屋は大通り側のお部屋となっており、他のお部屋より眺望が望めるお部屋でございます。
次回ご機会がございましたらご検討くださいませ。

次回来阪の際も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田のご利用誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館の立地に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は梅田の中心に位置しており近隣の散策等は地下街直結の利便性もあり大変好評頂いております。
お部屋のデスクに於きましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様に旅の疲れを癒して頂くよう、宿泊に特化した形のお部屋作りを重視しており作業等には些か不便かと存じます。
コンセントの位置に於きましてはすぐの改善は難しい点ではございますが、延長コードの貸出等で対応させていただいておりますので、
次回ご利用の折にはお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

今後とも、当館をご贔屓に頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於きまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
客室アメニティに於きましては、今後の改善課題とさせていただき真摯に取り組んで参ります。
化粧水や乳液に於きましては、セット商品をフロントで販売もしておりますので、次回ご利用の折にはご検討いただけますと幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾