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ホテルルートイン矢巾のクチコミ･お客さまの声
総合3
平日夏休みに利用しました。新しくキレイという口コミをみて、予約しました。温泉は空いていて、キレイでした。お部屋ですが、予想より…。エアコンをつけたら、子供も驚くくらい異臭。換気扇と空気清浄機マックスで、数時間で慣れました。寝具は加齢臭が染み付いていました。たまたま、泊まったお部屋が残念だったのかもしれませんが、ホテルって、お布団、枕は基本的に手入れしないのでしょうか。
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この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をご用命頂いたにも関わらず、清掃の不備により大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館では毎日布団や枕の消臭や除菌、定期的なエアコン清掃に努めてはおりましたがお客様にご指摘頂きました通り徹底不足で足らぬ点がございました。 お客様の目線に立ち、過ごしやすく清潔感のある客室をご提供させていただく立場において大変恥ずべき事であり、あってはならないことだと猛省しております。 抱かれましたご不快とご不信は容易に拭えぬものかとは存じますが、より一層の清掃・消臭・除菌の対策に精進して参ります。 この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン矢巾 チーフ 仙木
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投稿者さんの ホテルルートイン矢巾 のクチコミ
平日夏休みに利用しました。新しくキレイという口コミをみて、予約しました。温泉は空いていて、キレイでした。お部屋ですが、予想より…。エアコンをつけたら、子供も驚くくらい異臭。換気扇と空気清浄機マックスで、数時間で慣れました。寝具は加齢臭が染み付いていました。たまたま、泊まったお部屋が残念だったのかもしれませんが、ホテルって、お布団、枕は基本的に手入れしないのでしょうか。
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この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご用命頂いたにも関わらず、清掃の不備により大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館では毎日布団や枕の消臭や除菌、定期的なエアコン清掃に努めてはおりましたがお客様にご指摘頂きました通り徹底不足で足らぬ点がございました。
お客様の目線に立ち、過ごしやすく清潔感のある客室をご提供させていただく立場において大変恥ずべき事であり、あってはならないことだと猛省しております。
抱かれましたご不快とご不信は容易に拭えぬものかとは存じますが、より一層の清掃・消臭・除菌の対策に精進して参ります。
この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございます。
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