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コンフォートホテル名古屋新幹線口のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から近く、新しいので気分がいいなと最初は思いました。また、フロント横のコーナーでフリードリンクが充実していました。ベッドも広く、外の音もそこまで気になりませんでした。ただ、このコロナの時代で衛生面がより気になる時なのに、お部屋の洗面台の排水溝回りがピンクに水垢がついてました。１日やそこらでつきませんよね？アメニティの歯ブラシで恐る恐る擦ったらすぐに落ちました。その横のお風呂に目をやると、私のものではない髪の毛が落ちてました。そのあと、部屋のスリッパを履こうと思ったら、使い捨てでなく、消毒済みの記載が。その時点でちょっと嫌だなと思ったのに、消毒済みの札を取ろうと少し持ち上げたら、その札にまた髪の毛が絡み付いてて…寒気がしました。今まで沢山のホテルに泊まりましたが、ここまで掃除が行き届いてないことには驚きました。朝のビュッフェも感染対策してるとのことでしたが、少し覗いただけで、密な状態で、部屋の衛生状態で不信感しかなかったので、恐ろしくてビュッフェは食べに行きませんでした。たまたまお部屋のお掃除の方がいけなかったのか、ホテル全体がそういう体制なのか分かりませんが、オシャレな雰囲気でよさそうと思って伺ったのに、残念でした。
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この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では、衛生面においてお客様にご不快の思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。洗面台の水垢及び、残毛等の清掃が不十分であった点につきまして、スタッフ一同猛省しております。今後の清掃において、重大な課題と受け止め、改善に励む所存でございます。また、朝食のご利用につきましても、ご不安な思いでご利用いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。新型コロナウィルス感染症への対策は実施しているものの、まだまだ認識が甘かったと痛感しております。お客様がより安全、安心して利用頂けるホテルとなるよう、ご指摘を真摯に受け止め、日々精進してまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、これからもコンフォートホテル名古屋新幹線口をご愛顧いただければ幸いに存じます。
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総合2
投稿者さんの コンフォートホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
駅から近く、新しいので気分がいいなと最初は思いました。
また、フロント横のコーナーでフリードリンクが充実していました。
ベッドも広く、外の音もそこまで気になりませんでした。
ただ、このコロナの時代で衛生面がより気になる時なのに、お部屋の洗面台の排水溝回りがピンクに水垢がついてました。１日やそこらでつきませんよね？アメニティの歯ブラシで恐る恐る擦ったらすぐに落ちました。その横のお風呂に目をやると、私のものではない髪の毛が落ちてました。
そのあと、部屋のスリッパを履こうと思ったら、使い捨てでなく、消毒済みの記載が。
その時点でちょっと嫌だなと思ったのに、消毒済みの札を取ろうと少し持ち上げたら、その札にまた髪の毛が絡み付いてて…
寒気がしました。
今まで沢山のホテルに泊まりましたが、ここまで掃除が行き届いてないことには驚きました。
朝のビュッフェも感染対策してるとのことでしたが、少し覗いただけで、密な状態で、部屋の衛生状態で不信感しかなかったので、恐ろしくてビュッフェは食べに行きませんでした。
たまたまお部屋のお掃除の方がいけなかったのか、ホテル全体がそういう体制なのか分かりませんが、オシャレな雰囲気でよさそうと思って伺ったのに、残念でした。
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この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、衛生面においてお客様にご不快の思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
洗面台の水垢及び、残毛等の清掃が不十分であった点につきまして、スタッフ一同猛省しております。
今後の清掃において、重大な課題と受け止め、改善に励む所存でございます。
また、朝食のご利用につきましても、ご不安な思いでご利用いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
新型コロナウィルス感染症への対策は実施しているものの、まだまだ認識が甘かったと痛感しております。
お客様がより安全、安心して利用頂けるホテルとなるよう、ご指摘を真摯に受け止め、日々精進してまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、これからもコンフォートホテル名古屋新幹線口をご愛顧いただければ幸いに存じます。