この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まずはチェックインの際にご案内が不足、またウェルカムドリンクに不備があり申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を深く受け止め、再発防止に努めて参ります。

お部屋に関しましては、快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
今後も毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく行って参ります。

また、当ホテルの無料朝食にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
特に朝食サービスは、当ホテルが力を込めて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
「Color your Morning」をコンセプトとしており、バイキング形式でございますので、お好きなものを、お好きなだけお召し上がりいただけます。
アレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、ピラフ、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは名古屋駅より徒歩5分、コンビニまでは徒歩1分と大変至便な立地でございます。
当ホテル自慢のライブラリーカフェもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
コーヒーや紅茶などのドリンクサービスを14：00～24：00までご用意しており、お部屋にもお持ち込みいただけますので、次回ご利用の際もぜひご利用くださいませ。

また、無料朝食につきましてはコンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。

これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフにお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。

朝食につきましては、日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

再度名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では当ホテルの清潔感につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、従業員一同、非常に嬉しく感じております。
特に日頃清掃に携わっている清掃スタッフへは励みとなるお言葉でございます。

しかしながら、宿泊プランの記載に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
またスタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただいてすぐに、プランの名称につきましては修正させていただきました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、コンフォートホテル名古屋新幹線口を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。
気持良くおくつろぎいただけましたならば大変嬉しく存じます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
これからもコンフォートホテル名古屋新幹線口ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフにつきまして、不慣れで不安な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今一度、お客様が不安な思いをされませんよう、スタッフの指導・教育を行ってまいります。

お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。

温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様が快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、数ある施設より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、多数のご指摘をいただく結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

オンラインチェックインにつきまして、事前にお手続きをお済ませいただいていたにもかかわらず、有人カウンターでの手続をいただき申し訳ございませんでした。
お調べしましたところ、１泊ずつ分けてご予約いただいておりましたので、連泊で同じお部屋に滞在いただけるよう手配をしていたことが原因でした。

オンラインで事前登録いただく事で、スムーズにチェックインしていただくことが目的ですので、ご案内方法を工夫してまいります。

また、スタッフの対応および案内不足により、不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に丁寧にわかりやすくご案内することはもちろん、おもてなしの気持ちを大切に明るくお迎えすることが私どもの務めでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同自分たちの対応を振り返り、今後に活かして参ります。

ナイトウェアの回収につきましても、滞在清掃時の回収が漏れており、大変申し訳ございませんでした。
掲示しているご案内のとおり、連泊時のオペレーションに間違いがないよう、清掃スタッフと共有し改善してまいります。

朝食時間帯に、ビュッフェスタイルを利用しないお客様にお渡ししているライトミールにつきましても、フロントスタッフ内でのオペレーションが正しく運用されておりませんでした。
本来は、ミネラルウォーターとカロリーメイト、SOYJOYをひとつずつお渡しさせていただいております。
こちらにつきましても運用方法に間違いがないよう、改めて周知徹底してまいります。

今回の度重なる連携不足による失態については、ホテル運営する上での大きな課題だと捉え、改善にあたる所存でございます。

日頃の業務の中で、お客様のご指摘により気付かされる事も多く、今回のご投稿をいただき、改善のチャンスを与えてくださいました事、改めて御礼申し上げます。

コンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋のデスクは可動式になっており、お好きな位置や向きに自由に動かすことができます。
ワーキングデスクとしてだけでなく、コーヒーを飲みながら寛ぎたい時には、テレビの方に向けたり、お連れ様とご一緒の時には、ベッドの脇に置いて、サイドテーブル替わりに使ってみたりと、思い思いの時を気ままに過ごせる空間をデザインできます。

これからも、お客様にお喜びいただくため、サービスの向上に取り組んでまいります。

また名古屋へお立ち寄りの際にも、是非当ホテルをお選びくださいませ。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

リファのシャワー、ドライヤーのご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
数室限定ではございますが、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、リファのシャワーやドライヤーだけでなく、女優ミラーやyogiboの椅子などもご用意しております。
またこちらのお部屋のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

今後もお客様の旅がより実りのあるものになりますよう、スタッフ一同館内の美化やサービス向上に努めて参りますので、また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR名古屋駅の太閤通口から徒歩5分、コンビニまで徒歩1分と大変便利な立地にございます。

また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
浴室でもごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。

今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
また、名古屋にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
朝食のスムージーは日替わりでご用意しておりますので連泊でもお楽しみいただけます。

当ホテルでのご滞在が、お客様の素敵な思い出の一部になっていれば嬉しい限りでございます。

今後も、皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。
名古屋市内にはコンフォートホテルが4店舗ございますので、再び名古屋にお越しの際には、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの稚拙な対応により、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはスタッフの接客も含めて、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同接客について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
また、嬉しいご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

名古屋での大切なひとときのお手伝いができていれば幸いでございます。
当ホテルは名古屋駅新幹線改札口より、徒歩５分ほどの場所に位置しております。
大通り沿いですが、皆さまがスムーズにお越しいただけるようご案内を工夫してまいりますので、お困りの際はお気軽にお尋ねいただければと存じます。

今後も、お客様の立場に寄り添ったサービスに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様にご利用いただける備品として、綿棒をフロントにてご用意させていただいております。
お部屋に設置しておらずご面倒をおかけしますが、お気軽にフロントまでお申し付けいただけますと幸いです。

当館でのご滞在が快適ものになるようお手伝いが出来ればと存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

無料朝食につきまして、一日の大事なスタートをサポートさせていただくサービスにもかかわらず、ご満足いただける内容で提供できず、心苦しく存じます。
現在はゆでたまごを提供しておらず、スクランブルエッグをご用意しております。
ボリュームだけでなく、栄養のバランスなども考慮しながら、より充実した内容を思案して参ります。

いただいたお声を励みに、より一層気持ちをこめてお客様への心配りができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より全国のコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの枕は、寝具メーカーと共同開発しております。
横向き寝にも仰向け寝にも対応した枕で、一人ひとりの睡眠姿勢にフィットする快適な眠りを提供します。
他にも、足枕や高さが調節できる折り重ね枕などの貸し出しサービスもございますので、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けください。

今後とも皆様の貴重なご意見・ご感想を真摯に受けとめ、お客様の旅に彩りを添えるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

コンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
全国旅行支援を利用してのご宿泊ということで、当ホテルでのご滞在が楽しい思い出になっていましたら嬉しい限りです。

無料朝食につきましては、ご期待以上の内容をご用意出来ず、心苦しく存じます。
限られた内容ではございますが、ピラフやパン、シリアルなどの主食のほか、野菜たっぷりのヘルシーなサラダや、スープもご用意しております。
パンやピラフと相性の良い日替わりのおかずや季節限定メニューもご用意しております。
お好みの組み合わせでアレンジをお楽しみいただけますと幸いです。
お客様のご意見を参考に、ボリュームだけでなく、栄養のバランスなども考慮しながら、より充実した内容を思案して参ります。

また名古屋にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「ウェルカムドリンクサービスがあり、コーヒーや紅茶が自由に飲めるのもよかったです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のごお言葉に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご不便をおかけし誠に心苦しく存じます。
当ホテルでは、幅の高い折り重ね枕もご用意しておりますので、よろしければ、次回ご利用いただければと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。