ウェルカムドリンクが美味しかった。
夕方、朝の食事の給仕係の年配の方とちゃきちゃきの方、とても丁寧でありがたかった。
高齢の両親のための旅行で、この一年閉じこもっていた父の誕生日もあって楽しみにしていたので、心配しながら行ったけど、ちゃんと対策されていて、安心できました。
大阪からでしたが、気持ち良く迎えてくれてありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ対策しっかりされていて安心して宿泊できまた。
全てにおいて大変満足だったのですが、楽しみにしていた湯畑すべての湯船が使用可能ではなかった点がとても残念でした。

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家族

宿泊年月

2020年09月

2度目の訪問です。川べりの露天風呂が素敵で訪れました。川のせせらぎを聞きながらのお風呂は最高でした。一部の露天風呂にお湯が張られていなかったのは残念でした。それから
川べりまで短距離で行けたらもっと最高なんですが。今回、お安く宿泊させていただきそれ以上の料理とサービスでした。

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宿泊年月

2020年08月

8月16日息子と宿泊。湯畑を楽しみに行ったが、化繊の湯浴み着を着用するように言われ、気持ち悪く、折角の温泉と風景を楽しめず残念でした。仕方なく裸で入れる大浴場を利用しました。
食事はトマト鍋が最高。サービス係がタイミングがつかめないようで、何度もこちらから指示を出さなければ食事になりませんでした。お手軽コースでこれだから、豪華メニューにしていたら、クレームの嵐だと思いました。
朝御飯の時、体の大きい息子に3度も『ご飯のおかわりを言って下さい』 と言われ迷惑だった。ご飯をひかえていた息子には拷問。サービス係の都合でサービスマニュアルが作成されているようです。
浴衣がロビーに数種類置いてあり、柄と大きさを選べるのが良かった。枚数制限なく使用できて快適でした。
加賀温泉駅への送迎、温泉街迄の送迎など、とてもお世話になりました。お蔭様で、素敵な和酒バーで食前酒を楽しめました。
レンタル電動自転車を借りて、鶴仙渓を散策した。時間の都合で宿に戻れず、送迎バスで迎えに来て頂き、助かりました。お礼を申し上げます。
フロントスタッフの心遣いが素晴らしい反面、食事サービススタッフの気配りは、方向を見直されたら良いと思います。テーブル担当制にするか、ご飯や、お茶お水などセルフサービスにすれば、お互いストレスが減ります。

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その他

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宿泊年月

2020年08月

割引が大きかったので、思い切って露天風呂付きの大きなお部屋のプランにしました。2歳と0歳児連れでしたが、2歳児は大きなひのきのお風呂に大興奮でしたし、時間を気にせずゆっくりお風呂に入れてとてもよかったです。それに加え、アメニティの質がとても良かったです。従業員の方々も笑顔で丁寧な接客をされていて、とても高印象でした。このお宿の名物の湯畑はぬるめのお湯で、長い時間つかれます。今回はお風呂の一部が使えなくて少し残念でしたが、夜はライトアップが幻想的で、沢の音を聴きながらリラックス出来ました。
概ね満足でしたが、お食事について少し思ったことを言わせていただきます。上記にもありますが、今回0歳児と2歳児の子連れで伺わせていたいただいたのですが、予約の時点で幼児(食事布団不要)2名でチェックを入れていましたが、朝の定食でなぜか子供の食事が2人分用意されており、伺うと子供の利用料金に朝食代が含まれていたとの事。0歳児はまだご飯は食べられませんし、2歳児の方も大人からとりわけという形で食べさせるつもりだったので、びっくりしました。できればその旨をプランの概要に書いていただきたかったです。あと、こちらも事前に確認しなかったのは申し訳ありませんが、そうなると、乳児の場合は利用人数にカウントしなくても良かったのでしょうか？そこが少し疑問です。それから、朝の子供の食事についてですが、焼き魚が出てきましたが大人と同じもので骨付きだったので、小さな子供だと食べるのがかなり難しいと思います。あと細かいことですが、ヨーグルトが無糖で甘くなかったので、子供用は少し甘くしたり、ジャムやお砂糖などを添えていただくなどして、少し子供向けの味付けにしてくださったらなお良かったと思います。
今回はお世話になりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年08月

浴場はよかったが大浴場が利用でき無かっのが残念

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家族

宿泊年月

2020年07月

改修前に1度来て、また来たいと思っており、ようやく今回また来る事ができました。

【風呂】
野天風呂、貸切露天風呂、大浴場、総じて良かったのを前提に、目玉の野天風呂について、残念だったのが以下3点。
・渓流沿いの湯船に衝立が設置されていたので、湯船に浸かりながら渓流を見て楽しむ事ができなくなっていた。前回、あれに感動をしたので残念。枯葉とかが入ってこないようにする対策なのでしょうかね…。
・風呂が2つほど入れなくなっていた。こんな大きい宿なのにコロナの影響なのか、4組ぐらいしかおらず、管理の都合上で仕方なかったのかもしれませんが。
・虫や葉をすくう網がない。これは貸切の露天風呂もです。
【サービス】
フロントも、仲居さんも、ドライバーさんまでも、素晴らしい対応でした。
手際の良さ、こちらへの気遣い、愛想の良さ、とても気持ちよく過ごせました。
【部屋】
基本的にはとても綺麗にされており、快適でしたが、1点だけ。
電灯の中に虫の死骸が入っており、妻は少し気持ち悪がってました。
【食事】
ズワイガニ姿一杯会席プランにしたのですが、美味しい、安いし、とても良かったです。
朝、夕とも焼き魚が硬かったなぁ。

本当に素晴らしいお宿でした。
コロナ禍、大変だとは思いますが、頑張ってください。
また必ず来たいと思います。

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一人

宿泊年月

2021年02月

部屋がきれいになっていた。感染対策に気を付けて至る所にアルコール消毒液が配置されていた。

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一人

宿泊年月

2020年10月

11/12に宿泊しました。
まず結論から言うとお風呂、料理に関しては大変満足しています。
他の方の口コミにもあるようにウェルカムドリンクが絶品です。
部屋へは自分達で荷物を持って行きました。
コロナの影響なのか、働いておられる方の人数が他の旅館と比べると少ないように感じました。

部屋に着いてからは楽しみにしていた湯畑へ行きました。混浴でしたが人が少なかったので妻と一緒に楽しみました。
湯畑の後は部屋の檜のお風呂にお湯をはって入りました。
どちらも満足しています。

次に夕食についてです。
まず料理の味については全てとても美味しかったです。
ただ、お品書きの順には出てきません。また、来ていない料理については配膳の方に言わないと出てこないです。
他の宿泊されている方も恐らくそんな感じで来ていない料理がある方々がたくさんおられた様に感じます。
配膳の担当が決まっていない。また配膳の方の人数が不足している。
これから宿泊の方は注意して下さい。

朝食について、大変満足しています。魚の干物か味醂漬けが絶品でした！過去に泊まった旅館の朝食の中でダントツで一番の美味しさでした。

最後に、宿泊に関しては満足していますが配膳に関しては改善が必要だと感じました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

中国人風の従業員の方に近辺の食事処を詳しく案内してもらいました。
お勧めの魚心は美味しくてお値段もお手頃で大変良かったです。
次回は宿の夕食を食べたいところです。
露天風呂は男女別にしてもらえると行きやすいかなと思います。

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家族

宿泊年月

2020年10月

ゆっくり時間を過ごしたく、花つばきさんに宿泊しました。湯畑、最高でした。お客さんも少なく、ほぼ貸切で川音を聴きながらのんびりできました。
面白そうなのでBBQプランを選択。ジャズを聴きながらの大人BBQで雰囲気良しでした。
ボリュームは40代2人にはキツイ位。キハダマグロのカマには降参でした（笑）お肉を少し上質な物や、ジビエ等の変わったものにし、量を抑え、野菜を増やしてもらえると、カマも最後まで美味しく頂けたかと思います。
残ったドリンクを部屋に持ち帰りできるサービスは良かったです。欲を言えばあらかじめドリンクを選択できたらよかったなと思いました。
全体的には接客の気配りも良く、清潔も保たれており、素敵なお宿だと思いました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年10月

ひのき風呂は、すぐ温度が下がってしまう。ブラインドがなく、外から見えるのが気になった。洗い場も別の場所で、使いにくい。
外の風呂は、9月だったので、寒くもなく快適だった。
すぐ近くに、美味しい団子屋があります。有名な大杉も見ていってください。

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宿泊年月

2020年09月

露天風呂が良くかなり綺麗な宿です。

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一人

宿泊年月

2020年09月

季節がら湯畑に虫がいてけっこう刺されてしまいました。

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家族

宿泊年月

2020年08月

宿からの景観は素晴らしく、ウェルカムドリンクがとても美味しかったです。
温泉宿の浴衣で夜バーベキューは期待以上で雰囲気が良く、ゆったりと過ごせました。
飲み物は料金の中に含まれていて、飲みきれないものは部屋に持ち帰ることもできました。
牛、豚、鶏肉、海鮮類がバランス良く入っていて、焼き野菜も十分の量がありました。
途中、厨房で焼かれた大きな魚のカマも出てきましが、ほぼ満腹状態だった為、食べきれず…
チェックイン時にサラダ等、選べる料理があれば尚良かったです。
大浴場は普通でしたが、混浴の湯畑は湯衣を着て入るので、楽しめました。
女性専用ぽい湯畑もありました。
程よく距離をとった笑顔のスタッフの方々の対応も良く、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年09月

WiFiが弱い部分が気になりました。
一階ロビーは完璧につながりましたが、宿泊階の４階ではエレベータ前は良く、廊下では細々、部屋に入ると時々切れて、部屋窓際は完全にダメでした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

バーベキュープランで食事を楽しみました。外の風が気持ちよく、お肉や海鮮、フルーツ、よく冷えたたくさんの飲み物、
とても美味しくて楽しめました。
スタッフの方の心遣いもよく、是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

バーベキュープラン正直期待してなかったのですが、お肉、シーフード、野菜だけでなく途中キッチン調理で大きな魚のカマ焼きも出てきてビックリしました！ビール、酎ハイ、お茶も2人で合計10本ほどサービスで付いてくることも知らなかったのですごい満足でした^ ^
他のお客様もいたのですが、距離もほどよく離れていたので良かったです。
ただ、館内からお庭に移動する際はスリッパのままでなく外出用の下駄に履き替える等にした方がもっといいのではないでしょうか？？
客室露天風呂もまだ新しいこともありキレイなのとお風呂も広く半露天なのがどの季節でも利用しやすいのが良いと思いました！
GOTOの割引で今回泊まりましたがそれがなくてもまた近いうちに必ず利用させて頂こうと思ってます！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月