クチコミ

総合評価
4.50
525
5
221
4
139
3
30
2
4
1
4
部屋
4.53
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.15
朝食
4.32
夕食
-
温泉・お風呂
4.39
設備
4.36
清潔さ
4.62
クチコミの投稿画像
399
5
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
150 件のクチコミ

部屋もきれいで食事もおいしい。 お風呂もキレイで気持ちがよかったです。 スタッフの方たちも親切で丁寧にご対応いただきました。  駅からは少々距離がありましたが、それはルートインの立地戦略でしょうから理解できます。 (ただ、駅で聞いたら、徒歩30分とか言われましたが、ぜんぜんそんな事はありません。 私は15分強で到着しました。 盛岡は雪国で、歩く時間などは”冬時間”を言われるのかもしれませんね。) ルートインは以前 長野県の駒ヶ根でもお世話になった事がありますが、そちらも気持ちよく過ごさせていただいた事を思い出しました。 ロビーの無料コーヒーのカップがもう少し大きいともっと嬉しかったです。  また盛岡に行く時にはお世話になろうと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋、お食事、大浴場、そしてスタッフの対応について、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく、日々の業務の励みになります。 駅からの距離に関しましては、ご足労をおかけいたしました。より分かりやすい情報提供に努めてまいります。無料コーヒーのカップサイズにつきましても、貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かしてまいります。 また盛岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン矢巾  フロントクラーク 畠山
2025-08-23
5
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
hiroya-rakuchin
40代/男性|58 件のクチコミ

いつもお世話になっている。矢巾町駅東にはルートインとスパホテ、矢巾駅西(煙山=ケムヤマの山より)には矢巾温泉旅館部と宿泊できるところが非常に少ない。特に駅東の2つは希少な宿舎でありビジネスマンや学生集団にも人気がある。(まともな宿舎だからだろう。) ビジネスマンの方々も朝早く、朝ブッフェを食べて出発する。この宿舎を利用する時は私もその一人なのである。品目は限られるが色々と品を変えていることも知っている。 サウナは無いが朝風呂も良い。 夕方-夜についても書くが、矢巾駅東は飲食店が少ない。食べ物を持参するか?ホテル飯店で食べるか?である。ホテル飯店は営業時間を元に戻せて良かったし美味いと思う。出来れば、ころっ家のメンチカツの他にもcroquetteそのものも夜に出して欲しく思う。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【バイキング朝食付】夏得プラン♪

12
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 この度は当ホテルにお宿泊いただき誠にありがとうございます。  当ホテルの朝食レストラン・夕食レストランでは、日々レストランスタッフが一丸となってメニューの考案を行っております。今後もお客様にご満足いただけるメニューの提供を目指し邁進して参りますので、引き続きご利用いただけますと幸いです。  また、大浴場においても日々の清掃を徹底し、いつでも快適なお時間の提供ができるよう設備管理に勤しむ所存ですので、次回ご宿泊の際もごゆっくりご利用いただければと存じます。  この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。  お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラ-ク 丹内
2024-07-14
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
90 件のクチコミ

秋の連休に、ダブルで連泊できました。岩手山登山が主目的で、盛岡で宿を検索したところ、最近矢幅駅もホテルができているとしりました。紫波のワイナリによる時間はなかったのですが、マックスバリュさんで購入できます。お土産好適品も多数あり、盛岡市内まで出る必要がないです。 さてホテルですが、エレベータが三台で高速で、制御も素晴らしくまったく待たせません。非常階段ではない広めの階段もあり館内移動が非常にスムーズです。注意点としては、朝食会場のレストランは夜は居酒屋よりのレストランとして営業していますが、日曜日の夜営業はない点です。駅前まで歩くと15分くらいで、日曜日の夜の夕食は冬はきつそうです。 本当はツインがいいのですが、ダブルベッドでも揺れるということもなく、快眠できました。なんというかあらゆる点でルートインさんの上位互換というか贅沢に過ごせました。 登山目的の場合。平面駐車場、連泊可、大浴場の3つが非常にありがたいです。 駐車場が満車の場合、道を挟んで両隣が第二や提携駐車場なので、それほど苦になりません。 一言でいえば、非常に快適でした。ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。  また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極にございます。  お客様にもご利用いただいた大浴場「旅人の湯」は、多くの方からお褒めの言葉をいただく当ホテル自慢の一つでございます。疲労回復.・神経痛・肩こりなどへの効能が期待できるほか、岩手県内最大規模の大きさも魅力であると自負しております。次回ご宿泊いただく際も快適な空間を提供できるよう、今後も清掃の徹底に努めて参ります。  少しずつ秋めいてきましたのでお身体ご留意の上お過ごしくださいませ。  お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 丹内
2023-10-09
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お盆に泊まりました。 施設も新しくキレイで、コンフォートデラックスツインは家族4人で泊まっても狭くなく広かったです。 洗面所とお風呂もキレイで広かったです。 大浴場は人工温泉ですが気持ちが良かったです。 立地もコンビニやスーパー、ドラッグストア、飲食店等近くにあるので困らないと思いました。 朝食付きでこの広さ、キレイさはかなりリーズナブルだと思います。 フロントの方も丁寧で良い対応でした。 何より感動したのが、娘が大切なぬいぐるみを忘れていってしまったんですが、すぐに送ってくださいました。 しかも送料はルートインさんがもってくださいました。 心遣いに感動しました。 本日無事に受け取りました。 家族皆、いいホテルだったと言ってます。 また岩手に行く際には泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お子様の大切なぬいぐるみ、無事、お手元に届き、安心致しました。 ご家族皆様ご満足いただけた様で、沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様のお褒めのお言葉に甘んじず、今後とも、お客様対応はもちろんの事、客室及び館内全般の清掃、豊富なメニュー・充実したお食事の提供等、それぞれの強化に努めて参ります。 貴重なお時間を頂きまして、ご丁寧なご寄稿ありがとうございます。 まだまだ酷暑が続きます。ご家族皆様、くれぐれもご自愛下さいませ。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。         ホテルルートイン矢巾            フロント 加藤
2023-08-19
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
七草好
50代/女性|12 件のクチコミ

新しいホテルでとてもキレイで広く快適でした。大浴場は想像より大きく、何より清潔で、お湯の温度がぬるめでとても気持ちがいい。最高でした。 盛岡に用があり娘と宿泊したのですが、盛岡からは十数キロ離れていますが、こちらにして大正解だったと思っています。 朝食バイキングは、普通でした。強いて言えば、御飯のお供と言いますか、塩辛とかタラコとか、海苔の佃煮とかめかぶとか、そういうのがあったらなーと・・。ま、無料なので何も文句はないです。 お部屋も適度の広さで、狭苦しくは感じませんでした。 また機会があれば絶対ここに泊まりたいと思うほどです。 駐車場は無料で結構とめられるのでそれも盛岡市内から離れた利点かと思います。 周りにはコンビニやスーパーなどがあり、それも便利な点かと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。  大浴場につきましては、客室数に合わせた大きな造りとなっており、多くのお客様からお褒めの言葉をいただく当館自慢の一つでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、清掃の徹底に努めてまいります。  また、朝食バイキングにつきましては、豊富な品揃え、新メニューの考案が今後の課題であると痛感いたしました。今後はより一層レストランスタッフとの連携を図り、お客様にご満足していただけるご朝食を提供していきたいと思っております。  冬の寒さが厳しい季節となってまいりましたので、どうかご自愛の上お過ごしください。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。  この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 丹内
2021-12-09
5
その他
家族
2021年1月宿泊
toshi20120619
30代/男性|5 件のクチコミ

子供の通院のため利用させていただきました。 受診後、チェックインの際に子供が熱性痙攣を起こし、その際フロントの女性の方に大変お世話になりました。 突然の出来事にも関わらず、救急車の要請と子供を横にするためのスペースを確保し、子供を毛布で温めながら声がけしていただきました。 その後子供に大事無く病院を後にしましたが、既に夜遅くなってしまいまい、やむを得ず発熱のある子供との宿泊を恐る恐る願い入れたところ、先程のフロントの女性は顔色一つ変えることなく承諾してくれました。 子供の各種感染症の検査結果は陰性ではありましたが、これ以上ホテル側にご迷惑をかけるわけにいかないため、当然ながら共有スペース・共同浴場・朝食会場への立ち入りは自主的に控えさせていただきました。  正解のないコロナ禍の中での臨機応変なご対応、本当に感謝しています。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 少しでもお客様のお力になることができたのであれば 私共にとって光栄なことでございます。 その後の体調はお変わりないでしょうか? お元気にお過ごしでしょうか? 病院からお戻りの際、お子様の顔色も良く、可愛らしい笑顔でお戻りになりましたので 嬉しく思い、何より安心いたしました。 そしてコロナ禍におきまして、お客様ご自身で危険性を考慮し、パブリックスペースのご利用をお控えいただいたお心遣いに、感謝申し上げるとともに、全サービスの提供に至らず、大変心苦しいばかりでございます。 正解を見出すことが困難なコロナ対応になりますが、お客様に少しでも安心して ご利用いただけるよう、引き続き感染防止対策に努めてまいります。 また矢巾町にお越しの折には当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様やお子様の元気なお顔を拝見できる日を、スタッフ一同楽しみにしております。 まだまだ寒い日が続きますので、風邪など召されぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 平松
2021-01-17
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

GO TOトラベルで割引料金で泊まれたので、コスパは良かったです。 部屋も綺麗で、壁や床に染みなどは無く、エアコンの匂いも気になりませんでした。(エアコンはダイキン製) 駐車場も平面で、一台分のスペースも広めに設定してあるのでドアの開閉もスムーズにできました。 テレビは大型でとても見やすく、そのテレビにてコインランドリーの使用状況や大浴場の込み具合などを確認できる機能には驚きました。 朝食バイキングも新型コロナ感染予防策も徹底されており、朝から気持ちよく食事をする事ができました。 たった一つだけ問題がありましたが、(冷蔵庫が稼働しなかった)総合的に判断すると、とても良いホテルだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】特別プラン!【バイキング朝食付き】

3
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この度は数あるホテルの中当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 当ホテルのお部屋お褒め頂きありがとうございます。またご利用頂けるよう日々清潔にして参ります。駐車場もスムーズにご利用頂けて幸いです。また、朝食会場のご利用に関しましてご満足頂けていたら幸いです。 しかし、冷蔵庫に関しましてご不便をかけてしまい申し訳ございません。今後ご利用される機会がございましたらこのようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。 外が涼しくなり寒暖差が多い日が続いていますので、お体ご自愛下さい。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク泉
2020-09-24
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
まるまるお得
60代/男性|67 件のクチコミ

はじめての利用。集客集の多いホテルでチェックイン時は団体様と重なり待ち行列に並んだ。全窓口で並列で行っていたが、同一団体のチェックインは専用窓口を設けるなどすると他のチェックインがスムーズになると思った。チェックイン時の担当は若葉マークの方でしたが、2名となりあって若葉マークの方。都度先輩に確認する距離もあり、ベテランの方を真ん中に挟む配置の方が対応しやすかったのではなかったか。チェックインの館内説明に入るとき、「施設の利用方法は知っているか?」と、問われたが、初めての利用で知る由もなく、フロント対応方法は検討したほうが良いと思います。 部屋のアメニティである歯ブラシの袋が手では空けられず、はさみを必要とした。切り込みは入っていたが手で切れなかった。あえてそのような製品にしているのかはわからなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックインの際に、団体のお客様と個人のお客様が同じ列に並ぶことで混雑し、長時間お待たせしてしまう状況が生じたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。団体様専用窓口をご用意するなどの工夫により、よりスムーズなご案内ができるよう、今後現場運用の参考とさせていただきます。 新人スタッフ(若葉マーク)のサポート体制につきましては、今後は経験者スタッフを適切に配置し、迅速なサポート連携がとれるようにして参ります。また、初めてのお客様に対し不適切なご案内があったとのこと、申し訳ございません。「はじめてご利用の方へ、分かりやすく丁寧なご案内を行う」ことができてこそ、おもてなしの心が伝わると考えております。頂いたご指摘はスタッフ教育の参考とさせていただきます。 歯ブラシの袋につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。安全性や衛生面への配慮から製品仕様が決まっている場合もございますが、お客様が簡単にご利用いただけるよう、メーカーや担当部署との連携・確認を行い、より使いやすいものへ改善を検討してまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 平澤
2025-10-19
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

対応が行き届いていて非常に快適に過ごせました。 バイクで訪れ、車の駐車スペースに駐めて良いか聞いたところ(7月に由利本荘を利用した時はそうだったので)、「雨で濡れない正面の屋根の下に駐めて大丈夫です。」と有難い対応。(台数が多いとダメなんでしょうけど。) 満室のため朝食の混雑を事前に説明されましたが、開場と同時に入るも座席数が多くスムーズに朝食を取ることが出来ました。 綺麗な部屋と大浴場・無料のコーヒー・使い捨ての清潔なスリッパなど、ちょっと嬉しい装備が充実。機会があればまた利用させていただきたきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様に「非常に快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。 バイクの駐車スペースのご案内や、朝食時のスムーズなご利用、そして清潔なお部屋や大浴場、無料コーヒー、使い捨てスリッパといった細やかなサービスまでお褒めいただけたこと、大変光栄でございます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン矢巾  フロントクラーク 畠山
2025-09-11
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
jj.wing
50代/女性|117 件のクチコミ

8月6日に宿泊しました。部屋は広く、綺麗に掃除されています。椅子は2人がけくらいのベンチシートの様な感じでとても楽でした。 エアコンは個別なので快適。 大浴場も広く、温度もちょうどよかったのでのんびり浸かれました。 立地は、すぐそばにスーパーやコンビニがあります。 朝食は冷麺がもとても美味しかったです。はっと汁も美味しかったです。 朝食はスタート時間が混むので、出発が早くなければ時間を調整するのがおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢巾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿、感謝いたします。 ご滞在中、満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 朝食に関しましては、混雑した中でのご利用となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ただ、提供いたしましたお料理の中の、岩手県の郷土料理、盛岡冷麺やはっと(ひっつみ)汁を召し上がられ、美味しかったとのご感想は、朝食スタッフも大変喜んでおり、今後の提供に大変励みになりました。 是非、岩手県にお越しの際、機会がございましたら、ホテルルートイン矢巾へお越しくださいませ。 またのご利用お待ちしております。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 只野
2025-08-12
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
Hiro3007Yuki
50代/男性|13 件のクチコミ

2月22日、2023年1月以来の宿泊。 早めの予約をしていましたが15日前のセールを知り、ほんの数百円の違いでしたが一旦キャンセルしてのセミダブルからコンフォートへ再予約。 このような割り引きをされてはそれより早く予約しても意味が無い気がして腑に落ちません★ 久しぶりの宿泊でしたが、駐車場の広さと近さ、大浴場、脱衣場の広さは高ポイント! 部屋の浴室にドライヤーを置くのは、湿気と感電の危険性で私としてはマイナスポイントです。 朝食は昨今の食材高騰の影響が感じられますが、ほどよく満足できるレベル。 チェックインはスムーズだったと思うのですが、妻が大浴場に向かった際に『暗証番号』を貰っていない事に気付き、おかしいなぁとフロントに寄り番号を貰ったとの事。 他のホテルより割高感はあるものの、ゆったり感のあるルートイン。 リピートしたくなるようなお得なセールに期待しております!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 割引に関しましては、楽天セールの性質上ご容赦くださいませ。当ホテルでは基本的に15日前や30日前プランをご準備しており、また日別に料金設定をしている為お早目の予約により安価に泊まる事が出来る可能性が高いかと存じます。 当ホテルの設備や大浴場への暖かい言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しておりますので、疲労回復に効能があり、たくさんの方々にご好評いただいております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。 しかしながらチェックインの際に女性大浴場の暗証番号をお伝えせずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今一度、皆様に気持ちよくご利用いただける様、反省し改善してまいります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 甚だ勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルルートイン矢巾 フロント 藤原
2025-03-03
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
まき518
50代/女性|21 件のクチコミ

とても綺麗なルートインでした。盛岡中心部から車で15分くらいなので、便利です。周辺にはコンビニやチェーン店が多そうですが飲食店もあります。大学病院のそばで救急車の音がするかと思っていたのですがとても静かでした。畑の中に突然現れる建物ですが、そのうち開発されていくのでしょうね。 部屋も綺麗でした。 朝食は同じビュッフェ台が2箇所あり、混雑していてもうまく機能しており、座席もかなりあるので快適に過ごせました。 温泉もとても綺麗です。 フロントのスタッフさんもにこやかでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。  「とても綺麗なルートイン」というお言葉を頂戴することができ、大変嬉しい気持ちでございます。今後10年、20年と年月を重ねても、お客様にご愛願いただける美しいホテルを目指し、スタッフ一度精進して参ります。  また、朝食レストランご利用時も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様の1日を活力あるものとすべく、日々豊富なメニューをご準備しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。  季節が夏から秋へと移ろいを始めました。  体調を崩しやすい時期でもありますので、ご自愛の上お過ごしください。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 丹内
2024-09-09
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
風野 又三郎
70代/男性|18 件のクチコミ

私たち夫婦は毎年1週間程度の旅を2〜3回しています。 ルートインも何回か利用しています。 ルートインばかりでなく、これまで利用したシティホテルの中で最高の満足感を感じました。 レストランに入ったとき、若いウェイトレスさんのお辞儀の仕方は接遇のお手本のようでした。 私が間違えて注文した料理の変更にも、笑顔で対応してくださいました。 部屋に忘れものをしましたが、定形外郵便で送れるものでしたが、宅急便で自宅に送っていただき感謝しています。 妻ともども、旅の帰路に良いホテルに泊まれたこと喜びと感謝申し上げます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF割引限定プラン!★バイキング朝食付★

6
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉の数々、恐悦至極でございます。 満足感を感じていただけたというお言葉が安心と安全のご宿泊をお届けする役目である私たちにとって冥利に尽きるお言葉でございます。 このお言葉に甘んじることなく、より一層の接遇の強化やホスピタリティの対応に努めてまいりますので、今後共ルートイングループのご愛顧いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン矢巾 チーフ 仙木
2024-06-30
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

連泊で使用させていただきました。建物内はとても清潔に保たれており、気持ちよく宿泊させていただきました。コインランドリーが男女共用のほかに、女性のみのものが2つあったことに驚きました。 お風呂が写真でみたんじより狭くてちょっとがっかりしましたが、きれいでよかったです。他にもアメニティがフロント近くに追加で使えるものがあったり、コーヒーサービスや氷もありがたかったですね。氷は各階にあってらさらに嬉しいなぁ。 フロントの対応も丁寧でよかったです!ごはんも2日、おかずの種類が違い感激しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、クチコミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。              お褒めの言葉ありがとうございます。 ウェルカムドリンクのドトールコーヒーにつきましては多くのお客様にご好評頂いております。 更なるサービスを提供できるよう努めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中川
2023-08-14
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

設備が新しく、部屋も広くて清潔でした。部屋にはテレビ台などとは別の独立したテーブルがあり、背もたれ付きのソファーがひとつとオットマン的なイスもあったので、2人で向かい合ってテーブルで飲食できました。暑い中でのイベントを終えてヘトヘトになって辿り着いたので、外で食事をする気にもならずスーパーでお惣菜と缶ビールを買い込み、部屋でゆっくり食べることが出来て嬉しかったです。 大浴場も、温泉旅館とまではいきませんが充分な広さがあり気持ちがよかったです。 数日後、部屋に忘れ物があったと連絡いただき、丁寧に送ってもらいました。感謝しております。 また必ず利用したいと思うホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン矢巾にご宿泊いただきありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでございます。 お忘れ物もお客様のもとに無事届いており安心いたしました。 今後もお客様により満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はご寄稿いただき誠にありがとうございます。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 齋藤
2023-08-18
5
レジャー
友達
2022年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ルートインの中でもとても綺麗なホテルでした。温泉ではないですが(温浴剤は入っています)大浴場があるので旅の疲れを癒せます。部屋もとても綺麗でコンセントがたくさんあるのでとても便利です。冷蔵庫も小さめですがあります。よく格安ホテルにあるようなぬるい感じではなくキンキンに冷えるので良かったです。立地は盛岡駅から少し離れるのでそこが不便と言えば不便ですが、とても綺麗で宿泊料金も安いのでコスパがとても良いと感じました。車がある方には特にお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】春休み&GW特別プラン!【バイキング朝食付き】

不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。  また、お褒めのお言葉の数々、恐悦至極でございます。  客室の設備にご満足いただけて様で何よりでございます。皆様のご愛顧のおかげで当館はオープンより3年目を迎えました。現状にとどまることなく、お客様により快適に過ごしていただけるか、改良と接客の強化に励んでまいりますので、次回お越ししていただいた時は当館を再度ご利用頂ければ幸いでございます。  立地に関しては矢幅駅や盛岡駅から少し遠いことでご不便をおかけしてしまいますが、タクシーのご用命や観光案内などできる限りご対応させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。  この度は貴重なお時間を頂きましてのご寄稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン矢巾 チーフ 仙木
2022-05-03
4
レジャー
家族
2022年2月宿泊
Hiro3007Yuki
40代/男性|13 件のクチコミ

2月11日セミダブルルームに宿泊。 盛岡、矢巾はちょくちょく訪問しており、今回はゆったりと過ごしたいと思いこちらには1年1ケ月ぶりの宿泊。 部屋に入り荷物を出し、ちょっと休もうとしたら枕がひとつしか無く、タオルのセットも一組だけ、フロントに連絡すると『すぐに持って行きます』と。そのあと電話が鳴り『案内する部屋を間違えてしまった』と7Fの部屋に移動させられた。 チェックインの際、朝食の混み具合を確認した時に『ぜんぜん大丈夫です!』と言われたあとだけに、この間違いは理解しがたい事案でした。 ゆっくりゆったりと寛ぎたく選んだルートインでしたが入った瞬間から荷物の出し入れで慌ただしくなってしまい、移動した部屋も隣がうるさく、踏んだり蹴ったりでした。 今さらですが、部屋の間隔を空ける事は出来なかったのか残念でなりません。 チェックインの際、こちらから名乗る間もなく記入の紙を出されるのも機械的な対応に見えました。 あれこれ踏まえ、久々のルートインチョイスは言葉が悪いですが『失敗だった』と言わせていただきます! 次回の宿泊に向け、様々な期待を込めた評価です


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  数あるホテルの中から当館をご用命頂いたにも関わらず、大変ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。  お時間を阻害してしまったことは、お客様がゆっくりとお休み頂ける場所をご提供させていただく立場において大変恥ずべき事であり、あってはならない事だと猛省しております。またご移動して頂いた部屋でもご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。  お客様に与えた不信感は容易に拭えぬものかとは存じますが、お客様の頂いた貴重な意見を真摯に受け止め、お部屋の設定漏れや案内間違いがない様努めてまいります。また、お客様のお気持ちに寄り添った接遇応対をスタッフ全員が実践でき、お客様に信頼いただけるホテルとなるよう精進してまいる所存でございます。  甚だ勝手ではございますが今後ともルートイン矢巾をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。  この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン矢巾 チーフ 仙木  
2022-02-13
5
その他
家族
2021年11月宿泊
Minoa
50代/男性|16 件のクチコミ

新しいことを抜きにしても大変快適な部屋、大浴場、レストランでした。最初に案内された部屋は禁煙ルームのはずでしたがヤニ臭く、しかしフロントに相談すると快く部屋を交換して頂けました。 禁煙ルームで喫煙するなど言語道断。本当に残念な客がいるものだとホテル側に同情します。 駅からは少し距離がありますが駅前にはタクシーもいるのでそれほどの負担でなくアクセスできると思います。 21/11/11から10泊し、コインランドリーも使用しましたが、使用状況が部屋から確認できるので大変便利です。他にも大浴場や朝食のレストランの混雑状況も部屋から確認できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】特別プラン!【バイキング朝食付き】

1
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この度はホテルルートイン矢巾へご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 また、館内設備やサービスに関しまして お褒めの言葉は頂戴いたしました事 重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご案内したお部屋の臭いに関しましては ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 すぐにご変更ができたとはいえ 日々の清掃の際に気づき対応ができていれば 部屋の臭いや移動というご迷惑をおかけすることもなく さらに快適にお過ごしいただけたことと存じます。 今後はこのようなこと起こらぬよう より一層、清掃に力を入れて参る所存でございます。 当館は、お客様の仰る通り 駅から距離がございますので お越しの際にはどうしてもご足労お掛け致しますが それに見合うような接客やサービスでご宿泊のお客様をお迎えできる様 日々精進して参りますので また機会がございましたら 当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 昼夜問わず、非常に冷え込む日々が続いております。 お体ご自愛の上お過ごしくださいませ。 この度のご寄稿、誠にありがとうございました。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 杉山
2022-01-12
5
ビジネス
一人
2020年12月宿泊
RENGA2019
30代/男性|101 件のクチコミ

非常にきれいなルートインでした。 近くにスーパーもコンビニもラーメン店もあり、ICからも近く文句ありません 部屋も清潔で、お風呂も快適で広々です ルートインは全国年件も利用しましたが、ダントツ一番良かったです 接客も丁寧でした。 帰りに、腕時計を忘れたことに気づき、TELしたら、すぐに会社に発送して頂けました 大変お世話になりました、 今後も盛岡付近 宿泊の際には、必ず利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。  当館は主要道路から外れた郊外にございますが岩手医科大学病院ができたこともあり、スーパーなど商業施設も少しずつ増えてきていますので、お買い物などご利用頂きやすい立地でございます  当館の大浴場では日々のお疲れを癒していただくことができましたでしょうか。広々とした大浴場は皆様よりご好評を頂いております。  お忘れ物も無事に届きましたようで安心しております。  まだまだ寒い日が続きます。またお越しいただける際は、お気をつけてお越し頂けますと幸いでございます。  ご投稿、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 滝田
2021-02-04
4
レジャー
家族
2021年1月宿泊
Hiro3007Yuki
40代/男性|13 件のクチコミ

チェックインの際、こちらが名乗る前に用紙の記入をと言われ、書いているのをチラッと見ながらパソコン等で確認しているようだった。 ◯◯ですが!…、◯◯様ですね…の流れで用紙を渡され記入ならわかるのですが、盗み見をされている感じがしました。 感染対策で?かも知れませんが、 こちらの名前で予約をしていたので、 まずはこちらから名乗って進めるほうが普通だと思うのですが。 宿泊する人は多いですか?と聞いた所、少ないですとの返答でしたが、 エレベーターから遠い部屋とは思わず残念でした。 何かと大変なのは理解できますが、 部屋割りも臨機応変にして頂けると更にリラックスへと繋がるのでは?と思います。 朝食は満足できるレベルでしたので、 次回もすべての面に期待して、要望とさせて頂きます!!


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックインの際にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと 深くお詫び申し上げます。 お客様の仰せの通りお名前を確認させていただいたのち、専用の用紙にご記帳をお願いすべきでしたが、お待たせすることのないようにと急ぐあまり、大変失礼な応対となりました。 お客様に気持ちよくご宿泊いただく為にも、接遇応対を見直してまいります。 また、お部屋のご用意につきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 お客様よりご要望がございましたら、可能な限りご希望のお部屋をご用意いたしますので ご予約時にお申し付けくださいませ。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるよう、新メニューの考案、盛り付け等工夫してまいります。 次回ご利用頂く際は、ご満足頂けるご宿泊になるようスタッフ一同誠心誠意努めて 参ります。甚だ勝手ではございますが今後ともルートイングループをご愛顧頂ければ 幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 泉
2021-01-11