この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は地下街直結となっており天候に左右されず各方面への散策が可能な大変便利な立地となっております。
お部屋の価格に於きましてはシーズン等々によって左右されますが、
次回もリーズナブルな金額でご宿泊頂ければ幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食付きでリーズナブルにご宿泊出来たとの事、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
当館近隣は飲食街となっており、早朝から営業しているお店もいくつかございますので、次回ご利用の折にはお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館への好意的なご意見の数々、大変嬉しく存じます。
お部屋の色調に於いては、事前にリクエストを賜る事も可能でございます。
ご宿泊前日・当日の利用状況に応じてご期待に副えない場合もございますが、次回ご利用の折には是非ブルーのお部屋もお試し頂ければ幸いでございます。
お部屋によっては、当館オーナーが収集されている美術品の展示もあり、他の施設様とは趣の違った様子もご覧いただけますので次回のお部屋も楽しみにして頂ければ幸いでございます。

近隣は入り組んだ地形の為行き来し辛い点もございますが、
スタッフにお申し付けいただけましたらしっかりご案内致しますので、お気軽にフロントデスクへお越しくださいませ。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつもホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、心より御礼申し上げます。
当館の朝食や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
コーヒーのテイクアウトサービスにつきましては、お客様のご希望を担当部署へお伝えさせて頂きます。ご意見誠にありがとうございます。
その他気になること等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。各部署と連携、協議し、皆様にとってより良いホテルとなれるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地及びお部屋の設備に於きましてお気に召していただいたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食サービスに関しましてご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテル業として恥ずべき対応となってしまい心苦しい思いで一杯でございます。
本件に於きましては、担当部署に申し伝えさせていただき早期改善に取り組んで参ります。
お客様に於かれましてはこれに懲りず、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

地下街からの道順が分かりにくいとの事で大変お手数をお掛けしました。
地下は色々なお店が混在している為、目印さえ決まれば簡単に来ることが出来るかと思われます。
フロントにて、地下街の地図をお渡しさせて頂けますので、次回来阪の折には地下街も探索していただければ幸いでございます。
お部屋に於いて大変気にいって頂いたようで大変嬉しく存じます。
スタッフへの暖かいお言葉も賜り合わせて御礼申し上げます。

お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

お部屋の机が狭いとのご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の改善提案とさせていただきます。
また、当館ダブルやツインのお部屋の一部には備え付けのデスクに加え、
ミニテーブルのご用意があるお部屋もございます。
１名様ご利用も可能でございますので、次回以降ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、当館へのご評価に於きまして高評価を賜り合わせて御礼申し上げます。

お客様のご要望に添えることが出来たようで大変嬉しく存じます。
当館は2019年12月オープンのまだまだ新しい施設でございます。
今後もお部屋のクオリティ並びに、サービスのクオリティを落とすことなく、
業務に励んでいく次第でございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、朝食のご評価につきまして合わせて御礼申し上げます。

頂戴したご意見は、レストラン担当者と共有させていただきます。
早期改善が図れるようしっかりと指導して参ります。
この度は、朝のゆっくりとした時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

先日は、ホテル ドンルクール 大阪梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いいただいているとのことで、大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましてこの度いただきましたご意見は全館で共有し真摯に受け止め、お客様の目線となり今一度初心に立ち返り、改善策を講じてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な空間をご提供すべく日々精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント　工藤

この度は、ホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉もたくさん頂戴し重ねて御礼申し上げます。

館内では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

コロナウイルス拡大感染防止策いたしまして、ご朝食をプレート形式でご提供させて頂いておりますが、私共もなるべく早く皆様にビュッフェ形式でのご朝食を楽しんでいただけますよう検討中でございます。

次回のお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル ドンルクール 大阪梅田
フロント 工藤

この度はホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきましてご満足頂けたとのことでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂きまして、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　キュウ

この度はホテルドンルクールにご宿泊していただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関して、只今コロナウイルス感染拡大防止の為プレートでの提供でございますが、頂戴しましたご朝食内容のご意見につきましては、貴重な声を活かし、今後のサービス改善を進めております。

また、アメニティに関してお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は清掃スタッフとも協議を行い、改善に努めて参ります。

今後も、お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　キュウ

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。当ホテルはJR大阪駅や梅田駅各線から歩いてすぐの場所にあり、地下街ホワイティ梅田から直結しております。

道案内の表示方法につきましては、この度の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

ご朝食は多彩な品揃えや、拘りのコーヒーの持ち帰りサービスなどが大変ご好評いただいておりまして、何度お召し上がりいただいてもご満足いただけるかと存じます。

しかしながら、スタッフの対応にてご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。全てのサービスにおいてお客様の目線となり、いただいたご意見を真摯に受け止め改善策を講じてまいります。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。今後もより良いサービスを目指してまいりますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子を拝読し、喜ばしい限りでございます。当ホテルは2019年12月にオープンいたしました。立地はもちろん館内やお部屋のデザイン性にも拘り、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
また、ご朝食会場の品揃え・コーヒーの持ち帰りサービスも大変ご好評いただいております。

しかしながら、ご朝食のお料理があたたかいままご提供出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　山中

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に召していただき、大変光栄でございます。当ホテルはJR大阪駅や梅田駅各線から歩いてすぐの場所にございまして、地下街ホワイティ梅田直結で大変便利な立地と自負しております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。次回も是非、私共のホテルへお帰りいただければ幸いでございます。

フロント　山中

この度はホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
またお忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のにとって快適なホテルであり続けられる様、スタッフ一同努力して参ります。

次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食やフロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。清掃担当者には十分注意喚起するとともに、お客様に快適な空間をご提供すべく日々精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の旅行がより便利で快適になるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

一方で、朝食のメニューについてのご意見、大変申し訳ございませんでした。お客様が連泊される際には、よりバラエティ豊かなメニューを提供できるよう改善に努めます。この点については、関連部署にフィードバックを転送し、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

投稿者様のご意見は、私たちがサービスを向上させるための大切な指針となります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今後ともホテルドンルクール大阪梅田をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

在留カードご提示へのご理解誠にありがとうございます。
仰る通り、旅館業法にて確認が定められておりますが、ご予約情報のみですと国内在留のお客様かどうかの判別を致しかねますので、当日チェックイン時でのご提示をお願いしております。予めご了承下さいませ。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾