この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食の、のどぐろ付会席・朝食ともにお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
北陸の地魚は特にこれからの季節、脂がのってどれも美味しいですよ。
またこちらへご旅行の際は、是非とも当館をお選びいただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフの対応、お部屋等、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。この度のワクチン接種完了プランのフカヒレ料理はお口に合いましたでしょうか。
大浴場のドライヤーの件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。チェックインの際に、不設置である旨をお客様に申し伝えるようにしておりましたが、伝え漏れがあったようで反省の致す限りでございます。
フロントスタッフには、このような伝達漏れのないよう、しっかりと申し伝えます。ご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
是非またお時間ができましたら、当館へお越しいただけると幸いです。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
当館の名物であります混浴の湯畑を満喫されたご様子、何よりです。仰っていただいた通り、専用の湯浴み着を着てのご入浴になりますので、カップルやご家族皆さんで一緒にお入りいただけるのが、とても良いところだと思っております。
また、お食事やスタッフに対する温かいお言葉、大変励みになります。
昨年よりコロナ禍で、長い期間、旅館街も寂しかったのですが、ようやくお客様が戻っていらして大変嬉しいです。
湯畑からの景色は四季折々、また変化があるので素敵ですよ。是非ともご両親様といらっしゃってください。
心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の湯畑にこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。目で耳で全身で体感され、お気に召していただいたようで嬉しく思います。
お食事に関しましても、お口に合ったようで嬉しい限りでございます。これからの季節はやはり、蟹をメインとした宿泊プランが人気でございます。
雪景色を楽しめる湯畑も最高ですので、季節を変えましてまた是非いらしてください。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございます。

この度はご来館を賜り、誠に有難うございます。

激励の言葉、私共旅館業への何よりの糧でございます。心より感謝申し上げます。

今しばらくはこのような状況が続くと思います。
コロナに負けず、再び皆様とお目にかかれる日常が戻るまで、従業員一同頑張って参ります。

季節ごとに様々な情景をお楽しみ頂ける湯畑、
次回のお越しを心からお待ち申し上げます。

本当に有難うございます。

この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉とご意見を戴きました事、重ねてお礼を申し上げます。

私共は、いわゆる大型観光旅館ではございませんが、その分、お客様お一人様お一人様にきめ細やかな接客を心掛けております。ただ、それでも全てのお客様にサービスが行き届かない場合もございます。申し訳ございません。

ご指摘を頂戴しました「湯畑温度管理」と「夕食会場の温度調整」の件、改めてお詫び致します。
各部署担当者に伝え、今後の改善に必ずつなげて参ります。

湯畑からは、四季それぞれの景色をお楽しみ頂けます。またの機会、季節のお越しを心よりお待ち申し上げます。

有難うございます。

この度はご宿泊を賜り、ありがとうございました。
またご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

本来であれば大変賑わうはずのお正月期間ですが、今年はコロナ禍の下、少し寂しい年末年始でございました。そんな状況下においてもお越しを戴きましたお客様に感謝を申し上げます。

混浴露天風呂の「湯畑」から雪渓を眺め、のんびりとお過ごし戴けたのであれば、私共としてもありがたく存じます。（ご宿泊のお客様が少なすぎたのは、当館としては痛し痒しですが・・）。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。その際は、自慢の貸切露天風呂もお楽しみ下さい。
ありがとうございます。

ご宿泊有難うございました。またご投稿も戴き、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉とお叱りのご意見、どちらも必ず参考にさせて戴きます。特に配膳の件は大きな反省材料としてスタッフ一同で共有を致します。
例え繁忙期であっても、お客様へのサービスが行き届かないようでは、旅館業として根本に関わる問題です。深く反省すると共に今後の糧にさせて戴きたく存じます。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の機会を戴ければ、これに勝ることは
ございません。この度は有難うございました。

この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

貸切風呂をお褒め戴き、大変有難く存じます。
この貸切風呂は、露天風呂と内湯の両方を兼ね備え、他の人に気を遣わずゆっくりご入浴が出来る自慢の施設です。特に小さなお子様がいらっしゃるファミリー層には好評を博しております。

四季折々の季節を楽しめる貸切風呂、大浴場、露天風呂の湯畑、この三つの温泉をお楽しみ戴ければ、この上ない幸せに存じます。

またの機会、またの季節のお訪ねを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿有難うございます。

ご投稿有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し、お礼を申し上げます。
当館の温泉は自家源泉です。正確には奥山中温泉という名称です。ご感想の通りとても温まる温質になります。

是非、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。有難うございました。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご両親へのプレゼント旅行、とても素敵ですね！！
お食事にはカニたっぷりの会席をお選びいただいて、お父様お母様にもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しくなりました。
湯畑はそうですね、季節や気候によって、気温も異なれば見える景色も異なります。ご自身の体調とも相談しながら、ご利用していただけるとよろしいかと存じます。
是非ともまた季節を変えて、どうぞいらしてください。
この度は数ある温泉旅館の中から当館を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフや客室に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。
しかし、お食事時のサービス面で配慮が足らず、お品書きも通常必ず座席に置いているのですが、この日は不備があったのか、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
至らなかった点につきましては改善できますよう、お客様のご指摘が次のお客様のためになるよう、スタッフ一同努力してまります。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
【11/12に宿泊しました・・・人数が他の旅館と比べると少ないように感じました。】
当館のウェルカムドリンクをお褒めいただき、誠に光栄でございます。
スタッフの人数に関しましては、コロナ禍関係なく接客にあたらせていただいております。お客様の納得がいくようなサービスができておらず、大変申し訳ございませんでした。
【部屋に着いてからは楽しみにしていた湯畑へ・・・部屋の檜のお風呂にお湯をはって入りました。】
当館自慢の湯畑をご夫婦でごゆっくりとお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。半露天風呂付き客室は、好きな時に好きなだけ檜風呂にご入浴いただけますし、特にこのご時世、大変人気の客室となっております。
【次に夕食についてです。まず料理の味については・・・配膳の方の人数が不足している。】
せっかく味付けをお褒めいただきましたのに、配膳サービスが行き届いておらず、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。配膳係の担当・連携などは今後の課題としてしっかり改善していけるよう、スタッフ全員で努めて参ります。
【朝食について、大変満足しています・・・ダントツで一番の美味しさでした。】
身に余るほどのお褒めのお言葉、大変恐縮です。他のお客様にも、お魚料理をお褒めいただくことがございます。調理場にも申し伝えます。ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンク、スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。調理場とサービススタッフの連携不足であります。
電気の点灯漏れもわざわざおっしゃっていただき、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘が次のお客様のためになるよう、スタッフ一同精進して参ります。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
半露天風呂付客室は大変人気であり、予約も真っ先に埋まります。ですので今回お泊りいただけて良かったです。
混浴の湯畑もご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。ご友人・知人にも是非ともお勧めしていただきたいです。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ＢＢＱプランはとことんお肉を食べていただく目的でしたが、大変ご迷惑をおかけしました。今後はお客様のご提案も参考にさせていただき、あらゆる客層の方々にご満足いただけるよう努力します。ありがとうございます。
当館自慢の湯畑や接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもおもてなしの心と笑顔でお迎えするよう、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
【客室付き露天風呂の旅館を利用したくて・・・丁寧に対応して頂きました！】
露天風呂付の客室は大変人気があり、予約も早い段階から埋まってしまいます。コロナ禍でも気にすることなく、ごゆっくりお寛ぎいただけますよね。喜んでいただけて何よりでございます。
接客に関しまして、お褒めのお言葉、恐縮です。慢心することなく、これからも気を引き締めてサービスに努めたいと思います。
【湯畑は激熱なお湯もあれば丁度いい温度のお湯も・・・スリッパが抵抗ありました。】
当館自慢の湯畑は、１５の湯舟、さまざまな温度で管理しておりますので、お好みの湯舟を見つけていただけると思います。
共用のスリッパに関しまして、ご不便お掛けして申し訳ございません。清潔に保ちながら、これからもお客様を迎えたいと思います。
【料理は少し味が薄いかな・・・量は素晴らしく多い。笑】
お食事に関しましては、個々どうしてもお好みの味加減があるかと思います。でもこうしたお客様のお声に耳を傾け、さらにご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。ご意見ありがとうございます。
【花つばきさんの立地は温泉街の中で1番奥・・・ゆっくり幸せな時間を過ごせました！】
浴衣姿で車を運転されて、まちなかをそぞろ歩きされたのですね。ご不便をおかけしました。でもこのクチコミを読ませていただいて、今回の家族旅行をとても楽しんでいただけたご様子、私共も大変嬉しくなりました。
是非ともまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

ご宿泊を賜り有難うございました。
またご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子をお聞きし、私共も大変嬉しく思います。
お客様の喜びがスタッフの喜びでもあり、モチベーションアップにもつながって参ります。
次回お越しの機会を得られれば、今以上のおもてなしとサービスでお迎え申し上げます。
本当に有難うございます。