この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロント従業員の対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
サービスの基本に立ち戻り、常にお客様の立場に立って皆様をお迎えできるよう、初心から改善に努めて参ります。

お子様用の寝具につきましても、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度は、充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたお部屋につきまして、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
いただいた数多くのご指摘はお恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフに今回ご指摘いただいた内容を共有し、二重点検を実施し、再発防止に努めて参ります。

朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を次回メニュー変更の際に参考にさせていただきます。

接客につきましても不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。
お客様から申し出があったのにもかかわらず、聞こえていないということはあってはならないことと考えております。
二度とこのようなことが起きぬように当ホテルに関わる全スタッフに共有、接客について一から指導して参ります。

また、お子様用のタオルや枕はフロントでお貸し出ししており、ご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。
ホテル全体で今一度現状の確認を行い、お客様にご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。

十分な対応ができなかった事、重ね重ねお詫び申し上げます。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備により不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
また、お客様への謝罪は、サービスにおいてとても重要であることは認識しております。
しかしながら、謝罪が不十分であり深く反省しております。

今一度、サービスの基本に立ち戻り、常にお客様の立場に立って接客ができるよう、初心から改善に努めて参ります。

またお寄せいただいた清掃のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルになるよう励んで参ります。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、無料朝食にご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後の朝食を見直す際の参考にさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご利用いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

まず、あいち旅ｅマネーキャンペーンのご案内に際しまして、数々の不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフの知識不足はもとより、その後のスタッフ間の連携もとれておらず、不信感を抱かれたことに弁解の余地もございません。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフへの指導・教育を徹底して参ります。

本件に関しましては重大な事項とさせていただき、お客様に不利益とならぬよう別途対応させていただきたく存じます。