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コンフォートホテル名古屋新幹線口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル名古屋新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:955件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.11
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.81
  • 食事3.68

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-03 18:08:50

本人確認を求められたのでなぜ?と思ったが、ホームページにコロナ対策の為と出ていた。
Gotoならわかるが、なんか釈然としない。
夜、別件で行ったら本人確認していない宿泊客がいた。
客室に入ったら異様な臭いがして、かなり気になった。
マルチタイプの充電ケーブルが置いてあり便利。
0時までコンフォートカフェでコーヒーやレモンドリンク等が飲める。
朝食はとりあえず程度。
駅から約5分となっているが若干遠く感じる。
朝食付きでも同レベルのホテルでもっと安いのがあるので次回は利用しない。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
コンフォートホテル名古屋新幹線口 2020-09-07 18:10:21

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご本人様確認の際には、説明不足によりご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
GOTOトラベル参加事業者として、チェックイン時に本人確認を実施しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、皆様に安心してご利用いただくための配慮となりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また、全てのお客様へのご案内が出来ていなかったことを猛省しております。
全てのスタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。

お部屋の匂いに関しましては清掃時の対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘内容については、真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆<全室禁煙>】