この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、スタッフのホスピタリティが感じられず、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同ご指摘内容を真摯に受け止め、今後の接客対応の改善に励むに所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。