この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
　皆様が心地よくご夕食を召し上がることができる環境をを提供しなければいけない立場において、夕食スタッフ並びにフロントスタッフの配慮に欠けておりましたこと、大変恥ずべきことだと猛省しております。
　お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後共用スペースにおいて、皆様のご協力を頂きながら、スタッフの配慮と接遇を改め、お客様が快適にご夕食を、お召し上がることのできる様徹底致します。
　甚だ勝手ではございますが、今後ともルートイングループをご愛顧いただければ幸いでございます。
　この度は貴重なお時間を頂きましての投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン矢巾　フロントクラーク　仙木