この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊が、お客様のご旅行を彩るものとなり大変嬉しく存じます。
当館の立地や客室、ご朝食等々多岐にわたりご評価いただきありがとうございます。
引き続き、お客様からのご評価に恥じないよう日々精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます

数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、
客室備え付けの加湿空気清浄機に於きまして清掃不備があり誠に申し訳ございません。
本件に於きましては、清掃担当と共有し早期改善に取り組んで参ります。
ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

本件にも関わらず、また泊まりたいホテルとのコメント、大変恐縮でございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるお部屋の提供を目指し、日々精進して参ります。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も客室、朝食共にお客様のご期待を裏切らないよう、日々おもてなしの向上に努めて参ります。
今後とも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館は2019年末にオープンしたまだまだ新しい施設でございます。
立地に於いてもお客様の仰る通り各線大阪・梅田駅へのアクセスも容易で大変好評頂いております。
備え付けアメニティへのご意見は真摯にお受けし、今後の改善課題とさせていただきます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お嬢様とそのお友達が当ホテルで快適に過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。また、交通の便利さやお部屋の清掃状況についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同、励みになります。

お客様のご意見は、これからもサービス向上のための大切な参考にさせていただきます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館への好意的なご意見、大変嬉しく存じます。
チェックインの際はご案内に不手際があり誠に申し訳ございません。
該当スタッフのみならず、全てのスタッフがお客様へ寄り添ったサービスを提供できるよう今一度精進して参ります。

大阪駅から地下街をお通りいただいてのルートに於きましては仰る通り、直結の出入り口が階段となっておりご不便をお掛けし申し訳ございません。
お荷物が多いですが、直結出口手前にある富国生命ビルよりエスカレーターをご利用いただくか、ホワイティ梅田泉の広場にエレベーターもございますので、次回ご利用の機会があればご確認いただけると幸いです。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館フロントスタッフの応対に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
本人にもお伝えさせていただいたところ自身につながると大変喜んでおりました。
しかしながら、ご宿泊いただいたお部屋の清掃状況に於きましては、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件に於きましては清掃担当業者に申し伝え、早期改善に取り組んで参ります。

次回も是非、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。 数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、 バスルームの清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 本件は、清掃業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。 これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いです。 お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント　車

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
非常灯に於いては通常デスク下、ゴミ箱設置場所の辺りに設置しております。ご利用いただいたお部屋に於きましては早急に確認し改善させていただきます。ご連絡誠にありがとうございます。

次回来阪の際も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたツインルームに於きまして、お部屋によってはサブデスク（丸テーブル）をご用意しているお部屋もございますので、
リクエスト頂ければ出来る限りお応えさせていただきます。
また、空室に余裕がある際は他のお部屋からお持ちすることも可能ですのでお気軽にお申し付けください。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お値段に於いては、現在行っております全国旅行支援を適用させていただきお安くお泊りできたかと存じます。
旅行支援終了の際は通常料金に戻っていくかと存じますが、変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。

次回来阪の際も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館の客室に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、多々ご不便な点もありご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
バゲージラックに於きましては居住スペースの関係上当館では設置をしておりませんが、今後の改善課題として導入の検討をさせていただきます。
朝食会場の調味料等に関してはレストラン担当者にも申し伝え検討して参ります。

これに懲りず、次回来阪の際もご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

いつもホテルドンルクール大阪梅田をご利用頂き、心より御礼申し上げます。
当館の朝食や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
コーヒーのテイクアウトサービスにつきましては、お客様のご希望を担当部署へお伝えさせて頂きます。ご意見誠にありがとうございます。
その他気になること等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。各部署と連携、協議し、皆様にとってより良いホテルとなれるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　延原

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、当館へのご評価に於きまして高評価を賜り合わせて御礼申し上げます。

お客様のご要望に添えることが出来たようで大変嬉しく存じます。
当館は2019年12月オープンのまだまだ新しい施設でございます。
今後もお部屋のクオリティ並びに、サービスのクオリティを落とすことなく、
業務に励んでいく次第でございます。

次回来阪の際も是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、朝食のご評価につきまして合わせて御礼申し上げます。

頂戴したご意見は、レストラン担当者と共有させていただきます。
早期改善が図れるようしっかりと指導して参ります。
この度は、朝のゆっくりとした時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度はホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきましてご満足頂けたとのことでお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂きまして、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田
フロント　キュウ

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。当ホテルはJR大阪駅や梅田駅各線から歩いてすぐの場所にあり、地下街ホワイティ梅田から直結しております。

道案内の表示方法につきましては、この度の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

ご朝食は多彩な品揃えや、拘りのコーヒーの持ち帰りサービスなどが大変ご好評いただいておりまして、何度お召し上がりいただいてもご満足いただけるかと存じます。

しかしながら、スタッフの対応にてご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。全てのサービスにおいてお客様の目線となり、いただいたご意見を真摯に受け止め改善策を講じてまいります。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。今後もより良いサービスを目指してまいりますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

フロント　山中

この度はホテルドンルクール大阪梅田にご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
またお忙しいところご感想まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のにとって快適なホテルであり続けられる様、スタッフ一同努力して参ります。

次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルドンルクール大阪梅田

この度はホテル ドンルクール 大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食やフロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。清掃担当者には十分注意喚起するとともに、お客様に快適な空間をご提供すべく日々精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

この度はホテルドンルクール大阪梅田をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の旅行がより便利で快適になるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

一方で、朝食のメニューについてのご意見、大変申し訳ございませんでした。お客様が連泊される際には、よりバラエティ豊かなメニューを提供できるよう改善に努めます。この点については、関連部署にフィードバックを転送し、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

投稿者様のご意見は、私たちがサービスを向上させるための大切な指針となります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今後ともホテルドンルクール大阪梅田をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。