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投稿日：2020-06-05 14:18:56
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投稿日：2020-05-30 16:30:09
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投稿日：2019-06-08 15:04:55
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投稿日：2019-06-08 14:39:26
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投稿日：2019-05-30 17:30:55
総合1
でぶななさんの ホテルルートイン矢巾 のクチコミ
2週連続で宿泊しました。
前回、レストランが広いにもかかわらず客を一カ所にまとめて座らせてソーシャルディスタンスが保てないと苦言を呈したにもかかわらず、単に案内した所が悪かっただけのように言い訳をされました。都会の飲食店でこのような店があったらすぐに叩かれ客が来なくなります。流石未だに感染者ゼロの岩手県ですね。大体、フロントの方がレストランの事に関与していないでしょう？
この事をとってみてもこちらのホテルは客の安全、安心よりもスタッフが楽をすること、効率を優先するという企業姿勢が見てとれます。
私一人がここでこのようなことを言った所で痛くも痒くもないでしょうからこれからも勝手にやって下さい。
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平素よりホテルルートイン矢巾をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のご案内につきましてご迷惑おかけしましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
当ホテルのコロナウイルス感染拡大の防止策といたしまして、館内レストラン会場含む共用スペースへのアルコール消毒液の設置・スタッフのマスク着用・レストランご利用時の手袋着用・手作りマスクの配布・客室のアルコール消毒などの対応をしております。
また、ご指摘いただきましたレストラン会場につきましても、一部座席の制限を設けておりますが、お客様のご宿泊人数に合わせ必要な座席を確保し、また制限を設けることでスタッフでのアルコール消毒の実施回数を増やしてまいりました。
しかしながら、お客様よりご指摘を賜りました通り、案内方法含め安全確保の取り組みにおいて不足する点もございました。
このことを真摯に受け止め、このような状況下でもご宿泊いただいておりますお客様にご安心していただくためにも、感染防止策を再度考案し改善してまいります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン矢巾
マネージャー 川村