部屋2
投稿者さんの 北陸 山中温泉 花つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月24日 07:17:25
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2ヶ月前に家内と泊まって大変良かったので、紅葉のシーズンにと思い、同じランクの今度は間違えずに禁煙部屋をチェックアウトした日の夕方に予約。当日、部屋に入るとタバコの匂いと灰皿。また、狭い！予約サイトを確認すると75m2の記述がなくなっている。食事は前回と同じ内容でコロナ禍で一度に出てくるのは仕方ないとして、前回暖かかったものが冷たい。そう思いだすと何もかも悪く感じる。娘達が良かったと言ってくれたのでホッとしました。紅葉シーズンで忙しかったのだと思いますがサービス維持に期待します。前回良くしていただいたY中さん、当日は腰を悪くされ途中帰宅されたとか。お元気になられたでしょうか？機会があれば、また、お会いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 北陸 山中温泉 花つばき 2021年01月04日 16:12:46
-
何度もお訪ねを戴き、誠に有難うございます。
またご投稿も戴き、重ねてお礼申し上げます。
もし間違っていましたらお詫びを申し上げますが当日の予約を再確認をしましたところ、禁煙部屋指定になっておらず、当方の係が喫煙部屋をご用意した模様です。
ただ、いずれにせよご指摘を頂戴したお食事内容やサービスレベルの低さ、お詫び申し上げます。
そんな中、当館スタッフの健康面までご配慮を
戴きました事、お礼申し上げます。今は元気に職場復帰しております事、ご報告致します。
何かとご迷惑、ご心配をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】＜基本プラン＞森の中の温泉宿で心の贅沢を。夜の野天風呂は幻想的♪
- ご利用のお部屋
- 【【ひのきの半露天風呂付客室】】
部屋2
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投稿者さんの 北陸 山中温泉 花つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 18:06:05
-
良い印象はフロントのみ。
特に料理が最悪だった。
食べ終わった器はちっとも下げてくれないし、料理は来ないし、やっと来たと思ったら冷めてて美味しくない。
料理を楽しみに泊まりにきてるのに、何故冷めた料理を食べなきゃならないのか。
店員は、空のお盆持ったままウロチョロしてるだけで何にもしない。
でも悪びれた様子もない。
もう2度と行かないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 北陸 山中温泉 花つばき 2021年03月06日 13:46:47
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この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある温泉旅館の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、お客様にご満足いただけなかったことは私共の努力不足であります。
調理長をはじめ配膳スタッフと今一度話し合いをしまして、至らなかった点につきまして改善できますようしっかりと努めて参ります。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【落ち着きのある純和風客室】】
部屋3
投稿者さんの 北陸 山中温泉 花つばき のクチコミ
まず外観を見て古い建物、館内に入ってもコロナの時期だからなのか人気もなくお部屋も至って普通、評価が高めの理由は何だろうと思いながらいざ温泉へ湯畑最高でした。露天風呂は今はやってないようで大浴場に入るとこれも古い感じの普通の浴場、だけど入ってあがるまで誰もお客さんいなかったので貸し切り気分で長い時間過ごせました。お食事は普通です。
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湯畑をご満足頂き有難うございます。季節ごとに風情も変化しますので又のご利用お待ちしております。