総合2
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
beacam7さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- beacam7さん [40代/男性] 2020年01月11日 17:31:16
-
部屋そのもののには金額以上の設備だと思います。
ただし、部屋に入ったときにエアコンの暖房が入っていなくて寒い。寝てて夜中や連泊で外出から戻ってきても勝手に暖房が切れていて部屋がとにかく寒い。それでいて、暖房を全力運転させるとベッドで寝てると直撃する暖房で自分以外の家族全員朝喉が痛いと。
あと、クレジットカードの取り扱い
事前決済したのですが、チェックイン時にデポジット用にクレジットカードの提示を求められました。
宿泊当日、事前決済したのにチェックイン時にこれを言われて、カードが無かったらどうするのでしょう？
楽天では、デポジットの件は全く触れていません。
さらに、このホテルは楽天の詳細情報通りカード決済に対応していません。
つまり、カード加盟店じゃない所にクレジットカードの券面スキャンをされます。
海外や、高級ホテルのCATでカード有効性の確認のオーソリとは全く違い、ただスキャナーでカード画像を取り込みます。
つまり、カード情報丸ごと保持されることになります。これは非常に危険です。
フロントの人にその点を問いましたが、よく解っていないようでなおのこと不安になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2020年01月23日 20:10:11
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに更なるサービス向上と良環境をご提供できる様、スタッフ一同努めてまります。また、クレジットカードのデポジットとしてのお扱いに関して案内が不十分であり申し訳ございませんでした。当ホテルでは、ご利用頂いたお部屋にて破損や汚損が確認できた際のご請求の保証とする目的でのみカード情報をお預かりしております。皆さまにご安心頂ける様、今後一層セキュリティ面の強化・管理に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【OPEN記念特別プラン】12/31までにご予約の方限定プラン！口コミ大募集キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【3F， 8F 9F グランドスタジオスイート スパバス付】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おも5150さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
家族４人で宿泊しました。
部屋も広くて、何と言ってもお風呂が最高！
最新家電設備も良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
数ある中で、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お風呂などの施設に満足させて頂けて、幸いに存じます。
どうもありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ランドーレジデンシャルホテル札幌スイーツ