いつも、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地及び、清潔感に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
当館では本年4月よりミネラルウォーターのお部屋入れサービスを開始致しました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供を目標に、日々精進して参ります。
引き続き当館をご愛顧いただければ幸いでございます。

次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館立地面でのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいたツインルームですが、大通り側角部屋が確約となるスーペリアツインタイプや、2名様ご利用だと広めのベッドでお寛ぎいただけるキングダブルルームのご用意もございますので次回ご利用の折にはご検討いただければ幸いでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスの拡充を目指し日々精進して参ります。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応に於きまして不備があり申し訳ございませんでした。
旅行支援の適用に於きましては、お客様ご自身でクーポンを取得及び適用頂く必要があり、ご予約されただけでは適用はされません。
当館といたしましては、ご予約されている内容通りのご案内をさせていただいておりますので、ご了承下さいませ。
また、各種予約サイトにより適用のルールも違ってまいりますので、ご予約前後の確認を頂ければ幸いでございます。

この度は誠に失礼いたしました。
これに懲りず、次回も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用いただいたトリプルルームに於いてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館では、近隣の施設様では少ないトリプルルームの他、4名様でご利用いただけるフォースルームのご準備もございます。
ご家族やご友人とご利用いただけるお広めのお部屋ですので、次回も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お越しの際は、場所が分かりにくくお手数をお掛け致しました。
近隣は複雑な地形となっておりますので、どこか行かれる場所が決まっておりましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
ご利用いただいたダブルルームは広さが2タイプありますが、いずれもスーツケースを広げると行き来がしにくいかと存じます。
次回ご利用の折にはお広めのスーペリアツインやキングダブルルームをご検討いただければ幸いでございます。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況に於きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
非常灯に於いては通常デスク下、ゴミ箱設置場所の辺りに設置しております。ご利用いただいたお部屋に於きましては早急に確認し改善させていただきます。ご連絡誠にありがとうございます。

次回来阪の際も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント 西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館を大変気に入って頂けたようで嬉しく存じます。
ミネラルウォーターのサービスは4月よりスタートさせていただきました。今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、導入備品を検討中でございますので、楽しみにしていただければ幸いでございます。
お部屋のベースカラーは青を基調としたお部屋もございますので、次回ご利用の折にはリクエスト頂ければ出来る限りご用意させていただきます。

今後とも当館をご贔屓頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

客室の臭いについてお詫び申し上げます。
隣のビルに焼肉屋さんが入っており、排気ダクトが近くにある為と存じます。
なるべくお部屋には臭いが入らない様吸気の向きを変えたりと工夫はしているのですが、清掃などで窓を開けていると臭いが残ってしまう可能性がございます。
引き続き対応策が無いか検討して参ります。
折角ご宿泊いただいたにも関わらずご満足頂けず申し訳ございませんでした。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう環境整備に従事して参ります。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、駅周辺は工事中の箇所も多く分かりづらくなっておりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、フロントスタッフの応対や当館の雰囲気へのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今回ご利用いただいたスーペリアツインのお部屋ですが、近隣のお部屋がトリプルルームやフォースルームなど大人数で利用されるお部屋ですので少し騒がしく感じる事があったかと存じます。
次回ご利用の機会がございましたら、キングダブルルームやツインルームのご利用もご検討いただければ幸いです。

今後ともお客様に選ばれる施設を目指し、日々精進して参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけない結果となり申し訳ございません。
お部屋の色味に於いては今回赤を基調としたお部屋をご利用いただきましたが、青を基調とした色味のお部屋もございます。次回ご利用の機会がございましたら是非リクエスト下さいませ。
お部屋の清掃状況に於きましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
担当部署と共有し、早期改善に取り組んで参ります。

これに懲りず次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館ではチェックイン前後のお荷物お預かりをさせていただいております。
近隣はコインロッカーも多くございますが、大阪中心部の駅と言う事もあり空きロッカーを探すのは大変難しいと存じます。
元払い済みの宅急便もお受け取り致しますので、旅のお荷物を少しでも減らされたい場合はご利用いただければ幸いでございます。
客室浴槽の清掃状況に於きましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業者に申し伝え、早期改善に取り組んで参ります。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地に於いてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたツインルームに於きまして、お部屋によってはサブデスク（丸テーブル）をご用意しているお部屋もございますので、
リクエスト頂ければ出来る限りお応えさせていただきます。
また、空室に余裕がある際は他のお部屋からお持ちすることも可能ですのでお気軽にお申し付けください。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の電気調節に於いてご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、当館は周辺を同じ高さ以上のビルに囲まれている為眺望に於いては望めません。
予めリクエストいただけましたら、比較的近隣のビルから遠いお部屋もご用意致しますので、次回ご利用の折には事前にご連絡頂けますと幸いです。

次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテルドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は地下街直結で天候に左右されることなく近隣の散策が可能な便利な立地でございます。

次回来阪の際も是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックインでのご説明に於きまして不備があり申し訳ございませんでした。フロントに於きましては感染症対策の一環としてなるべくお客様と対面せずに済むよう配慮をしておりますが、ご案内が必要な際はベルでお呼びいただければすぐ対応いたしますので何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご連泊でのご利用との事ありがとうございます。お部屋の清掃状況等お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

次回来阪の際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
フロント　西尾

この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

当館の立地及び、サービス面でのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら洗面台の排水不良に於きましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
該当のお部屋に於きましては早急に確認し改善に取り組んで参ります。

これに懲りず、次回来阪の際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館へのご評価誠にありがとうございます。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し引き続き精進して参ります。

次回来阪の際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ドンルクール大阪梅田
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この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況に於きまして不備があり誠に申し訳ございません。
本件に於きましては清掃担当業者に申し伝え早期改善に取り組んで参ります。

ご利用いただいた連泊ECOプランに於きましてはタオル交換のみの対応でございます。
ゴミ回収の際はゴミ箱ごと通路にお出しいただければ新しいゴミ袋をお掛けしてお戻しさせていただくことになっておりますが、スタッフの説明が分かりづらく申し訳ございません。
チェックインの際にきちんと説明させて頂くよう、引き続き指導して参ります。

次回来阪の際も、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。

チェックインの際、スタッフ応対に於きまして不備があり大変申し訳ございませんでした。
また事前にご連絡頂いていたにも関わらず、上乗せキャンペーンの適用が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフのみならず、全スタッフがお客様に合わせた接客が出来る様、今一度指導して参ります。

これに懲りず、次回ご利用の機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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この度は、ホテル ドンルクール大阪梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴し合わせて御礼申し上げます。

当館での応対がお客様のご滞在の助けとなり大変嬉しく存じます。
お荷物はお預かりのみならず、お時間帯によってはお部屋にお運びするサービスも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、大阪の各ライブ会場施設へのアクセスも良い立地でございますので、
次回以降もご愛顧いただければ幸いでございます。

次回来阪の際も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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