この度はホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
またお忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のにとって快適なホテルであり続けられる様、スタッフ一同努力して参ります。

次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食やフロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。清掃担当者には十分注意喚起するとともに、お客様に快適な空間をご提供すべく日々精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の旅行がより便利で快適になるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

一方で、朝食のメニューについてのご意見、大変申し訳ございませんでした。お客様が連泊される際には、よりバラエティ豊かなメニューを提供できるよう改善に努めます。この点については、関連部署にフィードバックを転送し、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

投稿者様のご意見は、私たちがサービスを向上させるための大切な指針となります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今後ともホテルドンルクール大阪梅田をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

在留カードご提示へのご理解誠にありがとうございます。
仰る通り、旅館業法にて確認が定められておりますが、ご予約情報のみですと国内在留のお客様かどうかの判別を致しかねますので、当日チェックイン時でのご提示をお願いしております。予めご了承下さいませ。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館スタッフの応対に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご朝食中のお荷物お預かりはフロントにて承っておりますので、
一度お越し頂く手間はございますが次回以降ご利用いただければ幸いでございます。
京都観光のお時間には無事間に合いましたでしょうか。
当館からですと、阪急電車で河原町方面、JRで京都駅方面と2方面へのアクセスもございますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

次回も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

いつもホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

折角宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃状況に於いてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件に於きましては清掃担当業者に申し伝え、早期改善に取り組んで参ります。
本件にも関わらずこれからも利用頂けるとの暖かいお言葉大変恐縮でございます。
お客様の期待に応えて行ける様、清掃のみならずフロントスタッフ共々精進して参ります。

次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のお帰りをお待ちしております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の広さに於きましてはご満足いただけず申し訳ございません。
しかしながらお部屋の清潔感やご朝食に於きましてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々努力して参ります。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃状況に於いてお見苦しい点がございました事、深くお詫び申し上げます。
本件に於きましては、清掃担当業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。
これに懲りず、次回も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。

当館建物、設備に於いて大変満足いただけたようで幸いでございます。
しかしながら、朝食に於いてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
本件は、レストラン担当者に申し伝えさせていただき、
今後の改善課題として取り組んで参ります。

次回、来阪の際も是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋やアメニティ類、気に入っていただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。

朝食の内容やサービスに関してご意見、合わせて御礼申し上げます。
頂戴したご意見は、レストラン担当者と共有し改善に努めてまいります。

次回来阪の際も是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお帰りをお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ビュッフェ形式でのご提供ができず、大変心苦しく思っております。現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ご朝食のご提供方法をビュッフェ形式からセットメニューへ変更しております。また機会がございましたら、当館のご利用お待ちいたしております。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント　山中

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食に於きましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
本件に於きましてはレストランスタッフと共有し、再発防止に取り組んで参ります。
その他の点に於きまして完璧とのご評価、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様のご評価に恥じないよう努力して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋やサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お母様にも、ありがとうございますとお伝え頂けますと幸いです。

私もホテルに宿泊した際は、普段とは違う朝ごはんを楽しみにしています。寒い中冷たい朝食を召し上がったお客様がどれほどがっかりされたかと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と情報共有し、すぐに改善できるよう努めて参ります。

もしも挽回のチャンスを賜れましたら、満点のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同一生懸命おもてなしさせて頂きます。
今度ともホテルドンルクール大阪梅田を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき合わせて御礼申し上げます。

当館の立地・設備に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでの感染対策に於いては準備不足を露呈してしまい大変申し訳ございませんでした。
現在は各席にパーテーションの設置も完了しており、日々感染対策に力を入れております。

これに懲りず、次回来阪の機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。当ホテルはJR大阪駅や梅田駅各線から歩いてすぐの場所にあり、地下街ホワイティ梅田から直結しております。

道案内の表示方法につきましては、この度の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

ご朝食にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。お料理の品揃え・補充につきまして改善策を講じております。今後も誠心誠意品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

フロント　山中

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました朝食メニューにつきましては、関係各所と共有し、ご満足いただけるよう改善を図って参ります。

今後ともより良いホテルづくりを目指して参りますので、また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　杉本

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

加えて、重ねてご利用いただいております事、心より感謝申し上げます。


今後とも継続してご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、
また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　杉本

ご滞在ありがとうございました。当ホテルをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。次回もぜひ当ホテルをご利用ください。

ご滞在ありがとうございました。当ホテルをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。次回もぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待に添えず申し訳ございません。 改善に向けてあらゆる努力をしてまいります。