この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、各自お食事をお部屋に運んでいただくため、ご足労おかけして大変恐縮でございます。ご協力いただきましてありがとうございます。

また他のグレードのお部屋もお試しになられましたら幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内について快適にお過ごしになられたご様子で嬉しい限りでございます。しかしながら、貴重品をお預かりすることができずご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。客室内金庫設置につきましては次回の課題にあげさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また広島にお越しの折には是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族のみなさまが快適にお過ごしになられたご様子で嬉しい限りでございます。

これからも気になる事やご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。素敵なご旅行のお力になれれば幸いです。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内やスタッフ接遇についてとても嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

おもてなしの心を忘れずにいつご来館いただいても安心してお過ごしになられますよう、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お近くにお越しの折には是非お立ち寄りくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内についてお褒めのお声をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしになられたご様子で大変嬉しい限りでございます。

しかしながら無料軽朝食サービスにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。お飲み物のサービスにつきましては今後の運営課題として提案させていただきます。


お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

春寒のみぎり、何卒ご自愛くださいませ。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キレイなホテルとのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当館のエントランス目の前に2023年11月現在24時間で最大1000円のコインパーキングがございます。
大変恐れながら、当館所有や提携の駐車場がございませんゆえ、ご宿泊のお客様におかれましては近隣のコインパーキングをご利用頂いておりますが、目の前コインパーキングをはじめ徒歩1～2分圏内にておすすめのコインパーキングをご紹介しております。
次回ご利用の際に目の前が満車の場合でも、安心してフロントにお声がけ頂ければ幸いでございます。

日中の気温もぐっと下がる時候となりましたので、どうぞあたたかくしてお過ごしくださいませ。
再びのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用頂きましてありがとうございます。
清潔で過ごしやすいホテルであったとの御評価を賜り光栄に存じます。
しかしながら、ご不快な思いをなされたとのこと、誠に申し訳ございません。

特にスタッフの接遇につきまして、お客様をご不安にさせてしまうご案内をしてしまいましたこと、深謝申し上げます。
スタッフ本人を慮っていただく温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
偏に私共の教育が行き届いていなかったものと痛感しております。
該当のスタッフには再教育を徹底すると共に、館内にてしっかりと共有し再発防止に尽力してまいります。

客室のご指定につきましては、当館は比較的小規模施設でございますゆえご連泊の関係等で確約が難しいところではございますが、ご希望は確認させて頂き、可能な限り善処いたします。

改めまして、ご不便をおかけしたにも関わらず温かいお言葉と御評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様に再びご利用いただいた際にはより快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同気を引き締めて日々の業務にあたってまいります。

寒暖差の激しい時候、何卒ご自愛くださいませ。

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は４階建ての低層マンションのような建物でお客様を戸惑わせてしまい大変申し訳ございませんでした。無事に見つけていただきありがとうございます。そしてスタッフの接遇について温かなお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。いつご来館いただいても変わらぬホスピタリティ精神を持ち安心してご宿泊いただける場所を提供できますようにスタッフ一同精進して参る所存でございますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

朝食についてですがお口にあったようで何よりでございます。毎日、地元の広島県産コシヒカリを炊いてご提供させていただいておりますので是非またご賞味いただけますと幸いです。

お風呂場についてですが、バス・トイレ別のお部屋もございますのでまたお試しいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はホテルプロモート広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は大通りから少し入った住宅街に位置する為、日中はもちろん夜間も大変静かな場所に位置しております。
家でお寛ぎ頂いているような空間を少しでも実現できるよう、客室内、サービスを心がけております。お褒めの言葉頂き大変光栄でございます。
ありがとうございます。
また、朝食に関しましては皆様から様々なご意見いただいており、早めの改善や工夫が必要かと重々感じております。
皆様にお喜び頂ける朝食を一日も早くご用意できるよう従業員一丸で検討して参ります。
貴重なご意見感謝申し上げます。

またの機会お会いできるのを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント

この度はホテルプロモート広島にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。

立地につきまして、当館は本通りアーケードから路面電車で10分程、平和記念公園の中央を通る徒歩の場合は15分～20分程の距離に位置しております。
ご不便を感じられましたなら恐縮に存じます。
本通りアーケードを含む繁華街やその他観光スポットへのアクセスのご説明や、近隣徒歩5分圏内のお食事処などを掲載したオリジナルマップのお渡しなどもフロントにて承っております。
その他にもご不明点等はどうぞお気軽にフロントまでお声がけいただければ幸いでございます。

お客様にいつご来館いただいても快適で可能な限り便利に感じて頂けますよう、最善を尽くしてまいります。
再びのご利用いただける日を心よりお待ちしております。


フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は全室がダブルベッドのツインにてご用意しておりますのでご家族様をはじめ様々なグループ様にご利用頂いております。
ゆっくりお眠り頂けたとの事、安心いたしました。
しかしながら、客室にペットボトルのお水のサービスが無く残念な思いをなされたとのこと、恐縮でございます。
もちろん洗面蛇口からお水を出していただきポットでお湯を沸かして頂いて問題ございません。1階に自動販売機もございますのでご活用いただけましたら幸いでございます。
いただいた貴重なご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
今後とも創意工夫を重ね、ご満足頂けるご滞在となりますよう精進して参ります。
引き続き、ホテルプロモート広島をよろしくお願い申し上げます。

フロント

いつもホテルプロモート広島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度は大変貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご不便をお掛けした点が多数あったとのこと、大変恐縮でございます。

当ホテルは全室、幅１４０cmシモンズ製ダブルベッドが２台入ったツインルームですが、お部屋のタイプにより備品を含めレイアウトが異なっております。次回はまた違ったお部屋をお試しいただけますと幸いです。デスクライトをフロントで無料貸出しておりますのでお気軽にお申し付けください。

ご利用頂きましたスタンダードツインにつきまして、仰る通り洗面がバスルーム内にございます。
いただいたご意見を踏まえ、この度スタンダードツインのバスルーム内に靴底に高さのあるバススリッパを導入いたしました。
今後のご利用が少しでも快適となれば幸いでございます。

朝食につきましても、ご協力をいただき誠にありがとうございました。お寄せいただいたご意見はしっかりと共有しております。消毒液と手袋につきまして、設置は継続しておりますが、着用等はお客様の任意とさせていただきます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内設備についてお褒めの言葉までお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

朝食のお時間についてですが、ご希望が叶わずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を含め今後の朝食運営について改善していければと考えております。

お客様にお寛ぎいただける場所を提供できるようにスタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またお近くのお越しの折には是非ホテルプロモート広島をご利用ください。またお会いできることスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇につきまして良いと感じて頂けました事、快適にお過ごし頂けたとの事、安心いたしました。
しかしながらベッドの固さが合わなかったとの事、大変恐縮でございました。
当館では全室にシモンズ社製の同ベッドを採用しており、現時点で代わりのご提案が難しい事を大変心苦しく思います。

少しでも快適にお過ごし頂けますよう、頂いたご意見はしっかりと館内にて共有し今後の運営の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見をお寄せ下さり改めて御礼申し上げます。

三寒四温の時候、ご体調を崩されませんよう何卒ご自愛なさってくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント

いつもホテルプロモート広島をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
御愛顧いただいているお客様にこそ、宿泊すればいつでも快適に、しっかりと疲れを癒していただけますようにと心掛けておりますので、頂いたお言葉はスタッフの大変な励みとなります。心より御礼申し上げます。

徒歩約1分圏内に9時－23時まで営業の『フジ小網店』につきまして、ご活用頂けているとの旨をお聞きし嬉しく思います。
フジの唐揚げは唐揚げグランプリにて金賞を受賞されておりおすすめでございます。
次回ご宿泊の際に是非ご賞味くださいませ。

またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂きまして従業員一同大変嬉しく存じます。

このご時世でございますので、清掃には特に気を遣っており、時間をかけて念入りに行っております。お客様には家のように寛げるよう安心、安全に日々努めております。
また全室に2台設置の広々とした140センチ幅のダブルベッドにて、今後ともゆったりとホテルステイをお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

春まであと少しとなりましたが、寒暖差の激しい気候が続きますので、お忙しい中でも何卒ご自愛な差てくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント

この度はホテルプロモート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
広島の酒クーポンにつきまして、ご要望にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございません。
当館では楽天トラベルでも販売している通り、専用プランにてご予約をいただいたお客様にお配りしております。
残念な思いをなされたとの事、大変恐縮ではございますが何卒ご理解の程いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
また客室内につきまして清潔で快適なご滞在であったとのお言葉、身の引き締まる思いでございます。
今後とも気を引き締めて日々業務に励んで参ります。
まだまだ寒い日々が続きますので、あたたかくしてお過ごしになって下さいませ。

フロント

この度はホテルプロモート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価のお言葉を賜り感謝申し上げます。
しかしながら、ご不快にさせてしまいました点が多々あり大変申し訳ございません。
シャワーの水圧に関しましては、水圧の確認を日々行い、シャワーヘッドの交換等で皆様にご満足頂けるよう検討して参ります。ご意見誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの身だしなみについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。身なり、所作を今一度改めて改善、指導して参ります。お部屋にはご満足頂けている反面、ソフト面での対応に問題があったこと心よりお詫び申し上げます。
今後ともホテルプロモート広島を宜しくお願い致します。
またお気づきな点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

平素よりホテルプロモート広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

客室内について、お褒めの言葉をいただきこちらも合わせてお礼申し上げます。

投稿者様のお休みになられた、ラグジュアリーツインとデラックスツインのお部屋にはミニキッチンと電子レンジを完備しています。ご活用されたとのことで大変嬉しく思います。日用雑貨用品（爪切り・充電器・デスクライト・栓抜きなど）の貸し出しも行っておりますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。

広島でのホテルライフを暮らすように快適にお過ごしいただければ幸いです。

最後に、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるように努めて参ります。

お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしています。

フロント

はままま525様

この度はホテルプロモート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館客室につきましてご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
コンビニエンスストアにつきまして、2022年11月現在、当館から徒歩約3分の距離にセブンイレブン、ファミリーマートがございます。
より近く、約徒歩1分の距離に23時まで営業のスーパーマーケット【フジ小網店】もございます。
その他、徒歩圏内にておすすめのお好み焼き店やお安い所をピックアップしたコインパーキングなど、当館独自作成のマップも数種ご用意しておりますのでお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
この度は貴重なご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
はままま525様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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