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ホテルルートイン柏南－国道１６号沿－のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2021-03-18 21:57:05
4.0
投稿日：2020-12-21 16:30:45
ホテルグリーンコア白岡（久喜ICより5分・駐車場無料)（埼玉県）
3.0
投稿日：2020-12-21 16:27:47
4.0
投稿日：2020-12-21 16:26:31
4.0
投稿日：2020-12-21 16:24:46
総合1
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SpeedStar7さんの ホテルルートイン柏南－国道１６号沿－ のクチコミ
夕食に関して、店員さん、フロントにも伝えましたが、大声で騒いでいる方がおり、
弁当に変えて欲しいと伝えましたが、注意するとのことで、一度注意しましたが、
アルコールを飲んでいる方々が、大声での会話や笑い声をその後も注意することなく、
不愉快な食事になり、食事分については返金ないし、対応をお願いしたい。
朝食も行く気がしないので、別途購入になり、その分も補償していただきたい。
全然対策されていないのと一緒であるので、いろいろ補助を受ける資格ないと思います。
気分悪く今回は宿泊する羽目になり、どう考えているのでしょうか。
フロントに言ってもちゃんと理解しているのか不明な感じ。
何も対応なし、正直最低だと思います。
この内容に関して、ちゃんと伝えているので掲載し、対応を考えていただきたいし。
こちらに謝罪もないのが不思議でたまりません。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また、ご多用の中貴重なご寄稿を頂きまして誠に有難うございます。
先程は、ご出発のお忙しいところお引止めし申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊に関しまして、夕食スタッフならびにフロントスタッフの対応が至らず、お客様のご滞在がご不快なものになってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
お話させて頂きましたとおり当ホテルマネージャーにも本件は報告させていただいております。スタッフ一同ご指摘の件を真摯に受け止め、今後の対応に生かして参ります。
またこちらの方面へお越しの際には当ホテルをご利用いただけるよう、万全な準備をもってスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柏南
フロント 藤本