この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も客室、朝食共にお客様のご期待を裏切らないよう、日々おもてなしの向上に努めて参ります。
今後とも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は各百貨店様にも地下街からアクセスできるため、催事のお仕事や応援スタッフの皆様方にもご愛顧いただいております。
皆様にお仕事の疲れを癒していただけるよう、日々心を込めておもてなしさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今回いただきましたお声はスタッフ間で共有させていただきたいと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　フロント横地

この度は、ホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミ投稿心より感謝申し上げます。
内装に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館のシングルルームには、ダブルサイズのベッドを採用しておりますのでゆっくりおくつろぎいただけるかと存じます。
一方で、当館のアクセスにおいて分かりづらかったとの事大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り各駅から地下街直結でお越しいただけますが、少し複雑でございますので道に迷われた際はお電話いただければご案内させていただきます。お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　フロント横地

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今のホテル業界の進歩は目覚ましく、新しいサービスやシステムが次々と出てきておりますが、そのような中でも、ご来館の皆様へのおもてなしの心は絶対に失ってはいけないものと考えております。
これからも皆様に気持ちよくご利用いただける接客に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館の客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、多々ご不便な点もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
バゲージラックに於きましては居住スペースの関係上当館では設置をしておりませんが、今後の改善課題として導入の検討をさせていただきます。
朝食会場の調味料等に関してはレストラン担当者にも申し伝え検討して参ります。

これに懲りず、次回来阪の際もご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
当館の立地にご満足いただけたようで嬉しく存じます。当館は大阪梅田の各駅から外に出ることなくお越しいただけます。また、地下街にはたくさんの飲食店が揃っておりますのでお食事には困らないかと存じます。
一方で客室に関しましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回頂きましたご意見は、ホテル全体で共有し検討させていただきますので、また是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルドンルクール大阪梅田
フロント横地

この度は数多く宿泊施設がある中、ホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、バスタオルのなかに髪の毛が混入していたことによりご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、今回頂きました貴重なご意見は関連部署と共有し、改善に努めて参ります。
甚だ身勝手のこととは存じますが、どうか引き続きのご愛顧を賜ります様何とぞお願い申し上げます。
ホテルドンルクール大阪梅田　フロント横地

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、お部屋についてのお褒めのお言葉、心よりお礼申し上げます。
次回は満点の評価を頂戴できるよう、今後も常にサービスの向上を目指して参ります。

これからもホテルドンルクール大阪梅田をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館への好意的なご評価大変嬉しく存じます。
エコプランですが、有料にて清掃に入らせて頂く事も可能でございます。
また、タオル類以外のアメニティに関しても交換可能でございますので、
ご要望ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

数あるホテルより当館をお選びいただきましたにも関わらず、
清掃不備やアメニティ類の補充不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本件に於きましては清掃担当業者に申し伝え、再発防止に取り組んで参ります。
本件にも関わらず、次回もご利用したいとのお言葉大変恐縮でございます。
次回は最高のサービスを提供出来るよう、精進して参ります。

次回来阪の際も、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。

今回大通り側のお部屋のご利用に於きまして、騒音があり失礼いたしました。
ご予約いただいたスーペリアツインに於きましては大通り側のお部屋のみとなりますので、
次回以降ご予約の際はご参考頂ければ幸いでございます。
本件にも関わらず、当館ロビーやお部屋の状態に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃状況に於いてお見苦しい点がございました事、深くお詫び申し上げます。
本件に於きましては、清掃担当業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。
これに懲りず、次回も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食に於きましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
本件に於きましてはレストランスタッフと共有し、再発防止に取り組んで参ります。
その他の点に於きまして完璧とのご評価、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様のご評価に恥じないよう努力して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

眺望が望めないお部屋となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いたダブルルームの他に、お広めのツインとしてスーペリアツインルームがございます。こちらのお部屋は大通り側のお部屋となっており、他のお部屋より眺望が望めるお部屋でございます。
次回ご機会がございましたらご検討くださいませ。

次回来阪の際も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田のご利用誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館の立地に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は梅田の中心に位置しており近隣の散策等は地下街直結の利便性もあり大変好評頂いております。
お部屋のデスクに於きましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様に旅の疲れを癒して頂くよう、宿泊に特化した形のお部屋作りを重視しており作業等には些か不便かと存じます。
コンセントの位置に於きましてはすぐの改善は難しい点ではございますが、延長コードの貸出等で対応させていただいておりますので、
次回ご利用の折にはお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

今後とも、当館をご贔屓に頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於きまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
客室アメニティに於きましては、今後の改善課題とさせていただき真摯に取り組んで参ります。
化粧水や乳液に於きましては、セット商品をフロントで販売もしておりますので、次回ご利用の折にはご検討いただけますと幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご宿泊中の紛失物に於きまして、当館で探しきる事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
以降、万が一出てきましたらこちらからご連絡させて頂きます。

この度は、お力になれず申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回来阪の際もご利用頂けますと幸いでございます。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館のお部屋並びに備え付けベッドに於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の期待に応えていけるようクオリティの維持に努力して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は地下街直結となっており各線主要駅及び梅田周辺の散策に大変便利な立地となっておりご好評頂いております。

気になるところとして数々のご意見に於きまして誠にありがとうございます。
足りていない点に於いては1点ずつ検討させていただきます。
ベッド下の埃・ゴミ等清掃不備に於いては大変申し訳ございませんでした。清掃業者へ申し伝えし、早期改善に取り組んで参ります。

次回来阪の際は満点の評価を頂戴できる様努力して参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾