この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき合わせて御礼申し上げます。

当館の立地・設備に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでの感染対策に於いては準備不足を露呈してしまい大変申し訳ございませんでした。
現在は各席にパーテーションの設置も完了しており、日々感染対策に力を入れております。

これに懲りず、次回来阪の機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。

デラックスルームでのご宿泊だったとの事で、お部屋気に入っていただき大変嬉しく存じます。
当館3部屋のみの特別なお部屋でして、お客様の仰るようセパレートスタイルのお部屋となっております。
通常は2名利用でございますが、エキストラベッドにて3名利用も可能でございますので、
機会がございましたらご家族・ご友人様とまたご利用頂けましたら幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール 大阪梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、またスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。

しかしながら、シャワーとハンド・洗顔ソープにつきましてご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。

お客様の貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。
次回も是非私共のホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント 工藤

過日は、ホテル ドンルクール 大阪梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にお見苦しい姿をお見せして大変申し訳ございませんでした。

ツインルームへのアップグレードに関しましては、チェックインの際に該当のお客様へフロントスタッフよりこちらの都合でアップグレード対応させていただいております旨をお伝えさせていただいておりますが、この度ご案内が出来ておりませんでしたようでご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

対応させていただいたスタッフ本人には、いただいたご意見を申し伝え、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同接客サービスの向上に精進してまいります。

またお帰りいただけます日を心待ちにしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント 工藤

この度は、ホテル ドンルクール 大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館にて快適にお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく存じます。

今後も気持ちよく安心しお過ごしいただけるよう清掃には細心の注意を払うとともに、コロナウイルス対策を強化し安心・安全に努めてまいります。

またお帰りいただけます日を心待ちにしております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント 工藤

過日は、ホテル ドンルクール 大阪梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館につきましてお褒めのご意見を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントでのスタッフの対応の遅さと説明不足さにご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。対応した本人にもいただいたご意見を申し伝え、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同接客サービスの向上に精進してまいります。

恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント 工藤

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ビュッフェ形式でのご提供ができず、大変心苦しく思っております。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ご朝食のご提供方法をビュッフェ形式からセットメニューへ変更しております。また機会がございましたら、当館のご利用お待ちいたしております。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、喜ばしい限りでございます。ご投稿いただきました通り、ホテルは大阪駅から歩いてすぐの場所にありビジネス、観光におきましても大変便利な立地と自負しております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。次回も是非、私共のホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。当ホテルはJR大阪駅や梅田駅各線から歩いてすぐの場所にあり、地下街ホワイティ梅田から直結しております。

道案内の表示方法につきましては、この度の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

ご朝食にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。お料理の品揃え・補充につきまして改善策を講じております。今後も誠心誠意品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。当ホテルは2019年12月にオープンいたしました。立地はもちろん館内やお部屋のデザイン性にも拘っております。

しかしながら、浴室にてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な空間をご提供すべく、誠心誠意今後の改善に努めてまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

誤ってお部屋を訪問し多大なご迷惑をおかけいたしまして心からお詫び申し上げます。担当者には十分注意喚起し、今後この様な事が無きよう再発防止に努めてまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に召していただき、大変嬉しく存じております。ご投稿いただきました通り、当ホテルはJR大阪駅・梅田各駅から徒歩圏内にございます。すぐそばにはコンビニに加え、阪急東通り・お初天神通りなどの商店街もございまして、大阪らしいグルメをお楽しみいただけます。

常にお客様にご満足いただけますようスタッフ一同さらに精進してまいります。貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋をお気に召していただき、大変光栄でございます。当ホテルは2019年12月にオープンいたしました。立地はもちろん館内やお部屋のデザイン性にも拘り、快適にお過ごしいただけるかと存じます。

現状に満足をせず、いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な空間をご提供すべく日々精進してまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待に添えず申し訳ございません。 改善に向けてあらゆる努力をしてまいります。

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました朝食メニューにつきましては、関係各所と共有し、ご満足いただけるよう改善を図って参ります。

今後ともより良いホテルづくりを目指して参りますので、また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　杉本

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

加えて、重ねてご利用いただいております事、心より感謝申し上げます。


今後とも継続してご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、
また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　杉本

ご滞在ありがとうございました。当ホテルをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。次回もぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館スタッフの応対や客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンからの臭気に於きましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
これからの季節に備え、該当部屋のみならず全てのお部屋に於きまして点検を実施させていただきます。
この度のご指摘に感謝の意を表すと共に、全てのお客様が快適に過ごしていただける空間のご提供を目指し精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 地下道の案内につきまして、改善に向けてあらゆる努力をしてまいります。

この度はホテルドンルクール大阪梅田へのご滞在、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。大阪の地下通路は確かに複雑で、初めての方には分かりにくいというご意見をいただくことがあります。お客様のフィードバックを受け、より分かりやすい案内を提供できるよう改善に努めてまいります。

一方で、ホテルの部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

投稿者様のご意見は、私たちがサービスを向上させるための大切な指標となります。今後ともホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

重ねて、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。