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あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
3月20日に家族で宿泊しました。チェックインは改善され早く到着したので待たされるのを覚悟の上ロビーに早くお部屋に入れたので良かったです。お部屋は綺麗でした。サービスはあまり良く思わなかったです。(空)の方が良かったです。朝ダイニングに7時25分ぐらいに行ったらお時間が早いので少しお待ち下さいとの事で入り口の前で待っているのにもかかわらずエレベーターから大人6人ぐらいが来て無理やり入ろうとしていてその前に先にお待ちのお客様がいるので少しお待ち下さいのお声はなくそのままダイニングの中に入れてしまいその後 接客する人がいなく不愉快な気持ちになりました。男の子の方がダイニングの中から出てきて注意をしましたら無愛想で朝食を食べながムカついたので朝食も美味しいく頂けなかったです。その男の子方が朝食の担当でしゃべり方もふてくされた見たいなしゃべり方パンもお一人3個 小さなパンせめてパンのおかわりぐらいあって欲しいかったです。ただ部屋だけが綺麗でサービスはかけてると思いました。やはり淡路島グループだと思いGWの予約をキャンセルしました。
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この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございました。こちらの配慮不足で2番目に案内してしまい不快な思いさせたこと、申し訳ありません。ただ6名のお客様は「無理やり入ろうとしていた」ではなく、時間通りに来て頂いただけです。パンは何度でもおかわり可能です。ご案内不足で申し訳ございません。ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
3月20日に家族で宿泊しました。
チェックインは改善され早く到着したので
待たされるのを覚悟の上ロビーに
早くお部屋に入れたので良かったです。
お部屋は綺麗でした。
サービスはあまり良く思わなかったです。
(空)の方が良かったです。
朝ダイニングに7時25分ぐらいに行ったら
お時間が早いので少しお待ち下さいとの事で
入り口の前で待っているのにもかかわらず
エレベーターから大人6人ぐらいが来て
無理やり入ろうとしていて
その前に先にお待ちのお客様がいるので少しお待ち下さいのお声はなく
そのままダイニングの中に入れてしまい
その後 接客する人がいなく
不愉快な気持ちになりました。
男の子の方がダイニングの中から出てきて
注意をしましたら無愛想で
朝食を食べながムカついたので朝食も美味しいく頂けなかったです。
その男の子方が朝食の担当で
しゃべり方もふてくされた見たいなしゃべり方
パンもお一人3個 小さなパン
せめてパンのおかわりぐらいあって欲しいかったです。
ただ部屋だけが綺麗でサービスはかけてると思いました。
やはり淡路島グループだと思い
GWの予約をキャンセルしました。
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この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございました。こちらの配慮不足で2番目に案内してしまい不快な思いさせたこと、申し訳ありません。
ただ6名のお客様は「無理やり入ろうとしていた」ではなく、時間通りに来て頂いただけです。
パンは何度でもおかわり可能です。ご案内不足で申し訳ございません。
ご投稿有難うございました。