この度はホテルプロモート広島をご利用いただきましてありがとうございます。
バスルームや無料軽朝食につきましてご不便な思いをなされたとの旨、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
シャンプー類をご用意しております壁に備え付けの棚など、ハード面につきましてはすぐにはご要望通りに変更する事が難しい面もございますが、私共で工夫できる点を模索し、より快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
いただいた貴重なご意見はしっかりと受け止め、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
残暑厳しい気候が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用賜り誠にありがとうございます。

客室内設備についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

1日1室限定のアレクサ搭載スマートルームは角部屋でバス・トイレ完全独立、専用タブレットがありバスルームに持ち込んで入浴しながら動画や音楽も楽しめます。サイクルフックも完備しており様々に活用していただけたら幸いです。

無料朝食付きプランについているお弁当についてですが、大変貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お弁当の受け取り時間は先着予約ですが、広島県産こしひかりを炊き立てでご提供していますのでまた次回ご賞味くださると嬉しいです。

また、無料朝食なしのプランもございまして、こちらには歩いてすぐにございますスーパーマーケットフジ小網店で使える【5％オフクーポン】を特典で差し上げていますのでこちらのプランもご検討いただけますと幸いです。余談ではございますが、フジ小網店内のレジ付近にあるパンコーナーのパンがどれも美味しいのでおすすめです。特に菓子パンが美味しいです。

アメニティについてですが、おっしゃる通り、歯ブラシ・へアブラシ・かみそりの3点が客室内にご用意ございません。2022年施行のプラスティック新法に則り環境問題対策に取り組んでおります。セルフサービスで必要数お部屋にお持ちいただくことになっており、お客様には大変お手数をおかけしますが何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。ボディタオル・綿棒・コットン・ヘアゴムはお部屋にご用意しておりますのでご自由にお使いくださいませ。

最後に駐車場についてですが、当ホテル提携駐車場がございませんのでフロントにて近隣の有料駐車場をご案内しております。ホテル目の前の有料駐車場は自動販売機側からオレンジ色の枠内1番から10番でホテルエントランスから一番近くではありますが、おっしゃる通り近隣には様々な有料駐車場が点在しておりますので滞在時間や利用料金などお客様のご都合の良い場所をご利用下さいませ。

そして最後に、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしています。
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
洗面器がないという事でお客様に大変ご不便をおかけ致しました。またコップに関しましてもご面倒お掛け致しました。

このようなお客様の声に耳を傾け、今後は洗面器を各部屋に導入する事を検討しております。


この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


フロント　岡野