この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの声が小さく聞き取りにくいとのご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
はっきりとお客様に伝わる声でご案内しなければ、お客様も不安になってしまいます。
全員がお客様に聞こえやすいボリュームでご案内出来るように意識して業務に励んで参ります。

次回名古屋へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

コンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、丁寧なご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

コンフォートホテルでは、チェックイン前、チェックアウト後もお手荷物のお預かりを承っております。
お客様のご都合の良いお時間に、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もお客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスを心がけてまいります。
また次回、名古屋へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔感やフロントの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同感激いたしております。

朝食会場は、ご滞在の皆様が、お部屋とは違った広々とした空間で、おくつろぎいただける空間となっております。
午後からは、ライブラリーカフェとして、無料のドリンクサービスだけでなく、地元名古屋ならではの本や旅をテーマにした本など、100冊以上ご用意しております。
気分転換やリラックスしたいときなど、開放的な空間で、思い思いの時間をお過ごしいただければ嬉しく存じます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

当ホテルの無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみくださいませ。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また名古屋にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、コンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、枕の貸し出しサービスをご利用いただくことが叶わず、大変心苦しく存じます。
いただいたご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めて参ります。

また名古屋にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

当ホテルは名古屋駅から徒歩５分ほどの場所にあり、観光・ビジネスの拠点として便利な立地となっております。

お部屋ではご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

朝食につきましては、ご期待にそえず大変心苦しく存じます。
メニューにつきましてはお客様のご意見を参考に定期的に変更を重ねております。
今後とも貴重なご意見をお聞かせくださいませ。

今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは名古屋駅より徒歩約5分、コンビニまでは徒歩1分と大変至便な立地でございます。

また、14時～深夜24時までの間、無料にてウェルカムドリンクサービスをご用意しております。
豆から挽いたホットコーヒーと、さっぱりとした爽やかなレモンウォーターをご用意しております。
お部屋にもお持ちいただけますので、お部屋でのリラックスタイムのお供に最適です。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また名古屋にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。

お部屋ではご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

当ホテルは名古屋駅から徒歩５分ほどの場所にあり、観光・ビジネスの拠点として便利な立地となっております。

また朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後も、お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃不備により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の手肌に接する部分である寝具やお風呂の清掃ができておらず、深く反省しております。

すぐにご指摘をスタッフに共有し、清掃の改善に努めて参ります。

そのような中でも朝食サービス、スタッフの対応に関しまして温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後ともコンフォートホテル名古屋新幹線口をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォート名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回以降ご宿泊の際にはまた違ったメニューもご賞味いただければと思います。

また、お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お部屋の清潔さにお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
いつでも清潔で快適なお部屋をご用意し、お客様が翌日も気持よく1日をスタートできるよう努めております。

また、14時～深夜24時までの間、無料にてウェルカムドリンクサービスをご用意しております。
豆から挽いたホットコーヒーと、さっぱりとした爽やかなレモンウォーターをご用意しております。
お部屋にもお持ちいただけますので、リラックスタイムのお供に最適です。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、季節によってメニューを入れ替えてお楽しみいただいております。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用ください。

加湿器の騒音によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後の備品購入時の参考にさせていただきます。

また名古屋にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
今後ともコンフォートホテル名古屋新幹線口ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

気持よくお過ごしいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。

無料朝食は定期的にメニューの見直しを行っており、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
メニュー数に関しまして、ご感想いただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

また、JR「名古屋」駅太閤通口より徒歩約5分、コンビニまで徒歩1分と大変至便な立地でございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
客室に設置の枕「チョイスピロー」は、寝具メーカーと共同開発いたしました。
仰向け寝だけでなく、横向き寝にも対応しており、睡眠姿勢にフィットいたします。

また、アメニティや無料朝食サービスに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
チェーンで共通のサービスを提供している都合上、すぐの対応には至りませんが、今後の参考とさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃にも磨きを掛けて参ります。
また名古屋にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。

また、当ホテルの無料朝食にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
特に朝食サービスは、当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
「Color your Morning」をコンセプトとしており、バイキング形式でございますので、お好きなものを、お好きなだけお召し上がりいただけます。
アレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、ピラフ、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルを目指して尽力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、一日の良いスタートを切るための朝食で、ご要望の品を用意できなかったこと、心苦しく思います。
コンフォートホテルでは、洋食を中心に世界各地をイメージしたメニューを一部ご用意しております。
現状早期の改善は難しく存じますが、今後もメニューを変更しながら、また朝食全体のバランスなど考慮し、お客様のもとへとお届けして参りたいと存じます。

いただいたお声を参考に、より一層気持ちをこめてお客様への心配りができるようスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

前日の宿泊状況によってはお部屋にご案内出来ない場合もございますが、少し早くお部屋でお寛ぎいただくことができ大変嬉しく存じます。
お荷物のお預かりは、チェックイン前、チェックアウト後共に無料で対応しておりますので、次回以降ご利用の際もお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
また名古屋にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、数ある施設より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、多数のご指摘をいただく結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

オンラインチェックインにつきまして、事前にお手続きをお済ませいただいていたにもかかわらず、有人カウンターでの手続をいただき申し訳ございませんでした。
お調べしましたところ、１泊ずつ分けてご予約いただいておりましたので、連泊で同じお部屋に滞在いただけるよう手配をしていたことが原因でした。

オンラインで事前登録いただく事で、スムーズにチェックインしていただくことが目的ですので、ご案内方法を工夫してまいります。

また、スタッフの対応および案内不足により、不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に丁寧にわかりやすくご案内することはもちろん、おもてなしの気持ちを大切に明るくお迎えすることが私どもの務めでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同自分たちの対応を振り返り、今後に活かして参ります。

ナイトウェアの回収につきましても、滞在清掃時の回収が漏れており、大変申し訳ございませんでした。
掲示しているご案内のとおり、連泊時のオペレーションに間違いがないよう、清掃スタッフと共有し改善してまいります。

朝食時間帯に、ビュッフェスタイルを利用しないお客様にお渡ししているライトミールにつきましても、フロントスタッフ内でのオペレーションが正しく運用されておりませんでした。
本来は、ミネラルウォーターとカロリーメイト、SOYJOYをひとつずつお渡しさせていただいております。
こちらにつきましても運用方法に間違いがないよう、改めて周知徹底してまいります。

今回の度重なる連携不足による失態については、ホテル運営する上での大きな課題だと捉え、改善にあたる所存でございます。

日頃の業務の中で、お客様のご指摘により気付かされる事も多く、今回のご投稿をいただき、改善のチャンスを与えてくださいました事、改めて御礼申し上げます。