この度は、ホテル ドンルクール 大阪梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

私どもはお客様にお喜びいただくために今後も誠心誠意サービス向上に努めてまいりますので、ご要望などございましたら遠慮なくご意見を賜りましたら幸甚でございます。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。次回も是非、私共のホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント 工藤

先日は、数あるホテルの中からホテル ドンルクール 大阪梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度、当ホテルにて安心してご宿泊いただけたとのこと大変嬉しく存じます。また立地、客室、ロビーとお褒めの言葉をいただき光栄でございます。

いくつものリネンのカートが廊下前にあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルはチェックアウトの10:00～14:00が清掃時間でございますが、おっしゃられた様に廊下に出ていたとの事、お客様への配慮が足りず重ねてお詫びを申し上げます。今後このような事がないよう、頂戴しました貴重なご意見を清掃スタッフへ共有し、より快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいります。


またお帰りいただけます日を心待ちにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント 工藤

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。

数多くホテルがございます中、当館をお選びいただいたのにも関わらずお部屋にてご不便な点が多く、
またスタッフの対応が不十分でありご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
私どもの使命である、快適な環境のご提供や、お客様をおもてなしするホテルスタッフの接遇も至らず、
ホテルとしての役割を全うすることが出来ず深く反省しております。大変申し訳ございません。

ご意見にございましたテーブルやコンセント・USB充電ポート・シャワーに関しまして早急な改善が難しいのですが、頂いたご意見を真摯に受け止め、将来改修を行う際の貴重な判断材料とさせて頂き、またスタッフの対応については再教育を徹底し改善策に努めてまいります。

当館は2019年12月20日に開業し、未だ行き届かない点がございますが皆様に愛されるホテルを目指し日々精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。


ホテル ドンルクール 大阪梅田
支配人

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけましたようで、大変光栄でございます。当ホテルのすぐそばには阪急東通り・お初天神通りなどの商店街もございまして、大阪らしい活気のあるスポットで様々なグルメを楽しんでいただけます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、さらに精進してまいります。貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に召していただき、光栄でございます。当ホテルはJR大阪駅や梅田駅各線から歩いてすぐの場所にございます。梅田エリアは徒歩圏内、難波や心斎橋へのアクセスも大変利便性の高い立地でご好評いただいております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。次回も是非、私共のホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じております。当ホテルは2019年12月にオープンいたしました。私どもホテルサービスの基本は清潔なお部屋のご提供でございます。今後もより良いサービスを目指してまいりますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、喜ばしい限りでございます。ご投稿いただきました通り、ホテルは大阪駅から歩いてすぐの場所にありビジネス、観光におきましても大変便利な立地と自負しております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。次回も是非、私共のホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じております。

私どもはお客様にお喜びいただくために今後も誠心誠意サービス向上に努めてまいりますので、ご要望などございましたら遠慮なくご意見を賜りましたら幸甚でございます。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。次回も是非、私共のホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在をお手伝い出来ましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルはユニバーサルルームをご準備しております。車椅子でも移動しやすい十分な幅を確保し、バスルームやお手洗いも安全面・機能面に配慮した設計となっております。

現状に満足をせず、いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な空間をご提供すべく日々精進してまいります。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。お客様がまたお帰りいただけます日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。当ホテルは2019年12月にオープンいたしました。立地はもちろん館内やお部屋のデザイン性にも拘っております。

しかしながら、浴室にてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な空間をご提供すべく、誠心誠意今後の改善に努めてまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度は、ホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の大きさが狭く感じられたようで大変心苦しく思います。今回ご宿泊頂いたお部屋はダブルルームのお部屋でございます。3名様仕様の広いトリプルルームもございますので、次回のご宿泊の際には、是非そちらのお部屋タイプもご検討下さいませ。


貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　工藤

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

誤ってお部屋を訪問し多大なご迷惑をおかけいたしまして心からお詫び申し上げます。担当者には十分注意喚起し、今後この様な事が無きよう再発防止に努めてまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋で快適にご滞在いただいたご様子を伺いまして、大変嬉しく存じております。当ホテルは全室に加湿空気清浄器をご用意しております。ベッドはフランスベッドの最高ランク、英国王室御用達の「スランバーランドベッド」を全室に採用しており、快適な寝心地にご好評いただいております。

しかしながら、アクセスやエレベーターでご不便をおかけいたしまして大変心苦しく思っております。お客様に分かりやすいご案内が出来ますようサービス向上に努めてまいる所存でございます。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただいたようで、大変嬉しく思います。今回のお部屋は3名様でお泊まりいただけるトリプルルームでございまして、ご家族やご友人で広々とお使いいただけることでご好評いただいております。

今後もより良いサービスを目指してまいりますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回も是非、私共のホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に召していただき、大変嬉しく存じております。ご投稿いただきました通り、当ホテルはJR大阪駅・梅田各駅から徒歩圏内にございます。すぐそばにはコンビニに加え、阪急東通り・お初天神通りなどの商店街もございまして、大阪らしいグルメをお楽しみいただけます。

常にお客様にご満足いただけますようスタッフ一同さらに精進してまいります。貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に召していただき、喜ばしい限りでございます。当ホテルは大阪駅から歩いてすぐの場所にあり、お初天神や阪急東通りなどの商店街も近く、様々なグルメを楽しんでいただけます。

館内のレストランではモーニングビュッフェ・ランチ・ディナーをご提供しております。ご朝食付きの宿泊プランもございますので、次回は是非ご賞味いただけましたら幸いです。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

館内をお気に召していただいたご様子を伺いまして、大変光栄でございます。

当ホテルは2019年12月にオープンいたしました。室内のルームカラーや調度品にも拘りを持って取り揃えております。

しかしながら、エレベーターのご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのエレベーターはロビーと客室で反対側の扉が開くようになっております。

常にお客様に快適な空間をご提供すべく日々精進してまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋をお気に召していただき、大変光栄でございます。当ホテルは2019年12月にオープンいたしました。立地はもちろん館内やお部屋のデザイン性にも拘り、快適にお過ごしいただけるかと存じます。

現状に満足をせず、いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な空間をご提供すべく日々精進してまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中