この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご用命して頂いたにもかかわらず、あまりにもご無礼極まりない発言により、大変ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　連泊のお客様にはお戻りの際に確認の意味を込め、朝食券等のご説明をさせて頂いておりますが、説明が未熟なことによりお客様を混乱させる結果に至りました。
抱かれましたご不快とご不信は容易に拭えぬものかとは存じますが、お客様のお気持ちに寄り添った接遇応対をスタッフ全員が実践でき、お客様に信頼いただけるホテルとなるよう精進してまいる所存でございますので、甚だ勝手ではございますが今後ともルートイン矢巾をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
ホテルル－トイン矢巾　仙木