この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内についてお褒めのお声をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしになられたご様子で大変嬉しい限りでございます。

しかしながら無料軽朝食サービスにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。お飲み物のサービスにつきましては今後の運営課題として提案させていただきます。


お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

春寒のみぎり、何卒ご自愛くださいませ。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キレイなホテルとのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当館のエントランス目の前に2023年11月現在24時間で最大1000円のコインパーキングがございます。
大変恐れながら、当館所有や提携の駐車場がございませんゆえ、ご宿泊のお客様におかれましては近隣のコインパーキングをご利用頂いておりますが、目の前コインパーキングをはじめ徒歩1～2分圏内にておすすめのコインパーキングをご紹介しております。
次回ご利用の際に目の前が満車の場合でも、安心してフロントにお声がけ頂ければ幸いでございます。

日中の気温もぐっと下がる時候となりましたので、どうぞあたたかくしてお過ごしくださいませ。
再びのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はホテルプロモート広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は大通りから少し入った住宅街に位置する為、日中はもちろん夜間も大変静かな場所に位置しております。
家でお寛ぎ頂いているような空間を少しでも実現できるよう、客室内、サービスを心がけております。お褒めの言葉頂き大変光栄でございます。
ありがとうございます。
また、朝食に関しましては皆様から様々なご意見いただいており、早めの改善や工夫が必要かと重々感じております。
皆様にお喜び頂ける朝食を一日も早くご用意できるよう従業員一丸で検討して参ります。
貴重なご意見感謝申し上げます。

またの機会お会いできるのを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント

この度はホテルプロモート広島にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。

立地につきまして、当館は本通りアーケードから路面電車で10分程、平和記念公園の中央を通る徒歩の場合は15分～20分程の距離に位置しております。
ご不便を感じられましたなら恐縮に存じます。
本通りアーケードを含む繁華街やその他観光スポットへのアクセスのご説明や、近隣徒歩5分圏内のお食事処などを掲載したオリジナルマップのお渡しなどもフロントにて承っております。
その他にもご不明点等はどうぞお気軽にフロントまでお声がけいただければ幸いでございます。

お客様にいつご来館いただいても快適で可能な限り便利に感じて頂けますよう、最善を尽くしてまいります。
再びのご利用いただける日を心よりお待ちしております。


フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂きまして従業員一同大変嬉しく存じます。

このご時世でございますので、清掃には特に気を遣っており、時間をかけて念入りに行っております。お客様には家のように寛げるよう安心、安全に日々努めております。
また全室に2台設置の広々とした140センチ幅のダブルベッドにて、今後ともゆったりとホテルステイをお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

春まであと少しとなりましたが、寒暖差の激しい気候が続きますので、お忙しい中でも何卒ご自愛な差てくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント

はままま525様

この度はホテルプロモート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館客室につきましてご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
コンビニエンスストアにつきまして、2022年11月現在、当館から徒歩約3分の距離にセブンイレブン、ファミリーマートがございます。
より近く、約徒歩1分の距離に23時まで営業のスーパーマーケット【フジ小網店】もございます。
その他、徒歩圏内にておすすめのお好み焼き店やお安い所をピックアップしたコインパーキングなど、当館独自作成のマップも数種ご用意しておりますのでお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
この度は貴重なご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
はままま525様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　水上

tetsu0602様

この度はホテルプロモート広島にご宿泊頂き、更にはご多忙の中にもかかわらず口コミのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

スマートルームにつきまして、反応・接続についてご不便な思いをなされたとのこと、大変恐縮でございます。
アレクサにて、照明の調節、カーテンの開閉、エアコン操作、音楽の再生、YoutubeやHuluを開くこと等が可能でございます。
客室内にございますポータブルTVはバスルーム内でご視聴いただけますので、お楽しみいただければ幸いでございます。

また、デラックスツイン、スマートルーム、ラグジュアリーツインの客室には電子レンジを客室内に設置しておりますので、テイクアウトのお食事も温かくしてお召し上がりくださいませ。
スタンダードツインの場合は客室内にございませんが、1階に共用の電子レンジがございますのでご安心ください。

上記につきまして、次回ご利用の際のご参考となれば嬉しく思います。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見はしっかりと共有し、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。

tetsu0602様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント　水上

この度はホテルプロモート広島を御利用頂き、加えて口コミのご投稿も頂きまして誠にありがとうございます。

領収書のお渡しにつきまして、スタッフからの正確なお声がけが不足していたのではと存じます。
即時お渡しすることが叶わず、申し訳ございません。

お子様とご一緒とのことでございましたので、当館でのご滞在において少しでも気にかかることが無いよう、可能な範囲で低層階にてご用意させていただいております。
お喜びいただたこと、光栄に存じます。

また、前日までにご連絡をいただけますと事前に2台のベッドを繋いで壁付けした状態でご用意する事も可能でございます。

是非次回ご利用の際に、ご検討いただけますと幸いです。
再びお客様にお会いできます日を楽しみにお待ちしております。


フロント　水上

yorozuyaminokiti様

この度はホテルプロモート広島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に置かれまして、客室内設備やフロントスタッフの接遇、ハウスキーピングスタッフの仕事ぶりもお褒めに預かり、この上なく光栄に存じます。

スタッフ一同、頂いたお言葉を胸に、引き続き明日からのそれぞれの仕事に真摯に向き合っていきたいと気を引き締めて参ります。

仰る通り、全室バス・トイレセパレートの上、ご利用頂きましたデラックスツインは洗面台がバスルームの外にございますので、広々と身支度を整えていただけるスペースとなっております。

また、当館のベッドは全室シモンズ社製の140cm幅ダブルベッドを採用しておりますので、良質な睡眠をとっていただけますと幸いでございます。

シャワーヘッドのリクエストも頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後のホテル運営の参考とさせて頂きたいと思います。

まだまだ寒さ厳しい時候でございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

再びyorozuyaminokiti様にお会いできます日を楽しみにお待ちしております。


フロント　水上

この度はホテルプロモート広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またお客様の期待を沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋は23㎡以上の広さがあり、満足して頂けると自信をもっております。
洗面台に関しましては、お部屋の状況によっては風呂場と一緒のタイプもございます。

どのようなお客様にも満足して頂けるそんな最高のホテルを目指してまいります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。


フロント　岡野

この度はホテルプロモート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
仰る通り、当館は2019年8月にオープンしたばかりの駆け出しのホテルにございます。
スタッフも日々勉強中の身の上の中、お褒めに預かり大変光栄でございます。
お疲れのところにお部屋が手狭であったこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタンダードツインのお部屋は23㎡ございますが、最大4名様までご一緒になれますよう140㎝のダブルベッドを2台ご用意している次第でございます。
敷地内に駐車場がなくコインパーキングのご紹介になりますが、広島市内を横断する路面電車の最寄り電停「小網町」が当館より徒歩３分にございますので、公共交通機関でのアクセスにはご不便をおかけいたしません。
広島にお立ち寄りの際は、またのお越しをお待ちしております。
この度の貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

フロント　水上

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、各自お食事をお部屋に運んでいただくため、ご足労おかけして大変恐縮でございます。ご協力いただきましてありがとうございます。

また他のグレードのお部屋もお試しになられましたら幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内について快適にお過ごしになられたご様子で嬉しい限りでございます。しかしながら、貴重品をお預かりすることができずご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。客室内金庫設置につきましては次回の課題にあげさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また広島にお越しの折には是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内やスタッフ接遇についてとても嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

おもてなしの心を忘れずにいつご来館いただいても安心してお過ごしになられますよう、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お近くにお越しの折には是非お立ち寄りくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用頂きましてありがとうございます。
清潔で過ごしやすいホテルであったとの御評価を賜り光栄に存じます。
しかしながら、ご不快な思いをなされたとのこと、誠に申し訳ございません。

特にスタッフの接遇につきまして、お客様をご不安にさせてしまうご案内をしてしまいましたこと、深謝申し上げます。
スタッフ本人を慮っていただく温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
偏に私共の教育が行き届いていなかったものと痛感しております。
該当のスタッフには再教育を徹底すると共に、館内にてしっかりと共有し再発防止に尽力してまいります。

客室のご指定につきましては、当館は比較的小規模施設でございますゆえご連泊の関係等で確約が難しいところではございますが、ご希望は確認させて頂き、可能な限り善処いたします。

改めまして、ご不便をおかけしたにも関わらず温かいお言葉と御評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様に再びご利用いただいた際にはより快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同気を引き締めて日々の業務にあたってまいります。

寒暖差の激しい時候、何卒ご自愛くださいませ。

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は４階建ての低層マンションのような建物でお客様を戸惑わせてしまい大変申し訳ございませんでした。無事に見つけていただきありがとうございます。そしてスタッフの接遇について温かなお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。いつご来館いただいても変わらぬホスピタリティ精神を持ち安心してご宿泊いただける場所を提供できますようにスタッフ一同精進して参る所存でございますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

朝食についてですがお口にあったようで何よりでございます。毎日、地元の広島県産コシヒカリを炊いてご提供させていただいておりますので是非またご賞味いただけますと幸いです。

お風呂場についてですが、バス・トイレ別のお部屋もございますのでまたお試しいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内設備についてお褒めの言葉までお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

朝食のお時間についてですが、ご希望が叶わずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を含め今後の朝食運営について改善していければと考えております。

お客様にお寛ぎいただける場所を提供できるようにスタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またお近くのお越しの折には是非ホテルプロモート広島をご利用ください。またお会いできることスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇につきまして良いと感じて頂けました事、快適にお過ごし頂けたとの事、安心いたしました。
しかしながらベッドの固さが合わなかったとの事、大変恐縮でございました。
当館では全室にシモンズ社製の同ベッドを採用しており、現時点で代わりのご提案が難しい事を大変心苦しく思います。

少しでも快適にお過ごし頂けますよう、頂いたご意見はしっかりと館内にて共有し今後の運営の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見をお寄せ下さり改めて御礼申し上げます。

三寒四温の時候、ご体調を崩されませんよう何卒ご自愛なさってくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント

この度はホテルプロモート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
広島の酒クーポンにつきまして、ご要望にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございません。
当館では楽天トラベルでも販売している通り、専用プランにてご予約をいただいたお客様にお配りしております。
残念な思いをなされたとの事、大変恐縮ではございますが何卒ご理解の程いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
また客室内につきまして清潔で快適なご滞在であったとのお言葉、身の引き締まる思いでございます。
今後とも気を引き締めて日々業務に励んで参ります。
まだまだ寒い日々が続きますので、あたたかくしてお過ごしになって下さいませ。

フロント

平素よりホテルプロモート広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

客室内について、お褒めの言葉をいただきこちらも合わせてお礼申し上げます。

投稿者様のお休みになられた、ラグジュアリーツインとデラックスツインのお部屋にはミニキッチンと電子レンジを完備しています。ご活用されたとのことで大変嬉しく思います。日用雑貨用品（爪切り・充電器・デスクライト・栓抜きなど）の貸し出しも行っておりますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。

広島でのホテルライフを暮らすように快適にお過ごしいただければ幸いです。

最後に、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるように努めて参ります。

お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしています。

フロント