この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず口コミの投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、徒歩1分程に位置しておりますスーパーマーケット『フジ小網店』は23時まで営業しておりますので、ご滞在中に必要なあれこれをすぐにお求めいただければと思います。
2023年10月時点、店内のスイーツコーナーに広島のパティスリー『BOSTON』のスイーツや老舗『かしはら』のはっさく大福など、広島の甘味が一部陳列されておりますので、次回ご利用時にお楽しみになられてはいかがでしょうか。
また、客室の清潔感やフロントの接遇につきましてもお褒めの言葉を賜り身の引き締まる思いでございます。
いつご来館いただきましても快適でありますよう、従業員一同尽力して参ります。
何卒、引き続きホテルプロモート広島をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度はホテルプロモート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

１階のレイアウトについてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は今後の運営参考にさせていただきます。何卒ご容赦いただけますと幸いです。

そして悪天候の中ご足労いただきありがとうございました。お近くへお出かけの折には是非またお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルプロモート広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

この度のご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。スタンダードツインのお部屋のバス仕様は洗面台と一体型のため、お客様にはご不便をおかけしております。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるように努めて参りますので、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

バスと洗面台が別になっているデラックスツインタイプやバス・トイレ完全独立となっているラグジュアリーツインタイプのお部屋もございますので次回ご検討いただけますと幸いです。


ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント

羊の皮をかぶったやぎ2002様

この度はホテルプロモート広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
分かりやすく丁寧な口コミをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇や、素泊まりの方にプレゼントしております徒歩1分のスーパーマーケット【フジ小網店】にてお使い頂ける5％OFFクーポン券につきまして、ご好評いただきまして大変光栄でございます。
お食事や急に必要になる日用品など、買い出しにお役立ていただけますと幸いです。
改善点につきまして、ハード面につきましては築浅の為中々対応が難しい面もございますが、館内でしっかりと共有させていただき、スタッフで工夫して参る所存でございます。
お客様のご利用の際に、より快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
羊の皮をかぶったやぎ2002様の再びのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　水上

この度はホテルプロモート広島をご利用頂き、更には口コミのご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスタンダードツインは、お手洗いを通ってバスルームに繋がるセパレート形式ではあるものの、仰る通り洗面台がバスルームと併設されております。ご不便な思いをなされたとのこと、大変恐縮でございます。

2021年8月現在、当館から徒歩約1～2分の距離にスーパーマーケットのフジがございます。
こちらは中々外食に抵抗がある今の時期に便利とご好評を頂いております。

駐車場につきましては、敷地内と提携の駐車場はございませんが、徒歩約2～3分圏内に24時間1000円相当のコインパーキングが複数ございます。

多くのお客様が当館目の前のコインパーキングをご利用いただいておりますが、こちらが満車の場合にも、フロントにお声がけ頂けましたら独自作成の駐車場マップをお渡しさせて頂いております。

その他にも、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして心より御礼申し上げます。

蒸し暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　水上

この度はご多忙の中とは存じますが、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

様々なご意見を頂き、大変感謝いたします。
また、客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ただ、チェックイン時にお待たせをしてしまった事、領収書、駐輪場につきましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。

長距離をオートバイでわざわざお越しになったにも関わらずお気持ちにお応えする対応が足りなかったことに関しましては、改善に努めて参ります。

駐輪場につきましては、敷地内の端にお停めいただく旨、防犯面はこちらでは強化できかねる旨、予めお問い合わせ頂いた際、お客様皆様へお伝えさせて頂いております。
どうぞご理解頂けますと幸いです。

領収書に関しましても、システム上手書きになってしまう旨お伝えはさせて頂きましたが、ご希望に沿えず申し訳ございません。

この度頂きましたお声に耳を傾け、これからのホテル作りに活かして参ります。

貴重なご意見有難うございました。


フロント　川邊