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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 04:33:00
-
11/17に私の両親連れて宿泊しました。
大きな部屋風呂でゆっくり出来ました。
残念な点は、浴衣の説明時に「大サイズと小サイズは各1枚、残りは中サイズとなっており、必要な場合はフロントへお声掛け下さい」と言われました。
我が家は全員の身長が高いので、どう見ても中サイズ以下は母のみ。
そこで「大サイズに変更出来ますが、何枚ご準備しましょうか？」と声を掛けて欲しかったです。
あと朝食の説明時にビュッフェという言葉を使われていましたが、私から見たらコース料理でした。
その為、父は食べる物が少なくパンとコーヒーのおかわりで終わりました。
全てにおいて、マニュアル通りの説明と対応で高い金額を払った割には後味の悪い旅行となってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2023年12月01日 16:04:14
-
この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの配慮が足らず、ストレスを感じるご滞在にしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の背丈を確認し、ご用意をさせて頂くという
旅館では当たり前のことができておらず
大変失礼いたしました。
朝食の件でも、曖昧なご案内となってしまいまして重ねてお詫び申しあげます。
今後、同じような思いをなさらぬように再発防止に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫テロワール旅】淡路島西海岸の鮮魚と淡路牛を味わうこだわりディナープラン【特選】（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeL】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月16日 13:19:16
-
普段の旅行では選ばない、自分としては値段の高い旅館でした。
旅館自体も素晴らしいし、部屋も満足でした。
少しだけ不満な所がありました。
コース料理なんですが、料理は素晴らしかったけど一品一品にシェフの説明がありました。これが落ち着いて食べれなかった所ぐらいです。
全体的に素晴らしい旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2023年06月25日 11:13:00
-
この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
今後より快適に過ごしていただけますようお客様ひとりひとりに合ったおもてなしを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeB(諭鶴羽山側)】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 17:22:13
-
2022年11月16日に家内と2人で宿泊しました。
ホテルに到着時の誘導から、チェックインまで何のストレスもなくスムーズに部屋まで案内いただきました。
チェックインは15時からなのですが、家内が15時からエステの予約をしていた為、14時に到着後に大浴場を使用させていただき、準備をすることができました。
21時にサプライズのバースデーケーキをお願いしていたのですが、丁度21時前に家内が入浴してしまった為、ケーキを運んでいただいた折に時間変更をお願いしたところ、笑顔で快く対応頂いたり、どのスタッフの方も本当に丁寧な対応をいただき、とても気持ちの良い時間を過ごすことができました。
次回は娘たちも連れて宿泊させて頂こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年11月23日 11:39:36
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
サービスに対してのお褒めの言葉、をありがとうございます。
今回、奥様との大切なご旅行に当館を選んで頂き、また少しでもお力添えできたこと心より嬉しく存じます。
これからもお客様が満足いただけるような空間づくりを目指してまいります。
次回、お越しになる機会ございましたら、娘様を含めてのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】淡路島西海岸の鮮魚と淡路牛を味わうこだわりディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeH】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 18:01:54
-
うむ、折角素敵な旅館なのだが、スタッフ若すぎて、ラグジュアリー感半減！残念！教育の場になってますね。お一人パリッとしたシニアスタッフがいらしたら締まりますよね。残念。品のある目力のある素敵なシニアスタッフを是非！機内で言うとパーサークラスの、、、辛口コメントお許しください。こちらの系列全て行き尽くしてる者として、、、そこがいつも残念に思えます。期待しています！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年11月23日 11:38:17
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今回のご旅行で残念な思いにさせてしまったこと、大変残念に思います。
また淡路島へのご来島に際には再訪を検討頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeB(諭鶴羽山側)】
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ポン佐衛門さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- ポン佐衛門さん [40代/女性] 2022年10月10日 22:53:45
-
お部屋は文句なし、すごく贅沢にくつろげました。お風呂は何度でも入れるのでゆったりできた。近くに食事をするところがなく、タクシー往復で１万円は必要かも、もう少しリサーチして、予約を入れるべきでした。でも、タクシーの方におすすめのスポットを聞けるし、そこの地域の話を聞けて、よかった。楽しい旅が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年10月30日 16:35:36
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館に対してのお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
ただ、今回、当館の館内で料理をご提供できなかったこと、誠に残念に思います。
これからもお客様が満足いただけるような空間づくりを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事なし】美肌の湯・潮崎温泉と名勝・慶野松原に沈む夕陽を満喫【別荘 鐸海】専有露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeK】
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841002さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 841002さん [50代/男性] 2022年08月12日 17:11:23
-
家族4名で宿泊しました。部屋のお風呂は人目が若干気になると女性陣は申しておりました。あわじ浜離宮の大浴場は全く眺望がなく、暗い印象で、可もなく不可もなくの普通のお風呂でした。従業員の方のサービスや芝生などのお庭は良かったのですが、温泉目当ての者にとっては少し期待はずれでした。食事は美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年09月10日 12:04:29
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
サービス面に関してお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼を申しあげます。
今後、より多くの方に満足いただけるようなホテルづくりや空間づくりを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeH】
総合4
投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 17:45:45
-
スタッフの心配りが良く
フリードリンクの提供や
写真をお願いしても
気持ち良く対応していただき
良かったです
車で行ったのですが
帰る時スタッフの方に
丁寧にお見送りいただき
とても良かったです。
又、利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年05月01日 11:32:43
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
サービス面に対してお褒めのコメントを頂戴しまして、大変嬉しい限りでございます。
またお客様に心地よくお過ごしいただけるようなサービスを
これからも目指し精進を致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeA(諭鶴羽山側)】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 16:43:50
-
妊娠しており、生ものが食べれませんでしたが、きちんと対応して頂き、全て美味しく頂けました。また、腰当てのクッションやブランケットを準備して下さったりと、お心遣いに感謝です。ありがとうございました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年05月01日 11:27:57
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
サービス面に対してお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しい限りでございます。
大切な時期であろうかと思いますのでお手伝いができておりホッとしております。
多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようなサービスをこれからも目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeH】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 17:22:09
-
殆どの従業員さんが親切に接してくださいました。
現地の素材を生かした食事内容は、まずまず良好でした。
部屋の露天風呂は、良好。
大浴場が、もう少しボリューム迫力有ると良かったと思いました。
ドリンクサービスは、とても気に入りました。
目の前が海でしたので、ロケーションも良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年04月04日 14:33:42
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご要望を把握し、より満足いただける空間づくりを目指してスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】淡路島西海岸の鮮魚と淡路牛を味わうこだわりディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeA(諭鶴羽山側)】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月03日 20:19:19
-
お風呂お部屋スタッフの方もよかったです。
朝ごはんだけ残念でした。
手を加えすぎ、個性出し過ぎ、塩味濃すぎるポトフ。いつも旅行の朝ごはん楽しみですが、、ガッカリしました。
もっとせっかくの淡路の素材活かしたシンプル料理をお願いしたいです。
それ以外は満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年03月18日 15:51:39
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お食事に関してご期待に添えるものでなかったこと誠に申し訳なくお詫びいたします。
お客様から頂いたご意見参考にさせていただき、
これからもお客様が満足いただけるような空間づくりを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeK】
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エース18-18さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- エース18-18さん [50代/男性] 2022年02月12日 12:02:24
-
スタッフさんの対応も良く楽しく過ごすことができました。
フリードリンクバーは、とても嬉しかったですね！
部屋の露天風呂は、この日は風が強く顔が痛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2022年02月22日 09:33:25
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様が満足いただけるような空間づくりを目指してまいります。
大自然の中での営業でもあり当日はご不便をおかけしました。
また季節を変えてのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeD】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 14:52:02
-
父の還暦祝いで宿泊しました。
みんなで撮った写真もプレゼントしてもらい、スタッフの対応も丁寧でここにしてよかったです！
大浴場は少し残念でしたが、部屋のお風呂は綺麗でゆっくり入れて大満足でした！
ホテルからの慶野松原の景色もよかったのでまた家族旅行にも泊まりに行きたいです！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2021年11月12日 15:26:17
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉大変感謝いたします。
ご記念の日のご旅行のお手伝いが出来たようでこちらも嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるようなサービスを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの和洋フルコース（二食付）【あわじ島食旅】
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeH】
総合4
デン9501さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- デン9501さん [50代/男性] 2021年11月05日 01:41:50
-
今回も楽しく過ごす事が出来ました。
また、行きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2021年11月12日 15:25:51
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様が当館でごゆっくりお過しいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも「また行きたい」と思っていただけるようなサービスを目指してまいります。
またお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】淡路島西海岸の鮮魚と淡路牛を味わうこだわりディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeD】
総合4
投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 19:30:31
-
ホテルの従業員の方の対応も素晴らしく、お食事も美味しく満足です！緊急事態宣言でラウンジコーナーにお酒がなかったのに宿泊料金が同じだったのが残念でした。それ以外はお部屋の設備やアメニティーもとても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2021年09月29日 16:33:32
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言、貴重なご意見ともにいただきまして感謝いたします。
緊急事態宣言で制限がある中であり、他の部分でお客様に満足して頂けるよう
模索してまいります。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeB(諭鶴羽山側)】
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ともとも6250さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- ともとも6250さん [30代/男性] 2021年08月28日 15:24:24
-
大浴場がいまいち…
連泊したのですが二日目の朝食がちょっとレベル低くて。残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2021年09月10日 17:39:36
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えず大変申し訳ございません。現在コロナ渦で、シェフの厳選ではありますが仕入れなどの関係でご朝食内容が変更する場合がございます。
料理内容を精査しお客様にお喜びがいただけるよう精進をいたします。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeB(諭鶴羽山側)】
総合4
投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月05日 17:26:02
-
夕日がきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2021年03月14日 18:35:24
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeD】
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ken54mさんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- ken54mさん [60代/男性] 2020年12月20日 05:17:59
-
新館でモダン、若者や幼児同伴ファミリーに向くが、高齢者には冬大浴場のある本館迄の渡り廊下が寒くこたえる。料理の見栄えはよいが素材や味は以前本館泊の時よりかなり劣り残念だった。部屋の露天風呂はかなり狭く足を伸ばせなかった。プライベート重視にむくが今後泊まるなら本館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2021年01月03日 20:13:41
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様が満足していただけるよう、スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
またお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの和洋フルコース（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeD】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 22:37:05
-
12月9日に足の不自由な母親と宿泊しました。
館内では車椅子を借りましたが、エレベーターの扉が思ったより早く閉まってしまい、何回か挟まれてしまいました。
年配の方も利用するので改善出来れば改善してほしいです。
お部屋も食事も良かったので
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2021年01月03日 19:45:07
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見感謝致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeI(ロフト付)】
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投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 15:58:25
-
笑顔の方が少ないホテルでしたm(._.)m
ロビーの無料のドリンク等、何一つ説明もなく、非常口などの説明一切ありませんでした。
高いだけに残念でした。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ 2020年12月12日 15:57:14
-
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。お客様にはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。忙しい中でもお客様との接客を改めて見直して参ります。またお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付）
- ご利用のお部屋
- 【専有露天風呂付客室 TypeH】
総合4
投稿者さんの あわじ浜離宮 別荘 鐸海＜淡路島＞ のクチコミ
母とお世話になりました。
客室露天風呂ですが外の景色が
見えなかったのは残念でした。
食事は美味しく、母は高齢で食事量が多くてご飯物をおにぎりにして頂き有難うございました。
サービスも細やかで気持ちが良かったです。
また機会があれば行かせて頂きます。
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この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフに向けてのお褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます
またこれから暖かくなるにつれて日没の時間が早くなります。
レストランでもお食事をしながら外の景色をお楽しみいただけますので、
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。