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北陸 山中温泉 花つばきのクチコミ･お客さまの声
総合3
結婚記念日に11/20に宿泊させていただきました。到着後ドリンクは美味しかった。部屋は大きくて広くとても良かったです。ヒノキ風呂はよっかた。但し（カメムシの死骸）が部屋側の扉溝にいて残念でした。清掃は？食事はよっかたです。最初の食前酒が（ゆずの味が美味しかった）気になる点は配膳係 1人は大変だと思いました。食べた皿が片づけられないのでテーブルがいっぱいになり大変でした。以前のクチコミにも書かれていたが改善されていなかった。風呂は貸し切り露天風呂が広くて雰囲気も良く温度は快適に入れました。残念なのはお土産コーナー全く土産が置いていなかった。電気も暗い（ホームページ）と全然違いがあり 夫婦で無言で立ち去ってしまい残念でした。接客の対応は凄くよかったです
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この度は、数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。せっかくウェルカムドリンクや露天風呂付き客室、お食事にご評価をいただいたのに、客室の清掃が行き届いておらず、またその確認作業も漏れており、大変申し訳ございません。清掃スタッフには再度申し伝え、今後このようなことがないようしっかり努めさせていただきます。配膳係に関しましても、お客様に大変ご迷惑を掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同、精一杯職務についておりますが、お客様にご満足いただけなかったのであれば、それはサービスが足らなかったということです。誠に申し訳ございません。お土産の品揃えは今後の課題として、魅力あるコーナーへと改善していきたいと思います。率直なご意見、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 北陸 山中温泉 花つばき のクチコミ
結婚記念日に11/20に宿泊させていただきました。到着後ドリンクは美味しかった。
部屋は大きくて広くとても良かったです。ヒノキ風呂はよっかた。
但し（カメムシの死骸）が部屋側の扉溝にいて残念でした。清掃は？
食事はよっかたです。最初の食前酒が（ゆずの味が美味しかった）気になる点は配膳係 1人は大変だと思いました。食べた皿が片づけられないのでテーブルがいっぱいになり大変でした。以前のクチコミにも書かれていたが改善されていなかった。
風呂は貸し切り露天風呂が広くて雰囲気も良く温度は快適に入れました。
残念なのはお土産コーナー全く土産が置いていなかった。
電気も暗い（ホームページ）と全然違いがあり 夫婦で無言で立ち去ってしまい残念でした。
接客の対応は凄くよかったです
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この度は、数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくウェルカムドリンクや露天風呂付き客室、お食事にご評価をいただいたのに、客室の清掃が行き届いておらず、またその確認作業も漏れており、大変申し訳ございません。清掃スタッフには再度申し伝え、今後このようなことがないようしっかり努めさせていただきます。
配膳係に関しましても、お客様に大変ご迷惑を掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同、精一杯職務についておりますが、お客様にご満足いただけなかったのであれば、それはサービスが足らなかったということです。誠に申し訳ございません。
お土産の品揃えは今後の課題として、魅力あるコーナーへと改善していきたいと思います。
率直なご意見、ありがとうございました。