この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症が感染症法上の5類に移行されたことを受け、私たちは「笑顔」が見えるサービスを再開しております。
当社では、「笑顔」や「表情」をもってお客様対応することが重要なサービスの一つであると考え、マスクを外して対応させていただいております。

コロナ禍において日々流動的な接客スタイルにより、お客様へのご案内が行き届いておらず心苦しい次第でございます。
ホテルをご利用のお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後も従業員一同で健康管理や清潔なホテルの提供、さらに今後は笑顔を隠さず心がつながるサービスに努めてまいりますので、ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

エアコンのメンテナンス不足により、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お風邪など召していらっしゃらないでしょうか。
ごゆっくりとお休みいただける環境を提供できず、心苦しく存じます。
ご指摘を頂戴したあと、すぐに点検ならびに清掃を実施いたしました。
再発防止のため、確認方法ならびに清掃手順の見直しを行います。

お寄せいただいたご指摘をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
この度は十分な対応ができず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、衛生面においてお客様にご不快の思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
洗面台の水垢及び、残毛等の清掃が不十分であった点につきまして、スタッフ一同猛省しております。
今後の清掃において、重大な課題と受け止め、改善に励む所存でございます。

また、朝食のご利用につきましても、ご不安な思いでご利用いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
新型コロナウィルス感染症への対策は実施しているものの、まだまだ認識が甘かったと痛感しております。
お客様がより安全、安心して利用頂けるホテルとなるよう、ご指摘を真摯に受け止め、日々精進してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、これからもコンフォートホテル名古屋新幹線口をご愛顧いただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では寝具類の不備により、不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃後の客室点検を一層強化し、再発防止に取り組んでまいります。

寝具類の不備で、不快な思いおかけしたにも関わらず、朝食にご満足いただけた感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度のご感想はスタッフ内で共有させて頂き、改善に取り組んで参ります。

機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの不手際によりお客様を遠回りさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、その後のご案内でもお客様に満足いただける説明ができず、大変心苦しく存じます。
今一度、サービスの基本に立ち戻り、お客様の立場に立った接客ができるよう、初心から改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

しかしながらスタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同接客について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご利用いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、当ホテルのアメニティ、朝食に満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。
賜りましたご意見につきましては、今後の商品づくりの参考とさせて頂き、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご本人様確認の際には、説明不足によりご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
GOTOトラベル参加事業者として、チェックイン時に本人確認を実施しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、皆様に安心してご利用いただくための配慮となりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また、全てのお客様へのご案内が出来ていなかったことを猛省しております。
全てのスタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。

お部屋の匂いに関しましては清掃時の対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘内容については、真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ、幸いに存じます。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、スタッフのホスピタリティが感じられず、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同ご指摘内容を真摯に受け止め、今後の接客対応の改善に励むに所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

清掃不備により不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後は再び同じことが起きぬよう、お寄せいただいたご指摘は清掃スタッフに限らずフロントスタッフ間でもしっかりと共有し、清掃の徹底と点検の強化に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

朝食メニューにつきましてご期待にそえず大変心苦しく存じます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスの提供に励んで参ります。

いただいたお声を励みに、より一層気持ちこめてお客様への心配りができるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

チェックインのお手続きの際には、お手数をお掛けいたしました。
また、お疲れのところお待たせしてしまいましたこともお詫び申し上げます。

無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
お寄せいただいたご意見を参考とさせていただき、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるサービス内容を目指し、引き続き定期的な見直しを図って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、スタッフ対応並びに当ホテルの朝食サービスにおいて、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフに対するご指摘は全スタッフで共有し、今後のサービス向上に生かして参ります。
また朝食サービスでは感染症対策が不十分であった点につきまして、深く反省しております。
昨今の感染者数増加もあり、不安な思いを抱えてのご宿泊であったにもかかわらず、当ホテルの対応でさらに不安な思いをおかけしましたこと大変心苦しく存じます。
感染症対策については早急に見直し、すべてのお客様が安心して朝食サービスをご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、全国のコンフォートホテルを今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。