この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

お客様の仰せの通りお名前を確認させていただいたのち、専用の用紙にご記帳をお願いすべきでしたが、お待たせすることのないようにと急ぐあまり、大変失礼な応対となりました。
お客様に気持ちよくご宿泊いただく為にも、接遇応対を見直してまいります。

また、お部屋のご用意につきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様よりご要望がございましたら、可能な限りご希望のお部屋をご用意いたしますので
ご予約時にお申し付けくださいませ。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう、新メニューの考案、盛り付け等工夫してまいります。

次回ご利用頂く際は、ご満足頂けるご宿泊になるようスタッフ一同誠心誠意努めて
参ります。甚だ勝手ではございますが今後ともルートイングループをご愛顧頂ければ
幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。


ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　泉