前回と同じ部屋に通された！外から丸見えの部屋、風呂も丸見えでブラインド閉めて真っ暗！ これならユニットバスの方がいいんじゃないっって思う そんな部屋。前回は、しょうがないか…とぐっと堪えましたが、今回もまたおなじ部屋… これまで何度も何度も泊まってきたのに、料金同じでこんな部屋を二回も続けて使わせるなんて… 自分達が泊まったら『イイ』と思うかね？？？客をなめるなって！常連を舐めるなって！
即刻部屋を換えて貰いましたが、あの部屋の対策、シッカリしないと 誰からでもクレームくるョ！ 客が言わないことに甘えないでキッチリ対応して下さいなっ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋食がちょっと寂しかったかな。
でも、部屋は広くてキレイだし、内風呂が素敵で大満足でした。　
今度は、お食事処で夕食朝食したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月4日宿泊しました。部屋が綺麗でしたし客室に源泉掛け流しの檜風呂がありました。湯船も広くて良かったですし、何時までも汗が止まらない素晴らしい温泉でした。
食事は折り善(お弁当みたい物)でした。見た目に少し寂しい感じがしましたが…。味付けも良く満腹になれたので満足出来ました。
山の上にあるので近くにお店が無く…。素泊まりではちょっと大変だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

いつも利用させていただいてます。
いつ来ても行き届いた気遣い サービスに満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

６月18日誕生日旅行でお邪魔しました。お祝いのケーキ、プレゼントも頂きすべてにおいて大満足！お湯も今までに体験したことがないお湯でした。珍しいのかな？！泊まりではなくお湯だけでも浸かりたいくらいで、ロケーションも最高！コロナ時期の限定ですが朝ごはんのお弁当がこれからも続いてくれたらうれしいです。
思い出に残る体験を本当にありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年06月

彼女との誕生会として、初めて利用させて頂きました。
総評は、大変満足でした。
他施設の客室温泉付朝夕食ありの場合、3万円を超えるイメージでしたか、価格も2万円前半と言う事で嬉しい値段設定です。

対応
皆さん丁寧に対応して頂き、とても気持ちが良かったです。

客室
2018年の新築と言う事もあり、大変綺麗でした。
室内も、空調設備(エアコン、空気洗浄機)、トイレ等新しい物で言う事はありません。
ドライヤーも美容室で使用する様な、しっかりとした物が備え付けてあり、カール、ストレート用の物も有りました。

温泉
客室付の温泉で十分に楽しめました。
檜風呂で、広さも2人で足を伸ばして入っても問題無い大きさで、大変満足です。
隣接施設の桃の湯さんには、歩いてそれなりの距離(そこまで遠くはありません)があるので、行きませんでしたが、客室風呂だけで十分に温泉を楽しめました。

料理
朝食はバイキング形式
特別突出する部分はありませんでしたが、豚汁は具沢山で美味しかったです。

夕食はコース料理
価格は、6,000円か11,000円で選べる様で、今回は6,000円の物を頂きました。
大変美味しかったです。
特に大根の柚子煮を初めて食べましたが、爽やかさとしっかり出汁が効いていて美味しく、驚きました。
量はしっかり味わって食べると、中々お腹が一杯になります(笑)
後半に、お米、お吸物、ステーキが来たので、苦しくなりました。
ですが味は、大変美味しかったです。

彼女共々、大満足でした。
記念日を素敵な場所、対応、料理で過ごす事が出来て嬉しかったです。
また、来年も是非行きたいなと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

感想？はっきり言って最高オブ最高。語源が3歳児になります。真面目に答えると、最初は入り口でスリッパなし。靴下移動は驚きました。綺麗に掃除してあるので特に問題はありませんでした。居室は駐車場側の2階だった為にロールカーテンをあんまりあげれなかったのは残念だけど、とても広くて快適でした。脱衣所や風呂場トイレも清潔だしドライヤーだけでなく、ヘアアイロンも完備されていました。食事は個室で対応され、アレルギーだけでなく、苦手な食材も予約時に書いていた為把握され、メニューも変更してありました。お品書きもきちんと変更して記入されていたことに驚きました。私は好き嫌いが激しい方ですが、何食べても「ヤバい」「うまっ」の語録しか出てこない。誕生日だって伝えていたせいか、部屋に入ったらプレゼントが置いてあり、食事もお祝いデザートをいただきました。美味しかった。コインランドリーがあり、無料で使え、マッサージ機もあんま王って凄いのが使い放題。隣接する桃の湯に行ける為、劇場も見たいときは利用できるし、そちら側の食事も利用できるようです。今回私は時間の許す限り部屋で寛ぎ、部屋のお風呂に好きな時に入り、4回は堪能してきました。是非また利用させて欲しいです。

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その他

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一人

宿泊年月

2019年11月

部屋は綺麗で広く、部屋風呂も広く気持ちよく過ごすことができました。ただ夕食は、他の詳しすぎる高評価の口コミを見て期待をしていたのですが、がっかりでした。びっくりするほど大きな皿の真ん中の窪みに、少し料理が乗って出されてきます。食後すごくお腹が空きました。

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家族

宿泊年月

2019年10月

この度は、大変お世話になりました。当初、１泊の予定でしたが２泊にして本当に良かったです。最初、お風呂の湯の華の色に少し驚きましたが、源泉かけ流しの広い部屋風呂でゆったりし、何度も入りました。また、お料理は朝食、夕食共にとても美味しく、フカヒレの天ぷらや、イセエビのポルチーニ茸クリームソース焼きなど、珍しいお料理や美味なお料理三昧で感激しました。一ノ関や平泉の駅からの送迎もあり、お部屋では、高齢者でも使いやすい低いシンク、夜にお部屋の電気を全て消してもトイレ側の水回りが明るく見えるよう仕切り扉に細いスリット窓が入れてあったり、入口の電気が自動消灯だったり、使いやすい工夫が多数あり、とても研究されたホテルだと思いました。無料のマッサージチェアを6機も置いたり、自由に飲めるコーヒーコーナーがあったり、お客様ファーストでした。また、働いている方が、とてもホスピタリティあふれ、大変心地よい滞在となりました。友人にも是非薦めたいし、次回は母や弟家族を連れて行きたいです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年10月

27年目の結婚祝いとして利用させていただきました。妻ともども大満足です。

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宿泊年月

2019年09月

こどもが中学校で奥州藤原氏を勉強会していたので、世界文化遺産を実地で見てみようと平泉に観光にきた際に宿泊させていただきました。
ちょっと山深い場所ですが、迷うことなく到着、なんか新しくてモダンな外観です。フロントに入ると靴を脱がされ靴下のままソファに案内されました。ウエルカムドリンクと桃のデザートが提供されましたが、桃がおいしかった！ソファ席でチェックインしてお部屋へ。部屋はこれまたモダンな和室で意外とセンスいいです！部屋は広々、風呂も檜の香り漂う大きなお風呂、入り口には電動マッサージチェアが常備、テレビは特大、バルコニーからの眺めもなかなか、要は最高じゃん！ってかんじでとてもとてもよかったです。満点です！
ですが期待をこめて少しだけ申し上げると、
バイキングの牛乳がとてもまずかったです。加工乳の味でしたが、普段牛乳を飲んでいるこどもが不味すぎてびっくりしてました。
館内移動にはやはりスリッパがあったほうがいいと思います。床がコンクリートで硬いので膝にきます。フローリングの床なら靴下か裸足移動でもよいと思いますが。あとラーメン屋に靴下で入るのはちょっとひきました。
朝食タイムは少しずらして設定したらどうなんでしょう。正時に集合させると一気に連なってしまうので、7:00集合と7:15集合などとバラせば配膳混雑が緩和されるしスタッフの負担も減るしだいたい1時間も食べないので検討してみてもいいのでは？
いろいろ申し上げてごめんなさい。
とてもよかったですよ！

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家族

宿泊年月

2019年09月

夕食の量も質も非常に良かったですっ！
朝食も美味しくてすばらしいのですが…朝食会場のパン焼きトースター、数が足らないでしょ。１人終わるのに4～5分…３人並べば…あれだけが残念でした。

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宿泊年月

2019年08月

8月13日に宿泊しました。
とても静かで、お部屋もとても素敵でユッタリと過ごすことができました。
お食事もとても美味しくて、得にサーロインステーキがシェフオリジナルのステーキソースで頂くと、ホントに美味しかったです。
大浴場のお風呂もお部屋のお風呂も、熱すぎずとても良かったです。
東北旅行したときは、是非ともまた伺いたいと思いました。
楽しい思い出をありがとうございました。

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宿泊年月

2019年08月

素泊まりプランでしたので、夕食はなく、朝食のみ追加しました。バイキングでしたが丁寧に盛り付けてあり、味も美味しかったです。一番良かったのは、最初に靴を脱ぎ全館裸足で過ごせたことです。床がさらってしており、気持ちよく過ごせました。とにかく部屋も設備もサイコーでした。従業員の皆さんも非常に行き届いた接客でした。

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宿泊年月

2019年08月

次回は連泊したいと思います！

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宿泊年月

2019年08月

部屋に入ってびっくり！
きれいで広くてふたりではもったいない位。
部屋のお風呂も大きくてすごく気持ちが良かった。
山桃の湯もたくさん種類があり楽しめました。
今度は連泊で行きたいと思っています。

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家族

宿泊年月

2019年07月

お部屋に温泉のお風呂がついて大満足でした（湯加減を見ながらになりますが）、お部屋もきれいです。食事も楽しめました。
しかしながら、年配のお年寄りには不向きな点あり。
部屋以外のお風呂が遠い、お風呂のみの利用があり混んでいる時間があるが
行ってみないとわからない為、戻るに戻れない距離でした・・・
私は満足でしたが、夕食はアルコールなしでいっぱい食べたい方には少ないかも・・・ご飯はおひつではなかったです。
リピートしたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋食の箱弁当を 頼みましたが想像していたものと違い プラスチックの箱で陶器をイメージしたものに盛り付けされていて お部屋でゆっくり お弁当と思っていましたが 全くイメージとは違い お客様のためと思ってるのか疑問に思いました。夕食が不満足で 朝食を通常通り ビュッフェにしましたが最初の変更は聞かず プラスの費用になりました。また 連泊 いたしましたが連泊時は 所定の場所であっても送迎はできないとのこと 送迎のやり方についてもきちっと 管理して記載してほしいです。JR利用の 旅行者としては連泊する意味がありませんでした。ゆっくり お部屋食 とありましたが 一度確認をしていただきたいと思います プラスチックの容器では味が良くても大変 まずく感じます。この企画商品は見直して欲しいと思います。

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宿泊年月

2023年12月

10月7日に宿泊しました。

お部屋は３階で、景色も良く椅子が色々とあり、大変寛げました。
勿論温泉は檜風呂で最高でした。
ドライヤーの種類が多くて、女性には嬉しいです。

お食事も、和食以外にイタリアンがあり、美味しく頂きました。

館内設備も、無料のランドリー・マッサージチェア・コヒーラウンジがあり至れり尽くせりで良かったです。

気になった事は、ナビでも到着できず、電話してやっと到着できました。
隣接の桃の湯を目指してと、記されていたらいいと思いました。

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家族

宿泊年月

2023年10月

一人旅のため部屋食、部屋に温泉風呂付きプランは最適でした。また部屋も綺麗で広々感がありました。ただ、スタッフの方のサービスレベルは残念でした。チェックインの際、早口で部屋に足袋はあるけどスリッパは有料と言われたので、洋室にスリッパは必要だろうと頼んだら部屋は畳敷で不要であり、無駄な出費となった。部屋食の夕食は時間通りに届けてくれたが、朝食は忘れてたようで、催促して10分強遅れて持ってきた。朝は出発時間も迫ってたので、時間通りに持ってきて欲しかった。チェックアウトの際、スタッフの方が朝食遅れて申し訳ありませんでしたと謝ってきたので、私が忘れてたんですよね？と質問したところ、別の客がそのスタッフの方に話しかけてきたので、私との話を中断して、別の客の相手をされてました。別の客から話しかけられたとはいえ、謝罪の途中で会話を中断されるのは気分悪く、そのまま駐車場に行き、帰りました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月