この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館スタッフの応対及び、フロントでの紅茶配布に於きましてお気に召して頂き誠にありがとうございます。
ドリップコーヒーに於きましては、現在お部屋入れにて調整中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

いつもホテル ドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地に於きましてご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
温泉や大浴場に於きましては、大幅な改修が必要となりますのでご対応が難しい所ではございますが、何か代替となるサービスのご提供が出来るよう、引き続き精進して参ります。

次回来阪の際も是非当館をご利用下さいませ。
皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

4名様部屋のご利用誠にありがとうございます。
4名様がご宿泊できる分、客室内の通路の狭さやお荷物を広げるスペースがあまりなくご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、当館の立地や清潔感に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテルドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠ありがとうございます。

当館のトリプルルームのご利用、誠にありがとうございます。
近隣他施設でもあまり多くないお部屋タイプですので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
4名様でご利用できるフォースルームのご準備もございますので、
ご機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館客室や、フロントでの紅茶サービス等への好意的なご感想、大変嬉しく存じます。
バスアメニティに於きましてはKOSEのプレディアシリーズを採用しており、皆様にご好評いただいております。
引き続き、お客様に喜んでいただけるサービスのご提供を目指し日々精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠ありがとうございます。

当館の立地やお部屋の清掃状況に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルーム排水不良に於きましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
排管の構造上一部客室に於いては流れが遅い箇所がございます。清掃にて出来る限りの配慮はさせていただいておりますが、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地や客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
一部客室やロビー、共用部にて展示している美術品は当館オーナーが収集した一品でございます。
シャワーの水圧に於きましては、再度確認させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも当館を贔屓に頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊前にお客様を不安なお気持ちにさせてしまいましたことにお詫び申し上げますと共に、そのような中でも当館をお選びいただきましたことに心よりお礼申し上げます。

お部屋の清掃や立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進しております。このような口コミを頂戴し、日々の努力が報われる思いでございます。これからもより良いホテル体験をご提供できるよう、いっそう清掃、おもてなしに注力して参ります。

設備面でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の冷蔵庫は保冷庫のため、常温の物を冷やすにはパワー不足の可能性がございます。小さいものでしたら、フロントの冷蔵庫にてお預かりをさせていただきます。また、コンセントが足りない場合は、フロントで延長コードのお貸出しをさせていただきます。設備をすぐに変えることは難しくございますが、できる限り皆様にご不便をお掛けしないよう、ご対応させていただきたいと思っております。
宅配サービスはクロネコヤマトの取り扱いがございますので、分かりやすいご案内に努めて参ります。

この度は詳しく口コミ投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたおもてなしできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

お部屋の物置スペースや照明の調整具合など、様々なご意見誠にありがとうございます。また、今回はご満足いただける結果とならず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け、今後の改善課題とさせていただきます。
今回ご利用いただいたツインルームに於きましては、正面大通り側の角に位置するお広めのスーペリアツインルームのご準備もございますので、
次回ご利用の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の広さや備品の不具合及び、清掃状況に於きましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
客室用の荷物置き（バゲージラック）に於きましては少量ではございますが貸出がございますので、次回ご利用の折にはお気軽にお申し付けください。
お部屋に於きましてはツインルームやダブルルームのお一人様ご利用も可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地及び、清潔感に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
当館では本年4月よりミネラルウォーターのお部屋入れサービスを開始致しました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供を目標に、日々精進して参ります。
引き続き当館をご愛顧いただければ幸いでございます。

次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館ではチェックイン前後のお荷物お預かりをさせていただいております。
近隣はコインロッカーも多くございますが、大阪中心部の駅と言う事もあり空きロッカーを探すのは大変難しいと存じます。
元払い済みの宅急便もお受け取り致しますので、旅のお荷物を少しでも減らされたい場合はご利用いただければ幸いでございます。
客室浴槽の清掃状況に於きましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業者に申し伝え、早期改善に取り組んで参ります。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の電気調節に於いてご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、当館は周辺を同じ高さ以上のビルに囲まれている為眺望に於いては望めません。
予めリクエストいただけましたら、比較的近隣のビルから遠いお部屋もご用意致しますので、次回ご利用の折には事前にご連絡頂けますと幸いです。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックインでのご説明に於きまして不備があり申し訳ございませんでした。フロントに於きましては感染症対策の一環としてなるべくお客様と対面せずに済むよう配慮をしておりますが、ご案内が必要な際はベルでお呼びいただければすぐ対応いたしますので何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご連泊でのご利用との事ありがとうございます。お部屋の清掃状況等お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館へのご評価誠にありがとうございます。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し引き続き精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況に於きまして不備があり誠に申し訳ございません。
本件に於きましては清掃担当業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。

ご利用いただいた連泊ECOプランに於きましてはタオル交換のみの対応でございます。
ゴミ回収の際はゴミ箱ごと通路にお出しいただければ新しいゴミ袋をお掛けしてお戻しさせていただくことになっておりますが、スタッフの説明が分かりづらく申し訳ございません。
チェックインの際にきちんと説明させて頂くよう、引き続き指導して参ります。

次回来阪の際も、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館への高評価誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフ応対に於きまして不備があり大変申し訳ございません。
該当スタッフのみならず、全スタッフがお客様への応対を最優先に動くよう再度教育してまいります。
お部屋のカラーに於きましてはすぐの対応が難しい内容ではございますが、今後の改善課題として着手して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地及び、バスアメニティに於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は地下街直結となっており天候に左右されず梅田エリアの散策が可能でございます。また近隣は繁華街となっており飲食店が多く並ぶ他コンビニエンスストアも多数ございます。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は各百貨店様にも地下街からアクセスできるため、催事のお仕事や応援スタッフの皆様方にもご愛顧いただいております。
皆様にお仕事の疲れを癒していただけるよう、日々心を込めておもてなしさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今回いただきましたお声はスタッフ間で共有させていただきたいと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルドンルクール大阪梅田　フロント横地