この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの稚拙な対応により、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはスタッフの接客も含めて、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同接客について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。