この度はホテルハルロット福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

旅の最終日の当ホテルへお越しいただいたこと、心より嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
「清潔なお部屋」との嬉しいお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
ホテル周辺にはショッピングやお食事できる場所が多数ございますので、また九州へお越しの際はぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いです。

お客様とまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは博多駅や天神エリアへのアクセスが良く、また静かな環境でゆっくりお過ごしいただける点も多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また福岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルハルロット福岡博多
支配人

返信文例：
この度はホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アクセスやお部屋の広さ、そしてベッドの寝心地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、バス・トイレの広さにつきましては貴重なご意見として受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルハルロット福岡博多

返信文例：
この度はホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルの近くにはセブンイレブンをはじめ飲食店も多く、便利にご利用いただける立地となっております。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルハルロット福岡博多

この度はホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

スタッフへの温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。一方で、客室の清掃状況につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

浴室内の髪の毛や、ドライヤー使用時のほこり、枕のにおいに関しては、あってはならないことであり、清掃の不備を深く反省しております。
今後このようなことがないよう、清掃・点検体制の見直しとスタッフへの指導を徹底してまいります。

お客様からいただいた「SM（スモールメンテナンス）」へのご指摘も真摯に受け止め、細部まで配慮の行き届いた空間をご提供できるよう努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルハルロット福岡博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や周辺の飲食店についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
博多名物のもつ鍋を楽しまれたとのこと、旅の思い出のひとつになっていれば幸いです。
また福岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルハルロット福岡博多　フロント

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、洗面台の不具合によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中にカバーが外れるという不備があり、さらにご案内においてもスタッフ間での連携不足から、異なるご説明をしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。不信感を抱かせてしまいましたことを、深く反省しております。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、施設の点検・整備を徹底するとともに、スタッフの情報共有と対応の一貫性についても改善に努めてまいります。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また機会をいただけるようであれば、誠心誠意おもてなしをさせていただきたく存じます。

ホテルハルロット福岡博多フロント

この度はホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「気楽なホテルが良い」とのお言葉をいただけて、大変うれしく思っております。また、アメニティバーでお好みに合わせて歯ブラシなどをお選びいただけた点や、1階のドリンクサービスのカフェインレスコーヒーなど、細かなサービスにもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同の励みになります。

立地につきましても、公園や区役所が近く、落ち着いた環境の中で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

今後とも、気軽にご利用いただける心地よいホテルを目指してまいります。また福岡へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

心よりお待ちしております。

ホテルハルロット福岡博多　フロント

この度はホテルハルロット福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

初めてのご利用とのことで、数あるホテルの中からお選びいただき大変うれしく存じます。
「シンプルイズベスト」とのお言葉もありがとうございます。
今年から無人チェックインのスタイルを採用しており、よりお客様にスムーズにチェックインしていただけるよう今後も試行錯誤してまいります。
是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルハルロット福岡博多ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

早めのチェックインがお役に立てたとのことで、私どもも嬉しく思っております。

一方で、インキー時の対応につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋番号だけでのご本人確認には、仰る通りリスクがございます。今後はより一層の確認手順を徹底し、お客様の安全を最優先に対応してまいります。

また、お部屋の件につきましてご報告ありがとうございます。。
スタッフにてしっかりと確認・清掃を行っておりますので、どうかご安心ください。

ご不便やご心配をおかけしてしまいましたが、今後もより快適で安心してお過ごしいただける施設を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルハルロット福岡博多　フロント

この度はホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にはご不便がなかったようで安心いたしました。
当館はシンプルな設備ではございますが。
今後も快適にお休みいただけるよう、清掃やサービスの向上に努めてまいります。

また近隣へお越しの際には、ぜひお気軽にご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルハルロット福岡博多　フロント

この度はホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
一方で、エレベーターご利用時のカードキーに関するご案内が不十分で、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘の通り、実際にすぐご移動されるお客様には、口頭でのご説明が必要であると改めて感じております。
今後はスタッフへの指導を徹底し、より丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルハルロット福岡博多　フロント

ホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご記述いただいたとおり、当ホテルの周辺はコンビニや飲食店が多数あり、夜でも気軽に博多のおいしいご飯をお楽しみいただけるかと存じます。

また当施設では、今年の7月よりフロントの無人化を導入しております。
お客様により快適に、スムーズにご入室いただけるようこれからも改善をかさね尽力してまいります。
ご不明な点はお部屋の内線、またはロビーからお電話いただければすぐに対応させていただきますので、気兼ねなくお声掛けくださいませ。

口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiやサービスドリンク、貸出備品などにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋でもごゆっくりおくつろぎいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。また、フロントの無人対応や周辺の利便性についてもご評価いただき、重ねて感謝申し上げます。

一方で、清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。鏡付近の壁やユニットバスのドア部分、洗面台のコップに関するご指摘は、すぐに清掃スタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。

今後も快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルハルロット福岡博多　フロント

この度はホテルハルロット福岡博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルに口コミをお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは博多駅から徒歩で約5分の場所に位置しており、ホテルの周辺にはコンビニエンスストアやスーパー、様々な飲食店がある大変便利な立地にございます。

現在当ホテルでは業務効率化の観点からキャッシュレス決済のみを導入しております。現金でのお支払いをご希望のお客様にはご不便をおかけしておりますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

これからもご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけますよう一層努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルハルロット福岡博多

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたお客様に期待以上の喜びを感じていただき、ご満足いただけるようスタッフ一同尽力いたします。

お客様とまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の匂いでお客様にご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
気持ちよくご利用いただけるよう常日頃より清掃に力を入れておりましたが、確認不足であった箇所を含め、今後このようなことのないようより一層注意してチェックをおこなってまいります。

そんな中でも、チェックインの無人化に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
チェックイン前とチェックイン後のお荷物のお預かりは可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでホテルハルロット福岡博多へのご愛顧をよろしくお願い致します。

口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。


お客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応と客室についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
私どもにとって、お客様に安心して快適にご滞在いただけることが何よりの喜びでございます。

お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同尽力いたします。

周辺には美味しいお店もたくさんあり、駅へのアクセスもいいので博多にお越しの際は是非またご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうござました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたお客様に期待以上の喜びを感じていただき、ご満足いただけるようスタッフ一同尽力いたします。

お客様とまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルハルロット福岡博多