この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館客室へのご評価、誠にありがとうございます。
周辺は大変入り組んだ地形となっておりますので、地上からのルートはややこしくなっております。
お客様の仰る通り、地下街直結となっており、周辺主要駅へも繋がっておりますので、地下街をご利用いただければ幸いでございます。
最短経路など、スタッフへお尋ね頂ければお伝えいたしますので、次回機会がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

次回も是非、当館をご利用ください。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックイン開始時間を過ぎていたにも関わらず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、フロントオペレーションの見直しを図り、スムーズなご案内を徹底させていただきます。
また、客室バスルームの清掃不備に於きましても重ねてお詫び申し上げます。
本件は、清掃管理会社に申し伝え早期に確認をさせていただきます。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の客室に於きまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は地下街直結の大変便利な立地となっており天候に左右されることなく周辺の行き来が可能となっております。

次回も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、備え付けハンガーラックに於きまして埃がたまっていたとの事、大変失礼いたしました。
本件に於きましては、清掃担当業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。
これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館スタッフの応対及び、フロントでの紅茶配布に於きましてお気に召して頂き誠にありがとうございます。
ドリップコーヒーに於きましては、現在お部屋入れにて調整中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館客室や、フロントでの紅茶サービス等への好意的なご感想、大変嬉しく存じます。
バスアメニティに於きましてはKOSEのプレディアシリーズを採用しており、皆様にご好評いただいております。
引き続き、お客様に喜んでいただけるサービスのご提供を目指し日々精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠ありがとうございます。

当館の立地やお部屋の清掃状況に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルーム排水不良に於きましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
排管の構造上一部客室に於いては流れが遅い箇所がございます。清掃にて出来る限りの配慮はさせていただいておりますが、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊前にお客様を不安なお気持ちにさせてしまいましたことにお詫び申し上げますと共に、そのような中でも当館をお選びいただきましたことに心よりお礼申し上げます。

お部屋の清掃や立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進しております。このような口コミを頂戴し、日々の努力が報われる思いでございます。これからもより良いホテル体験をご提供できるよう、いっそう清掃、おもてなしに注力して参ります。

設備面でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の冷蔵庫は保冷庫のため、常温の物を冷やすにはパワー不足の可能性がございます。小さいものでしたら、フロントの冷蔵庫にてお預かりをさせていただきます。また、コンセントが足りない場合は、フロントで延長コードのお貸出しをさせていただきます。設備をすぐに変えることは難しくございますが、できる限り皆様にご不便をお掛けしないよう、ご対応させていただきたいと思っております。
宅配サービスはクロネコヤマトの取り扱いがございますので、分かりやすいご案内に努めて参ります。

この度は詳しく口コミ投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたおもてなしできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

お部屋の物置スペースや照明の調整具合など、様々なご意見誠にありがとうございます。また、今回はご満足いただける結果とならず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け、今後の改善課題とさせていただきます。
今回ご利用いただいたツインルームに於きましては、正面大通り側の角に位置するお広めのスーペリアツインルームのご準備もございますので、
次回ご利用の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の広さや備品の不具合及び、清掃状況に於きましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
客室用の荷物置き（バゲージラック）に於きましては少量ではございますが貸出がございますので、次回ご利用の折にはお気軽にお申し付けください。
お部屋に於きましてはツインルームやダブルルームのお一人様ご利用も可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地及び、清潔感に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
当館では本年4月よりミネラルウォーターのお部屋入れサービスを開始致しました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供を目標に、日々精進して参ります。
引き続き当館をご愛顧いただければ幸いでございます。

次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックインでのご説明に於きまして不備があり申し訳ございませんでした。フロントに於きましては感染症対策の一環としてなるべくお客様と対面せずに済むよう配慮をしておりますが、ご案内が必要な際はベルでお呼びいただければすぐ対応いたしますので何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご連泊でのご利用との事ありがとうございます。お部屋の清掃状況等お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館へのご評価誠にありがとうございます。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し引き続き精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お値段に於いては、現在行っております全国旅行支援を適用させていただきお安くお泊りできたかと存じます。
旅行支援終了の際は通常料金に戻っていくかと存じますが、変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。

次回来阪の際も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は各百貨店様にも地下街からアクセスできるため、催事のお仕事や応援スタッフの皆様方にもご愛顧いただいております。
皆様にお仕事の疲れを癒していただけるよう、日々心を込めておもてなしさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
当館の立地にご満足いただけたようで嬉しく存じます。当館は大阪梅田の各駅から外に出ることなくお越しいただけます。また、地下街にはたくさんの飲食店が揃っておりますのでお食事には困らないかと存じます。
一方で客室に関しましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回頂きましたご意見は、ホテル全体で共有し検討させていただきますので、また是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルドンルクール大阪梅田
フロント横地

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、お部屋についてのお褒めのお言葉、心よりお礼申し上げます。
次回は満点の評価を頂戴できるよう、今後も常にサービスの向上を目指して参ります。

これからもホテルドンルクール大阪梅田をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

数あるホテルより当館をお選びいただきましたにも関わらず、
清掃不備やアメニティ類の補充不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本件に於きましては清掃担当業者に申し伝え、再発防止に取り組んで参ります。
本件にも関わらず、次回もご利用したいとのお言葉大変恐縮でございます。
次回は最高のサービスを提供出来るよう、精進して参ります。

次回来阪の際も、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。

今回大通り側のお部屋のご利用に於きまして、騒音があり失礼いたしました。
ご予約いただいたスーペリアツインに於きましては大通り側のお部屋のみとなりますので、
次回以降ご予約の際はご参考頂ければ幸いでございます。
本件にも関わらず、当館ロビーやお部屋の状態に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃状況に於いてお見苦しい点がございました事、深くお詫び申し上げます。
本件に於きましては、清掃担当業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。
これに懲りず、次回も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾