この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は心地よくお過ごし頂けたようで私どもも大変嬉しく思っております。

朝夕お入り頂ける大浴場「旅人の湯」や、レストラン「和み」での朝食バイキングやご夕食の提供、お部屋で無料でご視聴頂けるＷＯＷＯＷのチャンネルと、ご滞在中は日頃のお身体の疲れを取って頂きながらお楽しみ頂ける仕掛けをいくつもご用意しております。

またこちらにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

いつもホテルルートイン柏南をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルに初めてご宿泊頂くお客様に丁寧なご案内をさせて頂くのはもちろんのことではございますが、何度かご宿泊頂いているお客様にもこれまで以上に快適にお過ごし頂けるよう、ご宿泊日までに準備を重ねている次第でございます。
今回、間違ってご予約されていたとのことでしたので、無事に禁煙のお部屋をご案内でき、気持ちよくお過ごし頂く事ができ私どももほっと致しました。

ご滞在の間でもご宿泊日の前の期間でも何かご要望等ございましたらいつでも対応させて頂きますので今後ともぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

またこちらの方面にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

いつもホテルルートイン柏南をご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋でリラックスしてお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ルートインでは全店舗お部屋のテレビにWOWOW無料視聴を導入しており、普段とはまた違った環境でお楽しみ頂けます。

また、大浴場「旅人の湯」やレストラン「和み」での朝食バイキング、夕食レストランもぜひご利用頂き、日常のお疲れを癒して頂ける場を提供させて頂きます。

またこちらにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりお休み頂けたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、ベッドにはエアウィーヴの寝具を使用しております。通常のお部屋とはまた違った心地よさをお楽しみ頂ければ幸いです。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、ホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは昨年8月に開業し、まもなくオープン1周年を迎えます。ご宿泊頂いたおへやだけでなくルートインの名物とも言える大浴場「旅人の湯」もご利用頂き、ゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

温かいお言葉と、新しい建物やお部屋のハード面に甘んじることなく、今後さらにお客様にいつでも安心してお泊まりいただけるよう、サービス面の充実を図って参ります。

こちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、新型コロナウイルスの影響を受け目まぐるしく変わる昨今の情勢の中、当ホテルへ足をお運び頂き、お褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。

朝食バイキングをはじめ、緊急事態宣言により一時休業をしておりました夕食レストランも、感染拡大防止の対策を講じながら営業を再開しております。いつでも安心してお召し上がり頂けるよう今後も運営して参ります。

またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご多用の中大変励みになるご寄稿を頂きまして誠にありがとうございます。
けっけ2019様にいつでも安心してご利用頂けますよう、より接客サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度は、ホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、いつでもお客様に寄り添い、温かなで丁寧な接客を全スタッフが行えるよう、気を引き締めて参ります。

お近くにお越しの際は、またぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
　
フロント　清水

この度は、ホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの不手際により、誤ったお部屋へのご案内をしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来あってはならない事でございますので、スタッフ一同再発防止の為ご案内や連絡の徹底をして参ります。

当ホテルをご愛顧頂きまして、温かいお言葉も頂戴し身に余る思いでございます。またこちらの方面にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

朝食サービスに関しましてせっかくの機会にも関わらずご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございません。
頂いたご意見をレストランスタッフとも共有し真摯に受け止め、改善を重ねて参ります。

またこちらにお越しの機会がございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご寄稿を頂き誠に有難うございました。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

国道の騒音につきまして、こちらでの配慮不足でもありゆっくりお休み頂くことがかなわず誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中でも何かお気づきの点がございましたらフロントスタッフが24時間対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。また、いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の位置につきまして、こちらでの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋や館内の設備に関しましても、ご予約時やご滞在中に何かご不明点やご希望がございましたらいつでも対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ナノイー発生機は、お客様にいつでも綺麗な空気環境の中、お部屋で快適にお過ごし頂けるよう、紙タバコ・電子タバコそれぞれの喫煙ルームと喫煙室の中に設置をしております。
今ある店舗、今後新しくオープンする店舗含め、お客様により一層ホテル内で気持ちよくお過ごし頂けるよう設備面・サービス面ともに向上を図っております。

またこちらにお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

館内でのおつまみや飲食物の販売につきまして、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの立地として、お隣にショッピングセンターはございますが、ご案内できる時間帯も限られているところではございますので、館内でお客様がより便利にご利用頂けるよう可能な限り改善して参ります。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご寄稿頂きありがとうございます。

お車の充電、ならびに、朝食のコーンスープサーバーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
より一層ご宿泊者様に快適に、便利にお過ごし頂けるよう改善を重ねて参ります。

ホテル内では、ルートインの代名詞でもある大浴場「旅人の湯」もご利用頂き、お寛ぎ頂け幸いでございます。
チェックインから夜の時間帯はもちろんのこと、朝の時間帯も大浴場をご利用頂けますので、お帰りの時間まで何度でもお寛ぎ頂けます。

またこちらのお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在とともにお隣のショッピングセンターでもお楽しみ頂けたようで、当ホテルならではの時間をお過ごし頂け嬉しく存じます。
ホテル内にもショッピングセンターのパンフレットの設置を行っており、期間限定でホテルのルームキーをお持ち頂くことにより各テナントでの割引やサービス提供があるタイアップも行っております。
またこちらにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
またご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂ける時間をお過ごし頂けたこと、私どもも大変嬉しく思います。

ルートインの一押しポイントでもある大浴場や朝食バイキング、さらに、お部屋でお楽しみ頂けるWOWOW視聴などございます。
また、施設面に限らず、お客様により一層快適にお過ごし頂けるよう、おもてなしの心をスタッフ一人一人が大切にしながらお客様に寄り添えるホテルであり続けたいと存じます。

またこちらにお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご寄稿を頂きありがとうございます。

お部屋の設備に関しまして、快適にお過ごし頂けたようで私たちも嬉しく存じます。全室無料でご利用頂けるWOWOW視聴をはじめとして、お客様にお部屋の内外で快適にお過ごし頂けるようご用意をしております。

朝食に関しまして、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
「おすすめ」のメニューの打ち出しや、新たなメニューや内容の考案等、レストランのスタッフとも相談しながら、さらに質の高いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。

またこちらにお越しの際には、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご到着時間の連絡も頂きありがとうございます。当ホテルでは、15時のチェックイン開始から深夜まで対応させて頂いておりますので、遅い時間でもご安心してお越し下さいませ。

お客様のご滞在がご満足いただけるものであったこと、私共も非常に嬉しく思います。

WOWOW見放題、朝刊の配布、そして大浴場も全国のルートインでご利用いただけるサービスでございます。
お部屋でのご滞在だけでなく、大浴場でもお疲れを癒して頂け、幸いでございます。

大浴場のアメニティに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
より一層お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、取り組んでまいります。

またこちらにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　米山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また、ご多用の中貴重なご寄稿を頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊に関しまして、度重なる不手際や
スタッフの対応が至らず、お客様のご滞在がご不快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、弊社では清掃を行った者と別のスタッフが清掃の確認を行う2者でのチェックを平素より行っております。
しかしながら、チェックが不十分であり完全な状態のお部屋をご提供できていなかったことは
お部屋をご提供している私共ホテルスタッフとして非常に恥ずべきことであり、早急に改善をしなくてはならないご指摘事項でございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の清掃を今一度見直し、改善に努めて参ります。

また、スタッフ間でのお客様の情報やご要望を十分に引継ぎできておらず、誤った清掃対応でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
ご出発時のお詫びのお言葉もお客様のお気持ちをお察しし誠意のある対応に欠けていたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ1人1人がお客様としっかりと向き合い、どんなご要望であるのかを汲み取り、ご要望に対して適切かつ迅速な対応を行うよう十分に指導をして参ります。

またこちらの方面へお越しの際には当ホテルをご利用いただけるよう、万全な準備をもってスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　ルートイン柏南マネージャー　小熊